Վճարային տերմինալները դառնում են տարատեսակ ծառայությունների վճարման ավելի ու ավելի տարածված ձև: Խնդիրը կարող է առաջանալ, եթե ցանկանում եք գումարը վերադարձնել տեխնիկական սխալի կամ ձեր սեփական անուշադրության պատճառով: Բայց այստեղ նույնպես կարող եք հույս ունենալ ձեր հարցի դրական լուծման համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Որոշեք, թե որն է խնդիրը: Դա կախված է նրանից, թե ում եք դիմելու հետ վերադարձնելու համար: Եթե վճարումը կատարվել է տերմինալի միջոցով ՝ առանց տեխնիկական խնդիրների, դուք ստացել եք չեկ, հետագա պարզաբանումների համար հարկավոր է կապ հաստատել այն կազմակերպության հետ, որին վճարել եք գումարը: Օրինակ, դուք պետք է դա անեք, եթե ձեր հաշվին միջոցներ եք մուտքագրել, բայց դրանք չեն հասել: Վճարային տերմինալից ստացականը կօգնի ձեզ ապացուցել վճարման փաստը:
Քայլ 2
Ավարտված վճարումը չեղարկելու համար զանգահարեք այն ընկերությանը, որին ուղարկել եք գումարը: Որոշ դեպքերում բջջային կապի օպերատորները և այլ ընկերություններ կկարողանան տեղավորել ձեզ `չեղյալ համարելով գործարքը: Գումարը կարող է վերադարձվել ձեզ կամ կանխիկ, կամ, օրինակ, ձեր բջջային հեռախոսի հաշվին փոխանցելով, եթե վճարումը նախատեսվում էր կատարել այնտեղ:
Քայլ 3
Եթե տերմինալն օգտագործելիս խնդիր առաջացավ, այսինքն ՝ այն փոփոխություն կամ չեկ չի տվել, հաղորդում է սխալի մասին և գումարը չի վերադարձնում, զանգահարեք այդ սարքավորումը տեղադրող և շահագործող ընկերություն: Հեռախոսահամարը սովորաբար նշվում է հենց տերմինալի վրա: Theանգի ընթացքում սպասեք օպերատորի պատասխանին և բացատրեք նրան խնդրի էությունը: Ձեր զրուցակիցը կկարողանա ձեզ բացատրել, թե ինչ է պետք անել այս իրավիճակում: Ամենայն հավանականությամբ, վերադարձի համար հարկավոր է այցելել տերմինալի սեփականատիրոջ գրասենյակ:
Քայլ 4
Եթե ընկերությունը հրաժարվում է ձեզ վնասի փոխհատուցումից, կարող եք դիմել սպառողների պաշտպանության ծառայության: Դա կօգնի ձեզ լուծել խնդիրը առանց փորձաշրջանի, ինչը շատ դեպքերում իմաստ չունի վճարման տերմինալներով ուղարկված փոքր գումարների պատճառով:
