Պասիվ վաճառքը թույլ է տալիս շահույթ ստանալ ՝ առանց հաճախորդներին ակտիվորեն գրավելու: Հաճախ օգտագործվում է այն ժամանակ, երբ խոսքը վերաբերում է սպառողներին հայտնի ապրանքներին, այն ապրանքի մասին, որն ինքն իրեն է վաճառում: Պասիվ վաճառքի ընթացքում մենք աշխատում ենք հաճախորդների հետ, ովքեր արդեն գիտեն, թե իրենց ինչ է պետք:
Պասիվ վաճառք `ապրանքների և ծառայությունների վաճառք` առանց վաճառողի կամ արտադրողի կողմից ակտիվ գործողությունների: Դրանք հնարավորություն են տալիս գնորդին ինքնուրույն ծանոթանալ արտադրանքին և ընտրություն կատարել: Այս իրավիճակում հաճախորդն ինքը կապվում է հետաքրքրող ընկերության հետ այն պահին, երբ ցանկանում է դա: Դա տեղի է ունենում անկախ ապրանքի վերաբերյալ տեղեկատվության աղբյուրից: Սա կարող է լինել բանավոր խոսք, գովազդ, ինտերնետ կամ արտադրանքի վերաբերյալ ակնարկ: Օրինակ, որտեղ այս մեթոդը ակտիվորեն օգտագործվում է, մթերային խանութ է, սուպերմարկետ, առցանց խանութ:
Պասիվ վաճառքի առավելությունները հաճախորդների համար
Մարդը գործողությունները կատարում է հարմար ժամանակ և օպտիմալ տեմպերով: Նա վաճառքի ընկերության կողմից բացահայտ ճնշման չի ենթարկվում: Հաճախորդների մեծ մասը մարդիկ են, ովքեր արդեն հետաքրքրված են արտադրանքով, եթե դիմեն ընկերության ղեկավարներին, ապա միայն հետաքրքրող տեղեկատվությունը պարզելու համար:
Պասիվ վաճառքի թերությունները վաճառող ընկերության համար
Ենթադրվում է, որ այս ուղղությունը դժվար է կանխատեսել և գործնականում անվերահսկելի է: Այս դեպքում վաճառողները աշխատում են բացառապես «տաք հաճախորդների» հետ `առանց հաճախորդների բազա ստեղծելու: Ընկերության աշխատակիցները չեն կարող ազդել իրենց հաճախորդի վրա: Ավելին, եթե շուկայավարման բաժինը վատ է աշխատել արտադրանքի խթանման հարցում, ապա պասիվ վաճառքը շահույթ չի բերում: Հետեւաբար, նրանց հիմնական նպատակն է պահպանել հաճախորդին կամ հաճախորդին, որը եկել է:
Պասիվ վաճառքի առանձնահատկությունները
Հաճախ այս շուկայավարումն օգտագործվում է այն ընկերությունների կողմից, որոնք կարող են իրենց թույլ տալ ներդրումներ կատարել գովազդի մեջ: Այսօր շատ ձեռնարկատերեր ձգտում են այս տեսակին, բայց դրան մոտենալու համար հարկավոր է իմանալ ձեր գնորդի բնութագրերը, կանխատեսել նրա ցանկությունները, գտնել մոտեցում և կարողանալ պահպանել հաճախորդին:
Հոգեբանական տեսանկյունից, պասիվ վաճառքը հիանալի է գործում, քանի որ հաճախորդը սիրում է իրեն վստահել և թույլ տալ որոշում կայացնել առանց վաճառողի ճնշման: Հետևաբար, այս մոդելը հաջողակ է, քանի դեռ վաճառողը արագ արձագանքում է ՝ հաշվի առնելով հաճախորդի կարիքները: Դրա համար օգտագործվում են հատուկ մեթոդներ և տեխնոլոգիաներ: Օրինակ ՝ հիմնական գործոններն են խանութի հարմար վայրը, արտադրանքի ժողովրդականությունը և ակցիաները:
Եթե ընկերության նոր հաճախորդների մինչև 15% -ը «թեժ» է, այսինքն ՝ նրանք եկել են առանց վաճառքի բաժնի ջանքերի, այս դեպքում կարելի է ասել, որ ընկերության շուկայավարման քաղաքականությունը ճիշտ է կառուցված:
