2020 թվականը անսպասելի անակնկալներ բերեց ձեռներեցներին: Պարզվեց, որ կարանտինի ժամանակահատվածում կարող եք աշխատել, բայց դրա համար հարկավոր է առցանց տարրեր ներմուծել ձեր բիզնեսում: Ահա այս իրականացման մի քանի օրինակներ:
Վերջերս հարցաթերթիկի բաշխումից հետո, երբ ձեռնարկությունների ղեկավարներին խնդրել էին ստուգել աշխատանքը վերսկսելու պատրաստակամությունը, ես ստացա հակադարձ հարցեր: Դրանց մեծ մասը վերաբերում էր վաճառքի սխեմաների մեջ առցանց տարրերի ներդրմանը: Պատասխաններում ես բերեցի նման լուծումների օրինակներ ծանոթ ընկերություններում, որոնց հետ վերջերս աշխատել եմ և պահպանել հարաբերություններ: Լուծումները բավականին շատ էին:
Ինչպե՞ս եք առցանց տարրեր ներդնում ձեր վաճառքի խողովակաշարում: Ընկերությունում վաճառքի ողջ գործընթացը մանրամասնորեն գրված է, քայլ առ քայլ. Գովազդից մինչև առաքում և վճարում, իհարկե, և որոշ քայլեր պարզեցնելու կամ դրանք առցանց տարբերակներով փոխարինելու հնարավորություններ են որոնվում:
Առցանց տարրեր, որոնք ներկայացվել են վաճառքի սխեմաներին 2020 թվականի գարնանը
Ինչ-որ մեկը վերջապես պատրաստեց լիարժեք առցանց խանութ ՝ կայքում վճարելու հնարավորությամբ: Գործողությունների շղթան պարզեցված է պատվերից մինչև վճարման ստացումը, ավելացել են գնման արագությունն ու կայքի վերափոխումը:
Յուրաքանչյուր ոք, ով պարզապես ձեւափոխել է կայքը, տեղադրել ապրանքը դրա վրա և ստացել է վաճառքի զգալի աճ նախորդ տարվա համեմատ: Անցանց խանութը սկսեց գործել որպես պահեստ և տեղափոխման կետ:
Ով է ավտոմատացրել կայքում պատվերների գործընթացը. Ապրանքների առկայության ավտոմատ հաստատում, հաշիվ ապրանքագրեր, ձգանման նամակներ: Պարզեցվել է մենեջերների աշխատանքը, նրանց թիվը նվազել է, հաճախորդների համար պատվերն ավելի արագ է դարձել, և ծառայությունը բարելավվել է:
Ով է փոխանցել հաճախորդների բազան CRM- ին և ղեկավարների կողմից հաճախորդներին զանգահարելու փոխարեն սկսել է աշխատել փոստային առաքումների հետ: Ավելի արդյունավետ և ավելի էժան:
Ով սկսեց աշխատել կարանտինային խանութների փոխարեն շուկաների հետ: Վաճառքը դեռ չի հասնում նախորդ տարվա մակարդակին, բայց հասնում է:
Ով է կիրառել ծառայության ինքնագրանցման / ինքնագրանցման սխեմա: Վերացել է ադմինիստրատորների և նրանց աշխատանքի նկատմամբ վերահսկողությունը:
Ո՞վ է հոգ տանում վեբինարների ու տեսանյութերի մասին ՝ դեմ առ դեմ ուսուցման ծրագրերի փոխարեն: Մինչև հեռավար ուսուցման առանձին տարածքի բացումը:
Ով ուսումնասիրել է Instagram- ում գովազդի մեթոդները և դա վաստակում է կարանտինի ընթացքում ՝ միևնույն ժամանակ ընդլայնելով հաճախորդների շրջանակը իրենց հիմնական ծառայության համար:
Նրանք, ովքեր բջջային հավելվածում միացրել են հավատարմության ծրագիրը, սկսել են աշխատել ծանուցումներով: Դրանից առաջ առցանց գովազդը գործնականում չէր օգտագործվում և հաճախորդների բազան չէր պահպանվում: Պարզվեց երկուսը մեկ շշի մեջ:
Ստացվում է, որ իրավիճակը դրդել է գործարարներին ակտիվանալ: Բայց ուշադրություն դարձրեք. Այս ամենը կարելի էր անել նախկինում ՝ առանց սպասելու այն պահի, երբ որոտը որոտաց: Գրեթե բոլոր հնչեցված լուծումները հարգելի առաջնորդներին առաջարկվել են շատ ավելի վաղ, մինչև մի քանի տարի առաջ: Այնուամենայնիվ, նրանք արեցին, և դա լավ է: Որովհետև, ավաղ, կան նաև այնպիսի առաջնորդներ, ովքեր ինչ-որ բանի են սպասում և կորուստներ են հաշվարկում: Եվ անհրաժեշտ է, որ կարևոր է, բիզնեսը վերափոխել ՝ հաշվի առնելով իրավիճակը: Ինչպես տեսնում եք, կան տարբերակներ:
