Ռուսաստանի Սբերբանկի քարտի կորստի կամ գողության դեպքում, առաջին հերթին, քարտը արգելափակելու հրամայական է: Դա կանխելու է հարձակվողներին օգտագործել ձեր միջոցները: Սբերբանկի հաճախորդները միշտ չէ, որ լուրջ են վերաբերվում քարտի կորստին, քանի որ այն պաշտպանված է pin կոդով: Այնուամենայնիվ, գողության դեպքում հարձակվողը կարող էր նախապես լրտեսել pin կոդը: Բացի այդ, երբեմն քարտապանները քարտի հետևում գրում են PIN կոդ (որպեսզի այն չմոռանան) կամ պահում են այն քարտի կողքին (օրինակ ՝ իրենց դրամապանակի փոքր թղթի վրա): Որոշ դեպքերում դուք կարող եք նույնիսկ օգտագործել ձեր միջոցները առանց փին կոդի: Առցանց վճարումը կարող է իրականացվել ՝ իմանալով միայն քարտի համարը, դրա սեփականատիրոջ անուն-ազգանունը, ինչպես նաև եռանիշ կոդ, որը տպված է քարտի հետևում: Իսկ որոշ խանութներ միջոցներից դուրս գրելու համար նույնիսկ ձեզանից չեն պահանջում PIN կոդ մուտքագրել: Բացի այդ, այժմ տարածված բանկոմատները ՝ «ֆանտոմներ», որոնք քարտը չեն վերադարձնում: PIN կոդը կարդացվում է, երբ այն մուտքագրվում է, և ապագայում քարտը կարող է օգտագործվել այն անձի կողմից, ով քարտը հետ է վերցրել բանկոմատից: Սբերբանկի քարտերը արգելափակելու մի քանի եղանակ կա:
Դա անհրաժեշտ է
անձնագիր, ծածկագիր, հեռախոս, համակարգիչ ՝ ինտերնետ հասանելիությամբ
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին ճանապարհը `զանգահարելն է: Սբերբանկն ունի շուրջօրյա թեժ գիծ (8 800 555 55 50 - անվճար հեռախոսահամար Ռուսաստանի ներսում, 8 495 500 55 50 - հեռախոսահամար աշխարհի ցանկացած վայրից, մինչդեռ զանգի արժեքը համապատասխանում է ձեր սակագնային պլանը): Նշված համարներին զանգելուց առաջ անհրաժեշտ է հիշել կամ դիտել այն հիմնաբառը, որը նշել եք քարտային ծառայության պայմանագիր կնքելիս: Օպերատորը ձեզ կխնդրի անվանել այս բառը ՝ համոզվելու համար, որ քարտը արգելափակված է իր տիրոջ կողմից, այլ ոչ թե ներխուժողի կողմից: Պատասխանող մեքենային ողջունելուց հետո անհրաժեշտ է սեղմել հեռախոսի «0» կոճակը տոնային հավաքման ռեժիմում: Theրույցի ընթացքում օպերատորը ձեզ կխնդրի պարզաբանել, թե որ քարտն եք ցանկանում արգելափակել (եթե դրանք մի քանիսը կան) և քարտը արգելափակելու պատճառը: Քարտը անմիջապես արգելափակվելու է, բայց հետո ձեզ հարկավոր է գալ գրասենյակ և գրել հայտարարություն քարտի կորստի / գողության մասին: Օպերատորը ձեզ կասի, թե որքան ժամանակ ունեք Սբերբանկի մասնաճյուղ այցելելու համար: Եթե նշված ժամանակում ժամանակ չունեք բաժին գալու, ապա քարտով գործարքները չեն կասեցվի:
Քայլ 2
Երկրորդ ճանապարհը `Բջջային բանկային ծառայությունից օգտվելն է: Այս դեպքում SMS- ով կարող եք արգելափակել քարտը: Բջջային բանկի ծառայությունը կարող եք ակտիվացնել Սբերբանկի ցանկացած գրասենյակում `օպերատորների հետ կամ ինքնասպասարկման մեքենաների միջոցով: Եթե ծառայությունն ակտիվացված է, 900 համարին ուղարկեք «Արգելափակման N … N b» կամ «BLOKIROVKA N … N b», «BLOCK N … N b» կամ «03 N» տեքստով SMS: … N b »: Այս դեպքում N… N- ը քարտի համարի վերջին 5 նիշն է, իսկ b- ը `արգելափակող ծածկագիր:
Եթե քարտը կորցրել եք, ապա բ-ում տեղադրեք 0. Եթե կարծում եք, որ ինչ-որ մեկը գողացել է ձեր քարտը, բ-ում տեղադրեք 1. Եթե բանկոմատը չի վերադարձրել ձեր քարտը, կամ այն մնացել է ձեր կողմից բանկոմատում, ապա տեղում բ դնել 2 Այլ պատճառներ - 3.
Ի պատասխան ՝ դուք կստանաք SMS ՝ հաստատող ծածկագրով, որը ցանկանում եք իսկապես արգելափակել ձեր բանկային քարտը: 5 րոպեի ընթացքում անհրաժեշտ է ուղարկել այս SMS- ը 900 համարին: 5 րոպեն ծածկագրի գործողության ժամկետն է: Արգելափակման այս մեթոդը ընտրելիս ձեզ հարկավոր չէ գալ Սբերբանկի մասնաճյուղ և գրել դիմում:
Քայլ 3
Երրորդ ճանապարհը `Սբերբանկ-Առցանց ծառայությունից օգտվելն է: Sberbank-Online- ը ինտերնետային ծառայություն է Սբերբանկի օգտագործողների համար, օգտագործողի անձնական հաշվով: Անձնական հաշիվը ցույց է տալիս օգտագործողի քարտի վրա միջոցների շարժը, հնարավոր է բացել ավանդ, Սբերբանկի կամ ցանկացած այլ բանկի քարտին գումար փոխանցելու հնարավորություն, էլեկտրոնային վճարումներ կատարելու հնարավորություն: Sberbank-Online մուտք գործելու համար մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը:Եթե ակտիվացրել եք «Բջջային բանկ» ծառայությունը, ապա ձեր բջջային հեռախոսի վրա կստանաք SMS կոդով SMS հաղորդագրություն, որը անհրաժեշտ է ծառայության մուտքը հաստատելու համար: Մուտքը կարող եք նաև հաստատել `օգտագործելով բանկոմատից հատուկ անդորրագրի վրա նշված գաղտնաբառը (համապատասխան պահանջը պետք է ներկայացնեք բանկոմատին Սբերբանկի առցանց ներդիրում), ինչպես նաև գաղտնաբառ Սբերբանկի բջջային հավելվածից:
Քարտ արգելափակելու համար Սբերբանկ-Առցանց ծառայության ծառայությունում բացեք Քարտեր ներդիրը: Դրանից հետո ընտրեք այն քարտը, որը դուք պետք է արգելափակեք: Եթե դրա վրա միջոցներ կան, դրանք փոխանցեք ձեր մյուս քարտին կամ մերձավոր ազգականի քարտին: Կտտացրեք «Քարտի գործառնություններ» ներդիրին, որտեղ ձեզ կառաջարկեն քարտային գործառնությունների մի քանի տարբերակ: Դրանից հետո կտտացրեք «Արգելափակել» տարբերակը: Theառայությունը ձեզ կառաջարկի մի քանի պատճառի ընտրություն, թե ինչու եք արգելափակում քարտը (կորուստ, գողություն կամ ձեր անձնական ցանկությունը): Հաջորդը, դուք պետք է հաստատեք արգելափակումը ՝ օգտագործելով գաղտնաբառ կամ SMS հաղորդագրություն: Դիմում ներկայացնելու համար հարկավոր չէ գալ Սբերբանկի մասնաճյուղ (ինչպես Բջջային բանկի ծառայության դեպքում է):
Քայլ 4
Չորրորդ ճանապարհը `անմիջապես գալ Սբերբանկի մոտակա մասնաճյուղ: Ձեզ հետ պետք է ունենաք անձը հաստատող փաստաթուղթ (անձնագիր): Բաժինը ձեզ կտրամադրի քարտի կորստի / գողության վերաբերյալ քաղվածք, որը դուք պետք է լրացնեք (նշեք ազգանունը, անունը, հայրանունը, քարտի համարը, անձնագրի տվյալները, արգելափակման պատճառը), ձեզ նույնպես պետք կգա: անվանել ծածկագիր: Օպերատորը կընդունի դիմումը և կկանգնեցնի ձեր քարտը: Կարող եք քարտը ժամանակավորապես արգելափակել (վերականգնման հնարավորությամբ) կամ մշտական հիմունքներով (այս դեպքում քարտը չի կարող արգելահանվել, հնարավոր է միայն վերաթողարկում): Վերաթողարկման դեպքում քարտապանը ստիպված կլինի վճարել որոշակի գումար բանկի կողմից սահմանված մատուցվող ծառայության համար: Նոր քարտի պատրաստության մասին տեղեկատվությունը ձեզ կգա SMS- ի միջոցով: Անհրաժեշտ չէ նախքան քարտի պատրաստության մասին SMS հաղորդագրության ժամանումը գալ Սբերբանկի գրասենյակ: Քարտի երկարացման գործընթացը կարող է տևել մի քանի շաբաթ, մինչդեռ քարտի վերաթողարկումը կտևի 3-ից 10 օր: Այս կերպ Դուք կարող եք ժամանակ խնայել և ձեր միջոցները պաշտպանել անխոչընդոտներից:
