Բանկային քարտերից օգտվելը շատ հարմար է, բայց եթե քարտը կորցնում ես, կարող ես նաև գումար կորցնել: Կարևոր չէ `գողացել եք ձեր քարտը, դուք ինքներդ, բացակայության պատճառով, ինչ-որ տեղ կորցրել եք այն, կամ այն« կուլ է տվել »բանկոմատին - ձեր փողի ճակատագրի համար ամբողջ պատասխանատվությունը ձեր վրա է: Առնվազն մինչ քարտը արգելափակելը մատչելի եղանակներից որևէ մեկի միջոցով: Բարեբախտաբար, Ռուսաստանի Խնայբանկի հաճախորդներն ունեն դրանցից մի քանիսը:
Դա անհրաժեշտ է
- - հեռախոս;
- - բջջային հեռախոս, որը գրանցված է Բջջային բանկի համակարգում.
- - օգտվողի ID և գաղտնաբառ Sberbank-OnL @ yn մուտք գործելու համար;
- - համակարգիչ կամ հաղորդակցիչ;
- - Ինտերնետ կապը.
Հրահանգներ
Քայլ 1
Callանգահարեք օգնության սեղան միջազգային քարտեր հաճախորդների համար `հեռախոսներով. 8 (495) 500 00 05; 8 (495) 788 92 72; 8 800 200 3 747 (համարը հասանելի չէ Ռուսաստանի բոլոր մարզերում): մեքենա տոնային հավաքման ռեժիմում է: Եթե ձեր հեռախոսը չի աջակցում այս ռեժիմը, սպասեք անվճար օպերատորի պատասխանին:
Քայլ 2
Օպերատորի հետ շփվելիս պատրաստ եղեք անվանել ծածկագրական բառը, որը դուք սահմանել եք քարտը ստանալիս: Ավտոմատ օգնության համակարգի հետ աշխատելու համար անհրաժեշտ է թվային կոդի հաջորդականություն, որը հաշվարկվում է ծածկագրով: Եթե մոռացել եք ծածկագրային բառը, համապատասխան դիմումով դիմեք Սբերբանկի մասնաճյուղին, որտեղ դուք ստացել եք քարտը:
Քայլ 3
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Helpdesk- ին զանգահարելով դուք կարող եք ոչ միայն հաղորդել ձեր քարտի կորստի մասին, այլ նաև ստուգել ձեր հաշվի մնացորդը, հստակեցնել վերջին 10 գործարքները ձեր հաշվի հետ և խորհուրդներ ստանալ հետագա գործողությունների վերաբերյալ: Եթե այս համարներին անհնար էր հասնել, խնդրում ենք զանգահարել լրացուցիչ ՝ 8 (495) 544 45 45; 8 (495) 788 92 77: Այս համարները ընդունում են միայն քարտի կորստի մասին հաղորդագրություններ, հարցումներ և խորհրդատվություններ չեն տրամադրվում:
Քայլ 4
Երեք օրվա ընթացքում դիմեք բանկի մասնաճյուղ `քարտը արգելափակելու մասին գրավոր հայտարարությամբ: Եթե անձամբ չեք կարող այցելել բանկ, ձեր դիմումը ֆաքսով ուղարկեք 8 (495) 747 3 888 կամ էլ. Փոստով [email protected] էլ. Հաղորդագրության մեջ անպայման նշեք ձեր լրիվ անունը, քարտի համարը, Սբերբանկի բաժինը, որտեղից այն ստացել եք, ինչպես նաև ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը:
Քայլ 5
Արգելափակեք ձեր քարտը Mobile Banking- ի միջոցով: Դա անելու համար համակարգում գրանցված հեռախոսից ուղարկեք SMS հաղորդագրություն 900 համարին, որը բաղկացած է «Արգելափակման» բառից (բլոկիրովկա, բլոկ), քարտի համարի վերջին 4 նիշերը և արգելափակման ծածկագիրը. 0 - քարտը ` կորած; 1 - քարտը գողացված է; 2 - քարտը մնում է բանկոմատում; 3 - այլ: SMS- ի խորհրդանիշները կարող են բաժանվել տարածությամբ, գծիկով, կետով և ֆունտով: Օրինակ, եթե 0645-ի վերջին նիշերով քարտը մնում է բանկոմատում, SMS հաղորդագրությունը կարող է նման լինել. Արգելափակեք 0645 # 2:
Քայլ 6
Սպասեք համակարգից պատասխան SMS- ին, որը ցույց կտա կոդը `քարտի արգելափակումը հաստատելու համար: Այս կոդը 5 րոպեի ընթացքում պետք է ուղարկվի 900 համարին: Միայն այդ դեպքում ձեր քարտը կարգելափակվի: Եթե սխալ հաղորդագրություն եք ստացել, կրկին ուղարկեք SMS- ը: Եթե կրկին ուղարկելը չի օգնել, զանգահարեք վերը նշված համարներով:
Քայլ 7
Քարտը արգելափակելու համար օգտագործեք Sberbank-OnL @ yn ծառայությունը (եթե հիշում եք ձեր օգտվողի ID- ն և գաղտնաբառը): Մուտք գործեք, ընտրեք ցանկալի քարտը և կտտացրեք համապատասխան կոճակին կամ հղմանը:
