Ձեռնարկության ղեկավարն այն անձն է, որի միջոցով իրականացվում են ընկերության բոլոր արտաքին կապերը: Նրա միջոցով են գնում ինչպես մուտքային, այնպես էլ ելքային փաստաթղթերը, նա լիազոր ներկայացուցիչ է բոլոր գործնական հանդիպումների ժամանակ, նա շփվում է հաճախորդների և բիզնես գործընկերների հետ և կնքում պայմանագրեր: Իր կերպարի միջոցով նա հեռարձակում է նաև ընդհանուր տպավորությունը ընկերության վերաբերյալ:
Առաջնորդի կերպարը ընկերության համար կարևոր է, քանի որ այն մի տեսակ գովազդ է իր ղեկավարած ընկերության համար: Իդեալում, շատ կարևոր է, որ նրա արտաքին տեսքը, հագուստի ոճը և հաղորդակցման ձևը համապատասխանեն իր ղեկավարած ձեռնարկության սպասվող պատկերին:
Եթե մենք խոսում ենք սպորտային սարքավորումներ և սարքավորումներ արտադրող կամ վաճառող ընկերության մասին, ապա տարեց, ավելաքաշ, դանդաղ առաջնորդի հայտնվելը որոշակի անհամաձայնություն կառաջացնի: Եվ հակառակը, նման կառավարիչը շատ ձեռնտու կլինի լրացնելու ամուր ընկերության իմիջը, որը երկար ժամանակ աշխատում է շուկայում և զբաղվում է, օրինակ, բանկային կամ ներդրումային գործունեությամբ: Կարևոր է, որ կառավարիչը կարողանա իր համար ընտրել արտաքին տեսքը և որդեգրել հաղորդակցության այնպիսի ձև, որը կհամապատասխանի հաճախորդների և գործընկերների գաղափարներին այս ընկերության վերաբերյալ:
Առաջնորդը ձեր ընկերության դեմքն է: Հետեւաբար, շատ կարևոր է, որ նա ունենա այնպիսի հատկություններ, ինչպիսիք են ճշտապահությունը, նվիրվածությունը, հուսալիությունը: Եթե նա այդպես կարող է հաստատվել բիզնես գործընկերների և բիզնես գործընկերների աչքում, ապա ձեր ընկերությունը նույնպես կունենա լուրջ, հուսալի հեղինակություն: Դա վաղուց արդեն հասկացել են նույնիսկ խաբեբաները, ովքեր որսալով կամ կեղծիքով իրենց համար ստեղծում են հենց այդպիսի պատկեր և հաճախ վայելում են բոլորովին անարժան վստահություն միայն այն պատճառով, որ նրանք բավականին թանկ և ամուր են թվում:
Բացի այն, որ առաջնորդի կերպարը կարևոր է հաճախորդների և հաճախորդների հետ արտաքին փոխգործակցության համար, այն կարևոր է նաև որպես օրինակ ընկերության աշխատակիցների համար: Գլուխը և դրա ներսում ստեղծում են ոճ, որը կոչվում է կորպորատիվ մշակույթ: Նայելով նրան ՝ ընկերության ղեկավարությունը, կամա թե ակամա, ստիպված է համապատասխանել շեֆի կողմից սահմանված բարձր մակարդակին: Եվ դա արտահայտվում է ոչ միայն հագնվելու եղանակով, այլ նաև այն եղանակով, որով աշխատակիցները շփվում են միմյանց հետ, հաճախորդների և հաճախորդների հետ:
Այն ղեկավարների համար, ովքեր կասկածում են, թե որքանով են լավ ընտրել իրենց իմիջը, հնարավորություն կա խորհրդակցել պրոֆեսիոնալ մասնագետների հետ: Եթե չեք ուզում պատկերային սխալներ թույլ տալ և կրկնել դրանք, կապվեք նրանց հետ:
