Selfանկացած իրեն հարգող ընկերություն պետք է ունենա իր մամուլի ծառայությունը: Հենց նա է, որ կոչված է կազմելու ընկերության իմիջը և դրա համար գրագետ հեղինակություն ստեղծելու համար: Ինչպե՞ս ճիշտ կազմակերպել մամուլի ծառայության աշխատանքը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Մամուլի ծառայություն կազմակերպելիս անհրաժեշտ է հստակորեն սահմանել, թե ինչու է այն ձեւավորվում, ինչ խնդիրներ են կատարվելու, ինչպես է այն մասնակցելու ընկերության զարգացմանը:
Քայլ 2
Մամուլի ծառայության աշխատակազմը կարող է բաղկացած լինել մեկից մի քանի հոգուց. Ամեն ինչ կախված է այն կազմակերպության տեսակից, որը նա սպասարկում է: Որքան մեծ է ընկերությունը, այնքան մեծ է մամուլի խմբի աշխատակազմը: Սովորաբար, խոշոր կազմակերպություններում մամուլի ծառայությունները PR բաժնի մաս են կազմում: Փոքր ընկերություններում PR դեպարտամենտի ղեկավարի և մամուլի հետ կապերի համար պատասխանատու անձի պարտականությունները կարող են համատեղել մեկ անձ: Չնայած այն հանգամանքին, որ մամուլի ծառայությունը սովորաբար հանդես է գալիս որպես կազմակերպության ներկայացուցիչ, այն պետք է բոլոր հանձնարարականները ստանա հասարակայնության հետ կապերի վարչության պետից, որն իր հերթին պատասխանատու է իր ղեկավարության առջև:
Քայլ 3
Կարևոր է, որ մամուլի ծառայության յուրաքանչյուր աշխատակից պատասխանատու լինի իր պարտականությունների շրջանակի համար: Այսպիսով, մամուլի ծառայության ղեկավարը լիովին պատասխանատու է վարչության աշխատանքի համար, նա անձամբ մամուլի ասուլիսներ է անցկացնում և լրագրողների համար կազմակերպում է մշակութային ծրագիր:
Քայլ 4
Մամուլի կապի սպայի պարտականությունները ներառում են մամուլի համար նյութեր պատրաստելը, մամուլի հարցումներին պատասխանելը և լրատվամիջոցների մոնիտորինգը: Նա նաև անհրաժեշտության դեպքում միջոցներ է ձեռնարկում հայտարարություններում սխալները շտկելու կամ համապատասխան հերքումներ տալու համար: Չնայած մամուլի կապը սովորաբար հանդես է գալիս որպես կազմակերպության ներկայացուցիչ, ավելի լավ է, որ կազմակերպության ղեկավարը կազմակերպության անունից խոսի կարևոր հարցերում:
Քայլ 5
Մամուլի ծառայությունն ունի նաև հավատարմագրման խումբ, որը լրագրողներին տալիս է հավատարմագրման քարտեր, պատրաստում և լրագրողներին է տրամադրում փաստաթղթերի տեղեկատվական փաթեթ և այլն:
Քայլ 6
Մամուլի ծառայությունը կարող է ունենալ նաև իր ստեղծագործական խումբը, որը կարող է ներառել իր սեփական թղթակիցները, հեռուստալրագրողները և օպերատորները: Նրանք պետք է կարողանան ինքնուրույն նյութ պատրաստել լրատվամիջոցների խմբագրությունների համար: Բացի այդ, որոշ կազմակերպություններում նման խումբը կարող է ներգրավվել սեփական կորպորատիվ թերթի հրատարակման մեջ:
Քայլ 7
Խոշոր ընկերություններն ու պետական գործակալությունները կարող են ունենալ նաև վերլուծական խումբ, որը ներառում է գրախոս: Դրա խնդիրն է վերահսկել և վերլուծել թերթերի և ամսագրերի էջերի, հեռուստառադիոհաղորդումների որոշակի խնդիրների լուսաբանումը և որոշել այդ լուսաբանման որակը: Նաև, ասուլիսին նախապատրաստվելիս, դիտորդը պետք է ձևակերպի խնդրի թեման, հարցի պատմությունը, պատրաստի տարատեսակ տեղեկանքներ և հուշագրեր:
