Դուք կարող եք գումար վերադարձնել ոչ միայն երաշխիքի տակ գտնվող անսարք ապրանքների համար, այլև պատշաճ որակի ապրանքների: Վերադարձվող ապրանքների ցանկը և համապատասխան պայմանները պարունակվում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքում:
Դա անհրաժեշտ է
- -ընդունում;
- -պասպորտ;
- - լավ ապրանքներ, որոնք չեն օգտագործվել և պահպանել են իրենց ներկայացումը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Որպես սպառող, դուք կարող եք վերադարձնել պատշաճ որակի արտադրանք (օրինակ ՝ հագուստ), եթե այն չի համապատասխանում գույնին, չափին, ձևին, կամ եթե այլ պատճառներով չեք կարող օգտագործել այն իր նպատակային նպատակների համար: Դուք կարող եք դա անել 14 օրվա ընթացքում ՝ չհաշված գնման օրը: Ապրանքները պետք է պահպանեն իրենց ներկայացուցչությունը և սպառողի որակները, չօգտագործվեն, ունենան պիտակներ և կնիքներ անձեռնմխելի: Դուք պետք է ունենաք վաճառքի և կանխիկ մուտքերի կամ վճարման այլ ապացույց:
Ապրանքը կարող է նաև գնորդի պահանջով փոխարինվել տարբեր չափի, չափսերի, ձևի, կազմաձևի կամ գույնի նմանատիպ մեկով: Եթե շրջանառության օրը համանման արտադրանքը վաճառքում չէ, գնորդն իրավունք ունի պահանջել վճարված գումարի վերադարձ: Այս պահանջը պետք է բավարարվի երեք օրվա ընթացքում:
Քայլ 2
Լավ որակի արտադրանք փոխանակելու կամ վերադարձնելու համար, որը օրինականորեն ենթակա է վերադարձման և փոխանակման, դուք պետք է խանութ գաք այս ապրանքի, անդորրագրերի, ձեր անձնագրի (անձնագրի կամ ռազմական վկայականի) հետ միասին: Եթե չեկը կորել է, օրենքը իրավունք է տալիս վկայություն տալու կամ գնման այլ ապացույցի (պիտակներ, պիտակներ) վկայակոչել, բայց գործարքի փաստն ապացուցելու խնդիրն ընկնում է սպառողի վրա:
Գրեք ազատ ձևով հայտարարագիր `ուղղված վաճառող ընկերության գործադիր տնօրենին կամ գործադիր տնօրենին: Բացատրեք այն պատճառները, թե ինչու դուք գոհ չեք արտադրանքից: Նշեք ապրանքի անվանումը, դրա արժեքը: Ամսաթիվը և նշանը:
Քայլ 3
Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 1998 թվականի հունվարի 19-ի թիվ 55 որոշման, կա ոչ պարենային ապրանքների ցուցակ, որոնք հնարավոր չէ վերադարձնել կամ փոխանակել `լինելով շահագործելի և լավ վիճակում: Սրանք կենցաղային ապրանքներ են, տեխնիկապես բարդ, որոնք ծածկված են երաշխիքային ժամանակահատվածով. Կենցաղային տեխնիկա, էլեկտրոնային կենցաղային սարքավորում, հաշվողական և կրկնօրինակող կենցաղային տեխնիկա, կինո և լուսանկարչական սարքավորումներ, էլեկտրական երաժշտական գործիքներ, կենցաղային գազի սարքավորումներ, փայտամշակման և մետաղահատ կենցաղային մեքենաներ, էլեկտրոնային խաղալիքներ, ֆաքսիմիլային սարքավորումներ և հեռախոսներ: Թանկարժեք մետաղներից, դեղամիջոցներից, հիգիենայի միջոցներից, սննդամթերքից, օծանելիքից և կոսմետիկայից, լուսանկարչական թուղթ և ֆիլմեր, մանկական խաղալիքներ, գործվածքներ, գորգեր, տպագիր հրատարակություններ, աուդիո և վիդեո սկավառակներ, նորածինների համար ապրանքներ, կենցաղային քիմիական նյութեր, կենդանիներ, չեն ենթակա: վերադարձնել և փոխանակել, և բույսեր և որոշ այլ ապրանքներ: Բայց խանութում վաճառողները իրենց հայեցողությամբ կարող են հանդիպել ձեզ կես ճանապարհին և ոչ պիտանի ապրանքը փոխարինել մեկ այլով:
