Մարդկանց մեծ մասը գոնե մեկ անգամ զանգահարել է բանկից, որտեղ նրանց վարկային կամ կրեդիտ քարտով առաջարկում են բարենպաստ պայմաններ: Իհարկե Որոշ հաճախորդների համար նման զանգը կարող է ժամանակին լինել և օգնել լուծել էական խնդիր: Բայց շատերն ուզում են միայն մեկ բան ՝ արագ ավարտել այս խոսակցությունը:
Խնդիրն այն է, որ ցանկանում եք զրույցն ավարտել ոչ միայն արագ, այլեւ քաղաքավարի: Հետեւաբար, սովորաբար հաճախորդը նախ լսում է օպերատորին, ապա ասում է, որ իրեն չի հետաքրքրում այս առաջարկը: Օպերատորը պարտավոր է մշակել հաճախորդի առարկությունները, որպեսզի վաճառքը հաջող իրականացվի: Հաճախորդի առարկությունները (այսինքն ձերն են) կարող են շատ տարբեր լինել.
- ես դրա կարիքը չունեմ
- Ես բավականաչափ փող ունեմ
- Ես ավանդ ունեմ ձեր բանկում, ինչու՞ են ինձ վարկային առաջարկներ անհրաժեշտ
- Ես արդեն վարկ ունեմ (կամ վարկային քարտ) ձեր / մեկ այլ բանկից
- ես չեմ աշխատում
- Ես ծննդաբերության արձակուրդում եմ
- Բոլոր ֆինանսական հարցերը որոշում է ամուսինը և այլն:
Բոլոր նման առարկություններին մասնագետը պատասխան ունի ՝ համոզելու հաճախորդին իր կողմը: Բայց փաստն այն է, որ նման պահերին մարդը սկսում է գրգռվածություն կամ նույնիսկ զայրույթ զգալ: Ինչ-որ մեկը սկսում է նորից ասել, որ իրեն այս ամենը չի հետաքրքրում, ինչ-որ մեկը սկսում է վիճել օպերատորի հետ, յուրաքանչյուրն արձագանքում է յուրովի: Նշեմ, որ օպերատորն այն անձն է, որը պարզապես կատարում է իր անմիջական, աշխատանքային պարտականությունները: Եվ նրա հետ վիճելու բացարձակապես կարիք չկա:
Բոլոր բանկերը տարբեր պահանջներ ունեն իրենց ապագա վարկառուների նկատմամբ: Մի բանկում ձեզ միայն անձնագիր է հարկավոր, իսկ մյուսում `արդեն ունեք մի քանի փաստաթուղթ: Եթե ցանկանում եք ավարտել այս խոսակցությունը, որպեսզի ժամանակ չկորցնեք, կան մի քանի եղանակներ (անկախ բանկից).
- Դու չես Theրույցի հենց սկզբում օպերատորը պետք է համոզվի, որ խոսում է հաճախորդի հետ: Հետևաբար, եթե ձեզ հարցնեն. «Բարև, սա Վալերի Միխայլովիչն է / Լիդիա Պետրովնան», համարձակորեն պատասխանեք, որ դա այդպես չէ: Այս դեպքում մասնագետը հրաժեշտ կտա ձեզ:
- Ոչ մի անձնագիր: Եթե դուք արդեն լսել եք առաջարկը, բայց այն ձեզ չի հետաքրքրել, ապա կարող եք ասել, որ վերջերս կորցրել եք ձեր անձնագիրը: Ամեն դեպքում, առանց այս փաստաթղթի, դուք չեք կարողանա վարկային քարտ կամ վարկ ստանալ: Ձեզ ամենայն հավանականությամբ կասեն, որ մինչ առաջարկն ուժի մեջ է, կարող եք կապվել բանկի հետ: Եվ զրույցը կավարտվի:
- Այլևս ինձ առաջարկներ չկանչեք: Եթե սկզբում լսում եք, որ առաջարկ եք ստացել, ապա ասեք, որ այլևս ձեզ նման զանգերով չզանգեն: Այսինքն ՝ դուք հասկացնում եք, որ ձեզ ոչ մի առաջարկ չի հետաքրքրում: Սովորաբար մասնագետը ներողություն է խնդրում և հրաժեշտ է տալիս: Եթե օպերատորը կրկին փորձի, արդեն կարող եք ասել, որ բողոք կգրեք, եթե դեռ կան այդպիսի զանգեր: Ինքն իրեն հարգող ոչ մի բանկ չի ցանկանում հաճախորդը լքել նման զանգերի պատճառով:
Այլ մեթոդներ կարող են այդքան արդյունավետ չլինել: Օրինակ ՝ գործազուրկ լինելու փաստը: Սա միշտ չէ, որ նշանակություն ունի վարկային քարտ ստանալու համար, այնպես որ խոսակցությունը կարող է շարունակվել: Ընտրեք զրույցը պատշաճ կերպով ավարտելու երեք եղանակներից մեկը:
