Travelբոսաշրջային գործակալության մենեջերի աշխատանքում ամենակարևորն այն է, որ կարողանանք հաճախորդի նկատմամբ մոտեցում գտնել և աշխատել բացառապես նրա ցանկությունների հիման վրա: Հիմնական հատկությունները, որոնք նա պետք է զարգացնի իր մեջ, համբերությունն է, զսպվածությունը, ըմբռնումը և առարկությունների հետ աշխատելու ունակությունը: Իդեալում, դրանք չպետք է գոյություն ունենային, բայց հաճախորդը հաճախորդ չէ, և տուր շրջագայություն վաճառելու համար անհրաժեշտ է որոնել և գտնել կատարյալ հավասարակշռություն առկա տուրերի և հաճախորդի ցանկությունների միջև:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ամենակարևոր կանոնը լսելն է: Եղեք հնարավորինս բարյացակամ, հիշեք, որ որքան լավ լինեն ձեր և ձեր հաճախորդների միջև հարաբերությունները, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ համոզել նրանց, որ ձեր ընտրած ուղղությունը խոստումնալից է:
Քայլ 2
Careգուշորեն գրեք հաճախորդի բոլոր պահանջներն ու ցանկությունները: Եթե առարկություններ ունեք, դրանք օգտակար կլինեն ձեզ համար աշխատել հնարավոր դժվարությունների հետ, որոնք կարող են առաջանալ հաճախորդի հետ աշխատելիս: Հիշեք, որ որքան ավելի ուշադիր լինեք այս փուլում, այնքան ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի հետագայում աշխատել այս հաճախորդի հետ:
Քայլ 3
Վերլուծեք մատչելի շրջագայությունները: Ընտրեք մինչև չորս տարբերակ և ներկայացրեք դրանք հաճախորդին: Այս չորսից երկուսը ձեր ընկերության համար պետք է լինեն գերակա գերակայություն: Գործ ունենք հաճախորդների առարկությունների հետ `օգտագործելով ցանկությունների ցուցակ: Եթե հաճախորդը չի կարող համոզվել, մի հուսահատվեք `տեղեկացրեք նրան, որ իրավիճակը երկրում, որտեղ նա գնում է, կարգավորված չէ, և դուք անձամբ խորհուրդ չէիք տա այնտեղ գնալ:
Քայլ 4
Նույնիսկ եթե դա չի աշխատում, վաճառեք հաճախորդին այն շրջագայությունը, որն ի սկզբանե ցանկանում էին գնել: Ամենակարևորը հաճախորդի հետ հարաբերությունների բարելավումն է, նրան միանվագ դարձնել մշտական, ապա ապագայում նա ավելի հաճախ կլսի ձեզ:
