Եթե որոշեք հեռախոսով ծառայություն վաճառել, ցանկալի արդյունքի հասնելու համար հարկավոր է իմանալ, թե ինչպես դա ճիշտ անել: Սահմանեք հատուկ նպատակ, կապվեք հաճախորդի հետ աշխույժ և հեշտ ձևով:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեր ծրագրի առջև հստակ նպատակ դրեք, նույնիսկ զանգից առաջ: Պարզեք, թե որն է ձեր ծառայության լավագույն հեռանկարը: Հստակ նկարագրեք, թե ինչ եք ակնկալում ստանալ զանգից հետո, ինչ արդյունք է տալիս: Որոշեք, թե ինչպես եք չափելու ձեր հաջողությունը, ձախողումը:
Քայլ 2
Ընտրեք ձեր լսարանին հնարավորինս ուշադիր: Ի վերջո, որոշ ծառայություններ շատ մասնագիտացված են, դրանք օգտագործվում են միայն շուկայի նեղ հատվածի կողմից: Մնացածը բավական լավն է գրեթե բոլոր հավանական հաճախորդների համար: Եթե ձեր ծառայությունը մասնագիտացված տեսակի է, և դուք գիտեք, թե որն է ձեր լսարանը: Այնուհետեւ հարցը, թե ինչպես վաճառել ծառայությունը հեռախոսով, բավականին պարզորեն լուծվում է: Բայց եթե ձեր ծառայությունը պահանջարկ ունի և հսկայական լսարան ունի, դուք պետք է որոշեք, թե որ հաճախորդի ուշադրությունն եք ցանկանում ձեռք բերել այս հեռախոսային ծրագրի ընթացքում:
Քայլ 3
Հաջորդ քայլը `միջանկյալ նպատակներ դնելն է: «Ես ուզում եմ հնարավորինս շատ հաճախորդներ» բավարար նպատակ չէ: Նախքան զանգի սցենար ստեղծելը, գրեք նման արտահայտություն. «Ես ուզում եմ, որ հաճախորդը նման զանգեր կատարի այս զանգի արդյունքում»: Սցենարը գրելուց հետո վերադառնաք ձեր միջանկյալ նպատակներին և մտածեք, թե արդյոք սցենարը կտրամադրի ցանկալի պատասխան:
Քայլ 4
Նախքան հեռախոսի սցենարի մի մասը գրելը, հստակ արտահայտեք գործողության կոչը: Կարդացեք միջանկյալ նպատակները: Նշեք, թե ինչ եք ակնկալում զանգից հետո: Իմացեք, որ գովազդի ավարտից առաջ ձեր գործողության կոչը հաճախորդին պետք է հստակ ասի, թե ինչ պետք է անի:
Քայլ 5
Գրեք ներածական մասը զանգի համար: Այն շատ սերտ կապ ունի ձեր գործողության կոչի հետ: Ձեր ներածական մասը զգալիորեն մեծացնում է հաճախորդների հետաքրքրությունը ուղղակիորեն ըստ այն բանի, թե ինչ եք առաջարկում օգտագործել:
Քայլ 6
Մանրամասն նկարագրեք հեռախոսազանգերի սցենարի հիմնական մասը: Առաջին մասը հաճախորդին ստիպում է ժամանակ հատկացնել և լսել ձեր հաղորդագրությունը մինչև վերջ: Սցենարի երկրորդ մասը խրախուսում է նրանց քայլեր ձեռնարկել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ զանգի կեսն իրականում կա. Հեռախոսում ծառայություն վաճառելու լրացում և գաղտնիք կա: Հիմնական մարմինը պետք է ուժեղացնի և լրացնի ձեր կոչը բավարար մանրամասնությամբ և ձեր գործողությունների կոչն ավելի գրավիչ դարձնի:
Քայլ 7
Գրեք ձեր հեռախոսային խոսակցությունը որոշակի անձի, այլ ոչ թե գովազդի ստույգ պատճենի: Սա հաղորդագրություն գրելու լավագույն միջոցն է ՝ խոսակցություն երկու անձանց միջև:
Քայլ 8
Կենտրոնացեք առաջին անհրաժեշտության իրերի վրա: Դուք չպետք է անմիջապես նկարագրեք ձեր ծառայության բոլոր առավելությունները: Actionsիշտ գործողությունները և ինչպես հեռախոսով ծառայություն վաճառել, պետք է պատմել միայն մանրամասների մասին, որոնք կապահովեն ցանկալի նպատակների իրականացումը: Տեղյակ եղեք, որ չափազանց շատ խոսելը կարող է վախեցնել որոշ հաճախորդների:
