Հազարավոր գրքեր են գրվել այս թեմայի շուրջ, բիզնեսի հարյուրավոր դասընթացավարներ դասընթացներ և սեմինարներ են անցկացնում վաճառքի մենեջերների համար, բայց արդյունքը հաճախ սպասվում է: Հայտնի է, որ հաճախորդը ձեր ապրանքը գնելու լավագույն միջոցներից մեկը դա ճիշտ գովազդելն է: Այսպիսով, դուք պարզապես պետք է օգտագործե՞ք գովազդային ընկերության ծառայությունները: Գործնականում ամեն ինչ այնքան պարզ չէ, որքան թվում է:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ապրանքի կամ ծառայության գովազդը շատ նուրբ հարց է: Մարդիկ անտարբեր կամ նույնիսկ բացասաբար են վերաբերվում ակցիաների մեծ մասի, հատկապես այնպիսի ակցիաների, ինչպիսիք են sms- ներն ու հեռախոսազանգերը: Մարդիկ պարզապես չեն նկատում ինչ-որ գովազդ: Դա հեշտ է բացատրել. Գովազդը չափազանց շատ է, և մարդիկ պարզապես հոգնել են դրանից:
Քայլ 2
Ամենակարևոր քայլը գովազդի նպատակային լսարան ընտրելն է, որը, իհարկե, կախված է ձեր արտադրանքից կամ ծառայությունից: Տնային տնտեսուհիների գովազդը պետք է տարբերվի դեռահասների գովազդից և հակառակը: Բայց գովազդի որոշակի առանձնահատկություններ կան, որոնք ամեն դեպքում պետք է լինեն:
Քայլ 3
Առաջինը, իհարկե, աննկատելիությունն է: Անցել են այն ժամանակները, երբ համառությամբ կարող ես ինչ-որ մեկին ստիպել ինչ-որ բան գնել: Միլիոն գումարած քաղաքների բնակիչները վաղուց սովոր են գովազդի և առաջխաղացման, այնպես որ նրանք, հավանաբար, կխուսափեն չափազանց ներխուժող գովազդից: Բացի այդ, լավ գովազդը հավաստի կամ գայթակղիչ գովազդ է: Ապրանքի գովազդի լավ օրինակ է համտեսել և նմուշներ տալ: Հաճախորդը կարող է անձամբ ստուգել, որ ապրանքը արժանի է իր ուշադրությանը:
Քայլ 4
Երբևէ ձեզ բռնե՞լ եք ինչ-ինչ պատճառներով սուպերմարկետում շոկոլադե սալիկ գնելիս, չնայած վերջերս որոշեցիք դիետա պահել: Դա շատ պարզ է. Դուք այն վերցրել եք դրամարկղից, հերթ կանգնելիս: Ապրանքների ճիշտ տեղադրումը նաև միջոց է, որ հաճախորդը գնի դրանք: Շատ լավ քայլը «հատվածային» պայմանավորվածություն չէ (հյութեր և ջուր ՝ աջ կողմում, միս ՝ վերջում, մթերք ՝ ձախ), բայց կարծես մի փոքր ցողված լինի. Մի քանի շիշ կարմիր գինի դնել միս, սեւ սուրճի կողքին դնել մուգ շոկոլադ: Արդյունքը ձեզ հաճելի կլինի: Բայց սա պարզապես հիշեցում է հաճախորդին, որ միսը շատ լավ համադրվում է կարմիր գինու հետ:
Քայլ 5
Արժե մի քանի բառ ասել ծառայության որակի և մանրածախ տարածքի մաքրության մասին: Ոչ ոք չի ցանկանում գնումներ կատարել սուպերմարկետում, որտեղ մթերային դարակները կեղտոտ են, հատակը խոնավ է, իսկ որոշ բաժանմունքներում նույնիսկ հնացած սննդի հոտ է գալիս: Մաքրման աշխատավարձը ոչինչ է, համեմատած շատ հաճախորդների կորստի հետ:
Քայլ 6
Նմանապես, հաճախորդը չի վերադառնա այն խանութը, որտեղ ինքը չարաճճի է եղել, չի ծառայել կամ վատ է ծառայել: Հաճախորդների առջև աշխատակազմի շաղակրատությունը զզվելի տպավորություն է թողնում: Դա կարելի է լուծել վաճառողների մոտիվացիայի բարձրացման միջոցով. Վաճառքների ավելի մեծ տոկոսը, անշուշտ, կբարձրացնի նրանց հետաքրքրությունը աշխատանքի նկատմամբ: Երբեմն ծառայության բարձր մակարդակը հրաշքներ է գործում. Մարդիկ նույնիսկ գնում են այնպիսի իրեր, որոնք առհասարակ չէին պատրաստվում գնել, և որոնք նրանք շատ թանկ էին համարում:
