Որքան շատ բանկեր մտածեն իրենց հաճախորդների անվտանգության մասին, այնքան խարդախները դառնում են ավելի հնարամիտ: Նրանք ամեն տարի հանդես են գալիս քաղաքացիներին խաբելու և փող հափշտակելու նոր եղանակներով: 2019-ը բացառություն չէր: Սոցիալական ցանցերի միջոցով արագորեն տեղեկություններ են տարածվում նոր խարդախ սխեմայի մասին, որի զոհերը Սբերբանկի հաճախորդներն են:
Ինչպես են աշխատում խաբեբաները
Եթե ավելի վաղ քաղաքացիները, առավել հաճախ, կորցնում էին իրենց փողերը անզգուշության և դյուրահավատության պատճառով, ապա 2019-ին խաբեբաներն ամեն ինչ անում են հավանական զոհերի զգոնությունը գցելու համար: Խաբեության նոր սխեման այնքանով է ընդունելի, որ մարդիկ առանց կասկածի ստվերի գաղտնի տեղեկատվություն են տալիս խաբեբաներին: Սբերբանկի հաճախորդները սոցիալական ցանցերում հրապարակում են մանրամասն գրառումներ այն մասին, թե ինչպես են գործում ստահակները:
Theոհվածի հեռախոսը զանգ է ստանում, իբր Սբերբանկի հաճախորդների աջակցության կենտրոնից: Երբեմն խարդախը ներկայանում է որպես վերահսկող կամ անվտանգության աշխատակից: Ավելին, օգտագործողը թվերի հայտնի համադրություն է տեսնում որպես ելքային զանգի համար ՝ +7 (495) 500-55-50 կամ 900: Այս համարները նշված են պլաստիկ քարտի հետևի մասում և վարկի պաշտոնական կայքում: հաստատություն
Խարդախի հետ խոսելիս հետին պլանում լսվում են հաճախորդների աջակցության ծառայության ձայները. Այլ օպերատորների խոսակցություններ, Սբերբանկի հիշատակումներ, գծում մնալու խնդրանքներ:
Անձին ծանուցվում է, որ տվյալ պահին նրա բանկային հաշվից միջոցներ են գանձվում: Theրուցակիցն առաջարկում է ստուգել Սբերբանկի քարտի համարը և այն միանգամայն ճիշտ է զանգահարում: Նաև, խարդախը տեղյակ է իր զոհի լրիվ անվանման, բնակության վայրի, անձնագրային տվյալների մասին: Մի խոսքով, մարդը գրեթե կասկած չունի, որ նրանց հետ խոսում են ֆինանսական հաստատության գրասենյակից:
Բացի այդ, լրացուցիչ շեղելու համար կա պարզաբանում այն պատճառների, թե ինչու են խարդախները տիրացել քարտին. Արդյո՞ք հաճախորդը կորցրել է այն, որքան ժամանակ է նա օգտագործել բանկոմատը, արդյոք նա նոր համարներ է կապել իր անձնական հաշվի հետ: Միևնույն ժամանակ, «բանկի աշխատակիցը» սկզբում չի փորձում որևէ կոնկրետ տեղեկատվություն պարզել, չի հետաքրքրվում CVV2 ծածկագրով, որը նախկինում միշտ խարդախները փորձում էին գրավել: Նա նաև գիտի հաճախորդի հաշվի ճշգրիտ գումարը կամ վստահորեն նշում է քարտի վերջին գործարքները: Եվ աննկատելիորեն նա հասնում է ամենակարևորին ՝ ծածկագրին, որն անհրաժեշտ է, եթե հաճախորդը հեռախոսով կապվի Սբերբանկի հետ:
Երբեմն նրանք օգտագործում են խաբեության մեկ այլ տարբերակ: Մարդիկ SMS հաղորդագրություններ են ուղարկվում Սբերբանկի պաշտոնական համարներից `միջոցներ դուրս բերելու փորձերի մասին: Այնուհետև «հոգատար աշխատողները» զանգահարում են աջակցության ծառայությունից և խնդրում, որ SMS- ից նշեն նույն կոդը, որով չեղարկվելու է ապօրինի գործողությունը: Փաստորեն, այս տվյալները հաղորդելով, հաճախորդը, ընդհակառակը, կորցնում է իր փողերը:
Խնդրի արմատները
Խարդախների ակտիվացման հիմնական պատճառն այն է, որ նրանց հաջողվել է տիրանալ օգտագործողների անձնական տվյալների: Հեռագրային որոշ ալիքներ բացահայտորեն վաճառում են անձնական տվյալները: Հեռախոսահամարով 2-3 հազար ռուբլու դիմաց նրանք տեղեկություններ են տրամադրում քարտի համարի և դրա վրա գործողությունների մասին: Անձնագրային տվյալների գներն ավելի բարձր են ՝ 5 հազարից: Նրանք նույնիսկ վաճառում են անձնագրի էջերի զննումներ, SNILS քաղաքականություն, TIN:
Տեղեկատվական անվտանգության մասնագետները խոսում են Սբերբանկի աշխատակիցների միջոցով տեղեկատվության արտահոսքի մասին: Գուցե դատախազությունը շուտով ներգրավվի այս քրեական սխեմայի սկզբնական օղակում:
DeviceLock ընկերությունը, որը մշակում է անձնական տվյալների պաշտպանության ծրագրակազմ, նախապես հայտարարել էր Ռուսաստանում այլ խոշոր բանկերի հաճախորդների վերաբերյալ տեղեկատվության գողության մասին:
Ինչ վերաբերում է Սբերբանկի իրական համարին, որից ստացվում են զանգերը, բանկը խորհուրդ տվեց կապվել բջջային օպերատորների հետ `մեկնաբանություններ ստանալու համար: Մասնագետների կարծիքով ՝ հեռախոսահամարը հնարավոր է կեղծել ՝ օգտագործելով հատուկ ծրագրեր:Տեխնիկապես հնարավոր է նաև անցնել իրական Սբերբանկի գծից, բայց խաբեբաները չեն կարող խափանել մուտքային զանգը: Բջջային կապի օպերատորներն իրենց հերթին արգելափակում են 900 կամ 8-800 թվերի նման թվերի կեղծումը:
Անվտանգության կանոնակարգեր
Ի պատասխան բազմաթիվ բողոքների ՝ Սբերբանկը հաճախորդներին հիշեցրեց պարզ կանոններ, թե ինչպես պաշտպանվել խարդախների ոտնձգություններից: Հիմնական մտահոգություններից մեկն այն է, որ ֆինանսական հաստատության աշխատակիցները գրեթե երբեք մարդկանց իրենց չեն անվանում: Շատ հաճախ դրանք կասկածելի գործողությունների դեպքում ավտոմատ կերպով արգելափակում են քարտերը և սպասում սեփականատիրոջը կապվելուն ՝ անձամբ կամ հեռախոսով կապվելով վարկային հաստատության մասնաճյուղի հետ:
Ինչպես արդեն նշվեց ավելի վաղ, խաբեբաները կարող են կեղծել ելքային զանգի համարը, բայց նրանք չեն կարող խանգարել մուտքային զանգին: Հետեւաբար, միշտ պետք է ինքներդ զանգահարեք բանկի աջակցության ծառայություն:
Սբերբանկը մեկ անգամ ևս հիշեցնում է, որ երբեք չպետք է տրամադրեք ձեր քարտի տվյալները, կոդային բառերը, SMS բովանդակությունը կամ միանվագ գաղտնաբառերը: Մի փոքր կասկածի դեպքում ավելի լավ է ավարտել խոսակցությունը:
Չնայած տարածված հրապարակայնությանը, Կենտրոնական բանկը պարզապես հետեւում է իրավիճակին: Եկավարության խոսքով ՝ խուճապի պատճառ չկա, և խնդիրը չի տարածվել: Ինչպես ցանկացած վարկային հաստատություն, Սբերբանկը մշտապես թարմացնում է առջևի մոնիտորինգի համակարգերը, որոնք ուղղված են կասկածելի ֆինանսական գործարքների գնահատմանը և հետևմանը:
