Russian Standard Bank- ը ռուսական առևտրային բանկ է, որը գտնվում է Russian Standard հոլդինգի կազմում: Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում: Իր գործունեությունն իրականացնում է որպես «Բանկի ռուսական ստանդարտ» բաժնետիրական ընկերություն: Ապահովում է ինչպես բանկային, այնպես էլ ֆիզիկական անձանց համար բանկային ծառայությունների ամբողջական շրջանակ: Մշտական հաղորդակցության համար «Ռուսական ստանդարտ» բանկի «բանկ-հաճախորդ» մասնագետները մշակել են շուրջօրյա թեժ գիծ:
«Ռուսական ստանդարտ բանկ» ԲԸ թեժ գիծը մշտական տեղեկատվական ծառայություն է բանկի հաճախորդների համար: Ոչ միայն սովորական հաճախորդները կարող են զանգահարել թեժ գծով և օգտվել ծառայության ծառայություններից, այլ նաև նրանք, ովքեր ցանկանում են դառնալ այդպիսին: Թեժ գծի վրա աշխատող մասնագետները միշտ ուրախ են տրամադրել համապարփակ տեղեկատվություն բանկի գործունեության մասին, խորհուրդներ տալ հաճախորդների հետաքրքրող բոլոր հարցերի վերաբերյալ, հեռակա կարգով օգնում են կատարել «թեժ» ծառայության աջակցությամբ իրականացվող բանկային գործարքներ:
Ներկա փուլում թեժ գիծը ամենապահանջված և սիրված ծառայությունն է: Այն առավել հասկանալի և հարմար է վարկային և ֆինանսական հաստատությունների հաճախորդների մեծամասնության համար, այդ թվում `ԲԲԸ« Ռուսական ստանդարտ բանկ »:
Օգտագործելով «Ռուսական ստանդարտ բանկ» ԲԲԸ թեժ գծի ծառայությունը ՝ դուք կարող եք միացնել ինտերնետային (առցանց) բանկային ծառայությունները առանց մասնաճյուղ այցելելու, հստակեցնել վարկային ավանդի պայմանագրերի պայմանները, տեղեկանալ ընթացիկ կամ քարտային հաշիվների վրա միջոցների տեղաշարժի մասին, փոխել մուտքի բանալին հաշիվը վճարային քարտի միջոցով, ինչպես նաև արգելափակել հաշիվ մուտքը վճարային քարտի կորստի կամ գողության դեպքում:
Ռուսաստանի ստանդարտ բանկի «թեժ գծի» համարները գործում են շուրջօրյա և անվճար: Թեժ գծի համարներն առավել հարմարավետ և արագ օգտագործելու համար բանկի հաճախորդներին խորհուրդ է տրվում մուտքագրել դրանք հեռախոսային տեղեկատուում: Առայության հիմնական հեռախոսահամարները 4 համար են:
1. 8-800-200-6-200 - թեժ գիծ, որը հիմնականում նախատեսված է ֆիզիկական անձանց համար: Այստեղ կապ հաստատելը ամբողջ Ռուսաստանում անվճար է բջջային և ֆիքսված հեռախոսների համար:
2. + 7-495-748-07-48 - համարը նախատեսված է Մոսկվայի տարածաշրջանում ֆիքսված զանգերի համար:
3. 8-800-200-94-49 - համար, որը հիմնականում նախատեսված է պլաստիկ քարտերի կրիչների խնդիրները լուծելու համար: Բոլոր հարցերը, որոնք ծագել են բանկի պլաստիկ քարտերի օգտագործողների շրջանում, այդ թվում `արտերկրում գտնվողները, լուծվում են« Ռուսական ստանդարտ »-ի կողմից անհապաղ:
4. 8-800-200-32-03 - համար, հարմար է հեռավոր ծառայությունների և ինտերնետային բանկինգի հետ կապված խնդիրների լուծման համար, sms - ծանուցումներ, շարժական սարքերի ծրագրեր:
Թեժ գծի հեռախոսահամարների վերաբերյալ տեղեկատվությունը միշտ տեղադրվում է ֆինանսական հաստատության պաշտոնական կայքում:
Թեժ գիծը ենթադրում է կապ զանգահարման կենտրոնի աշխատակցի հետ, որի աշխատակիցները ԲԲԸ Ռուսաստանի ստանդարտ բանկում բավականին մեծ են: Եթե հաճախորդի հարցը բարդ է կամ ոչ ստանդարտ, պահանջում է ավելի մանրակրկիտ քննարկում, ապա այն լուծելու համար այն վերահղվում է բանկի մասնաճյուղի կամ տեխնիկական աջակցության ծառայության մասնագետին:
Թեժ գիծը բանկային ապրանքների սպառողներին զանգահարելիս զանգի կենտրոնի մասնագետները կարող են առաջարկել լրացուցիչ ծառայություններ, օրինակ `վարկ, նոր ավանդ, ապահովագրություն կամ դեբետային քարտ ստանալ:
Այսպիսով, պարզ է դառնում, որ թեժ գիծը ստեղծվել է բանկի և նրա հաճախորդների առավել հրատապ խնդիրները լուծելու համար: Ռուսական ստանդարտ բանկը ՓԲԸ-ն շարունակում է բարելավել այս ծառայությունը `ավելի շահավետ համագործակցության և« բանկ-հաճախորդ »սերտ հարաբերությունների համար:
