Otkritie Bank- ի թեժ գիծը գնահատվում է օգտագործողների շրջանում ՝ օպերատորների պատասխանների արագության և հաճախորդներին հետաքրքրող ամբողջական տեղեկատվություն տրամադրելու համար: Կոնտակտային կենտրոնում դուք կարող եք տեղեկատվություն ստանալ բանկի բոլոր ապրանքների, հատուկ առաջարկների մասին, ինչպես նաև օգտագործել հրատապ ծառայություններ, օրինակ `քարտերի արգելափակում:
Otkritie բանկի անվճար թեժ գծի համարը գործում է շուրջօրյա ՝ առանց ընդմիջումների և հանգստյան օրերի: Օպերատորները շատ արագ արձագանքում են, սպասման ժամանակը սովորաբար չի գերազանցում մեկ րոպեն: Busyբաղված ժամերին (աշխատանքային օրերին ՝ 9: 00-15: 00), սպասման միջին ժամանակը 3 րոպե է: Միևնույն ժամանակ, ակնարկներում օգտվողները նշում են ոչ միայն արդյունավետությունն ու կոռեկտությունը, հաղորդակցության մեջ քաղաքավարությունը, այլև ցանկացած վիճահարույց պահերն ու պնդումները հարթելու ունակությունը:
Իրավաբանական և ֆիզիկական անձանց, հաճախորդների և նրանց համար, ովքեր պարզապես ցանկանում են ծանոթանալ բանկի ծառայություններին, մեկ համար է `8 800 700 78 77. Մոսկվայի և Մոսկվայի տարածաշրջանի, ինչպես նաև Ռուսաստանից դուրս գտնվող հաճախորդների բնակիչների համար հատկացվում է մեկ այլ համար: +7 (495) 787 78 77. Վերջինս կվճարվի `կախված բջջային օպերատորի սակագներից և դրույքաչափերից:
Ձայնի ընտրացանկ
Ավտոինֆորմատորի ձայնային ընտրացանկը բաղկացած է մի քանի բաժիններից, որոնք համապատասխանում են որոշակի թվին:
0 ստեղնը ձեզ կուղղի դեպի Otkritie բանկի զանգերի կենտրոնի օպերատորի հետ անմիջական կապ:
Օգտագործելով ստեղն 1-ը, դուք կարող եք շտապ արգելափակել բանկային քարտ, օրինակ `այն կորցնելու կամ գողանալու դեպքում: Համարը սեղմելուց հետո կապ կհաստատվի օպերատորին, որը կհստակեցնի քարտի տվյալները, անձնական տվյալները, կոդերի տվյալները և կկարգավորի այն:
Ձայնային ընտրացանկում սեղմելով 2 ստեղնը, օգտվողը կկարողանա փոխել կրեդիտ / դեբետային քարտի PIN- ը: Ինչպես առաջին դեպքում, բանալին սեղմելուց հետո, կապ կկատարվի բանկի աշխատակցի հետ, որը պետք է տեղեկացվի քարտի համարի, ծածկագրի և նոր PIN կոդի մասին:
Բանալին 3-ը նախատեսված է քարտի մնացորդը, վարկի հաջորդ վճարման ամսաթիվը, ձեր ավանդի մասին տեղեկությունները ստուգելու համար: Սեղմելուց հետո անհրաժեշտ է մուտքագրել անձնագրի սերիան և համարը, ապա հետևել համակարգի հուշումներին:
Բանալին 4 - այստեղ ավտոինֆորմատորը ձեզ կպատմի ֆիզիկական անձանց համար բանկի ապրանքների և ծառայությունների մասին և տեղեկություններ կտրամադրի լրացուցիչ գրասենյակների բանկոմատների և հեռախոսների մասին: Կարող եք նաև սպասել, երբ օպերատորը կպատասխանի բոլոր հարցերին:
Բանալին 5-ը նախատեսված է իրավաբանական անձանց խորհրդատվության համար կորպորատիվ ծառայությունների, փոքր բիզնեսի վարկավորման, բանկի ներդրումային նախագծերի և այլնի վերաբերյալ:
Բանկը նախազգուշացնում է, որ զանգահարելուց առաջ կարևոր է հետաքրքրության հարցը ճշգրիտ ձևակերպել: Otkritie բանկի յուրաքանչյուր մասնագետ նշանակվում է որոշակի կատեգորիայի: Հակառակ դեպքում կարող եք թերի կամ անճիշտ խորհուրդներ ստանալ:
Որպես բանկի հետ կապի այլընտրանքային տարբերակ, դուք կարող եք օգտագործել բջջային հավելվածը Android- ի և iOS- ի համար: Բացի այդ, մասնագետներն արձագանքում են սոցիալական ցանցերում (Facebook, VKontakte) և բանկի կայքում հետադարձ ձևի միջոցով: Այնտեղ կարող եք հետ կանչ պատվիրել `ընտրելով հարցի ցանկալի կատեգորիան` նշելով ձեր լրիվ անունը, հեռախոսահամարը և զանգահարելու հարմար ժամանակը:
