Մեծ թվով վարկային հաստատությունների առկայությունը, նրանց հաճախորդների ուշադրությունը և բարձր տեխնոլոգիաների օգտագործումը թույլ են տալիս գրեթե միշտ և ամենուրեք ստանալ անհրաժեշտ բանկային ծառայություններ: Բայց 24/7 սովորական առցանց ռեժիմում կան փոփոխություններ կապված արձակուրդների և հանգստյան օրերի բանկերի աշխատանքի հետ, հատկապես Ամանորի արձակուրդներին:
Յուրաքանչյուր ոք, ով մտադիր է ցանկացած ֆինանսական գործարք իրականացնել հունվարի առաջին տասնօրյակում, պետք է հիշի Ամանորի և Սուրբ Christmasննդյան տոների հետ կապված ընդհանուր հանգստյան օրերին բանկային կազմակերպությունների աշխատանքի սահմանափակումների մասին:
Վարկային հաստատությունների մեծ մասն աշխատում է Ռուսաստանի արտադրական օրացույցի համաձայն և այս ժամանակահատվածում այցելուների համար փակ է: Իրավաբանական անձինք չեն սպասարկվում մինչև հունվարի առաջին աշխատանքային օրը: Իսկ ֆիզիկական անձանց հարմարավետության համար գրեթե բոլոր բանկերը գործում են հատուկ «սպասման» ռեժիմով, որը տարբերվում է ստանդարտից:
Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկի առաջարկած աշխատանքային գրաֆիկը, որը հրապարակվում է նոր տարուց մի քանի օր առաջ, պարտադիր չէ վարկային հաստատությունների համար: Այն հարգում են պետական հատվածի բանկերը: Առևտրային ֆինանսական հաստատությունների բանկիրներն աշխատում են իրենց հայեցողությամբ: Հետևաբար, որոշակի վարկային հաստատություն այցելելիս նախատեսելիս արժե հարցումներ կատարել նրա աշխատանքային ժամերի մասին ՝ հավաքելով օժանդակ ծառայության համարը, նայելով բանկի կայքը կամ կարդալով լրատվամիջոցների հրապարակումները:
Տոնական 10-օրյա արձակուրդների ընթացքում կարող եք օգտագործել լիարժեք բանկային ծառայություններ `արձակուրդից անմիջապես առաջ` ոչ ավելի, քան 2-3 օր: Մնացած ժամանակահատվածում ֆունկցիոնալությունը սահմանափակ է, և ոչ բոլոր ֆինանսական գործառնություններն են մատչելի: Խանութներում հեշտությամբ կարող եք վճարել քարտերով, բանկոմատներից գումար հանել: Մնացած բոլոր առումներով կան «բայց»:
Ընդհանուր կանոնները հետևյալն են.
Ամանորի արձակուրդներին բոլոր գործառնությունները մատչելի են, բացառությամբ դրանց, որոնք պահանջում են հաշվարկներ (տոկոսների վերահաշվարկ, վարկի մարման ժամանակացույցի վերակազմավորում և այլն):
Դուք չեք կարող:
- բանկից քարտ լրացնել ավանդից;
- մարել վարկը ժամանակից շուտ;
- օվերդրաֆտով լրացնել բանկային քարտի թողարկման հայտ.
- աշխատել ավանդային հաշիվների հետ;
- կնքել պայմանագիր վարկային պայմանագրի պայմանները փոխելու մասին.
- Ստացեք վարկ, որը պահանջում է երկարաժամկետ հաստատում:
Միգուցե:
- հաշիվների և ավանդների բացում;
- Ներբանկային փոխանցումներ ձեր հաշիվների միջև;
- «Արագ» (հաշվի բացում չի պահանջվում) փոխանցումներ,
- վարկերի ընթացիկ վճարումներ կատարելը;
- Կոմունալ ծառայությունների, ինտերնետի, բջջային կապի և այլնի վճարում:
Պետք է հիշել, որ դրանց մշակումն իրականացվում է արձակուրդում գործընկեր բանկերի աշխատանքային ժամերին համապատասխան, այսինքն ՝ անխուսափելիորեն ժամանակային անջրպետ է առաջանալու ձեր հաշվից միջոցներ գանձելու և ստացողին գումար վարկի միջև: Հնարավոր է հույս դնել այն փաստի վրա, որ գործարքները կարող են իրականացվել ավելի շուտ, քան հունվարի առաջին աշխատանքային օրը (որոշ գործարքներ իրականացվում են սպասման ժամանակ), բայց դա հուսալու չէ:
Գործառնություններ, որոնք իրականացվելու են միայն հունվարի առաջին աշխատանքային օրը.
- Բոլոր արտաքին փոխանցումները (ինչպես ռուբլով, այնպես էլ արտարժույթով) այլ բանկերում բացված հաշիվներին.
- Բանկի հաճախորդների կողմից այլ անձանց հաշիվներին ուղարկված ներբանկային և միջբանկային փոխանցումներ.
- իրավաբանական անձանց պարտավորությունների կատարում վճարային հանձնարարականների վերաբերյալ, ինչպես նաև հավաքագրված կանխիկ դրամի վարկավորում:
Ամանորի արձակուրդների ընթացքում անհրաժեշտ ֆինանսական գործարքները կարող են իրականացվել վարկային հաստատությունների «հերթապահ» գրասենյակներում `հեռահար բանկային համակարգի միջոցով, բանկոմատների և վճարային տերմինալների միջոցով: Բայց եթե առցանց գնումներ, առցանց փոխանցումներ, ձեռքբերումներ իրականացվում են կանոնավոր ռեժիմով, ապա ծառայությունների դիմաց վճարման և վարկերի վճարման կանոնները, համեմատած սովորական ստանդարտի հետ, որոշ չափով տարբերվում են:
Serviceառայություն բանկային գրասենյակներում
Բանկի ստորաբաժանումների հերթապահ ռեժիմը որոշվում է տարբեր ձևերով: Դա պայմանավորված է մասնաճյուղի գտնվելու վայրով և ծանրաբեռնվածության աստիճանից: Ամանակը որոշվում է ՝ կախված նրանից, թե արդյոք հաստատությունը նախատեսվում է աշխատել շաբաթ կամ կիրակի: Ամանորի արձակուրդների ընթացքում անհատ հաճախորդների սպասարկման ժամանակացույցի վերաբերյալ մանրամասն տեղեկատվություն կարելի է ստանալ `զանգահարելով կազմակերպության օժանդակ ծառայություն, բանկի կայքում կամ բջջային հավելվածում:
Որպես կանոն, Նոր տարվա օրերին բանկերի հերթապահ գրասենյակներում քիչ այցելուներ կան, և հնարավոր է հանգիստ մթնոլորտում ֆինանսական գործարքներ իրականացնել: Բայց վաճառողների ծառայությունների ցանկը սահմանափակ է: Դու կարող ես:
- բացել հաշիվ կամ ավանդ;
- հաշվեհամար մուտքագրել կամ գումար հանել (բայց մեծ գումարների հետ կապված խնդիրներ կարող են լինել);
- թողարկել արագ փոխանցում (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona և այլն);
- Արտարժույթի փոխանակում:
Պետք է զգույշ լինել, եթե Ամանորի օրերին արժույթ գնելու կամ վաճառելու կարիք ունեք: Փոխանակումը կարող է անշահավետ լինել, քանի որ փոխարժեքը սահմանվում է նոր տարվա նախորդ աշխատանքային օրը և տարածվում է արձակուրդի ամբողջ ժամանակահատվածի վրա, ինչը նշանակում է, որ այն հաշվի չի առնում ընթացիկ գնանշումները:
Բանկոմատներ և վճարային տերմինալներ
Բանկոմատային ցանցերի տեխնիկական ծառայություններն աշխատում են շուրջօրյա և ամբողջ տարվա ընթացքում `իրականացնելով դրանց շարունակական մոնիտորինգը: Բանկոմատների գագաթնակետային բեռը ընկնում է նախաամանորյա շաբաթվա ընթացքում, որից հետո անկում կա մինչև հունվարի կեսը: Հաշվի առնելով այս ռիթմը `սարքերը« ամրապնդվում »են թղթադրամներով:
Տոնական օրերին բոլոր բնականոն գործողությունները հնարավոր են բանկոմատներում `կանխիկ դրամ ընդունելու գործառույթով: Հաշվից միջոցների դուրսբերումը և քարտերի լիցքավորումը, վարկերի ամսական վճարումներն ու տարբեր ծառայությունների դիմաց վճարումներն իրականացվում են շուրջօրյա: Բայց եթե ոչ աշխատանքային օրերին գումար կանխիկացնելու հետ կապված խնդիրներ չկան (լինի դա աշխատավարձ, կենսաթոշակ կամ այլ միջոցներ հետ վերցնելը), ապա հաշիվը լրացնելիս կամ վարկի դիմաց վճարումներ կատարելիս դժվարություններ կարող են առաջանալ: Հաշիվներին կամ քարտերին միջոցների վարկավորումը կարող է տևել մի քանի օր կամ նույնիսկ ավելի երկար: Բացի այդ, հնարավոր է SMS ծանուցման ծառայությունների հետաձգումներ և ընդհատումներ:
Ինտերնետային բանկինգ
Ամանորի արձակուրդների ընթացքում գործարքների մեծ մասը կարող են իրականացվել բջջային հավելվածում կամ ինտերնետ բանկում: Բայց որոշ առցանց ծառայություններ կարող են մատչելի չլինել, քանի որ հենց այս պահին են բանկերը ամենից հաճախ նախատեսում արդիականացնել իրենց հեռավոր սպասարկման համակարգերը:
Եթե ձեր բանկում տեխնոլոգիական պլատֆորմի հունվարյան թարմացումը չի իրականացվել, ապա համակարգի բոլոր գործառույթներն ու հնարավորությունները հասանելիությունը մնում է: Այնուամենայնիվ, կլինեն սահմանափակումներ, դրանք կապված են գործարքների ժամկետների հետ: Իրավաբանական անձանց համար Բանկ-Հաճախորդ համակարգերը գործում են նորմալ, բայց վճարումները կկատարվեն միայն նոր տարվա առաջին աշխատանքային օրը, քանի որ արձակուրդները չեն գործում: Անհատների համար սահմանափակումը նույնն է, ինչ բանկոմատներում կամ վաճառողների միջոցով գործարքներ իրականացնելիս: Բանկային տվյալներով առցանց փոխանցումներ Ռուսաստանի Դաշնության այլ բանկերի հաշիվներին, արտարժույթի փոխանակում, փակման ժամկետային ավանդներ հասանելի չեն: Այն գործողությունները, որոնք ուղղակիորեն վերաբերում են ներբանկային փոխանցումներին (մի հաշվից միջոցներ մյուս հաշվին միջոցներ ուղարկելը) կարող են իրականացվել ավելի շուտ, քան նոր տարվա առաջին աշխատանքային օրը, բայց դրա վրա հույս չպետք է դնել: Մնացած բոլոր գործառնությունները (ինչպիսիք են փոխանցումները քարտի համարով, ծառայությունների դիմաց վճարումը և այլն) իրականացվում են սովորական ռեժիմով, բայց միջոցների փոխանցումը ստացողին պետք է կապված լինի նոր տարվա առաջին աշխատանքային օրվա հետ:
Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ արձակուրդները կապված են ինտերնետում հանցագործությունների բռնկումների հետ, ներառյալ ցանցահենների կողմից առցանց բանկերի վրա հնարավոր հարձակումները: Խարդախների զինանոցը ներառում է սոցիալական ինժեներություն, DDoS հարձակումներ, ինչ-որ տեսակի դիմակի անվան տակ թաքնված չարամիտ ծրագրերի օգտագործում և այլն: Բայց ֆիշինգի հարձակումներն առավել հաճախ օգտագործվում են:Հետեւաբար, կարող եք ինքներդ ձեզ պաշտպանել առանց նամակներ բացելու, որոնք եկել են անծանոթ հասցեներից և պարունակում են հղումներ, որոնք ընդօրինակում են բանկի միջերեսը: Հանգստյան օրերին բանկերը հաճախորդների հետ տեղեկատվական աշխատանք չեն իրականացնում: Աջակցման ծառայությունը գործում է 24/7-ը, որի օգնությամբ դուք կարող եք անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալ քարտերի օգտագործման և RBS համակարգերի շահագործման հետ կապված հարցերի վերաբերյալ:
