ՎՏԲ 24-ը ռուսական ամենամեծ բանկն է, որն ունի մասնաճյուղեր և գրասենյակներ գրեթե ամբողջ աշխարհում: Նման աշխարհագրությունը մեծ պատասխանատվություն է դնում բանկի հաճախորդների սպասարկման ստանդարտների վրա: Իսկ սպասարկման ծառայություններ շուրջօրյա հեռախոսային մատչման հնարավորությունը նման ցուցանիշներից մեկն է:
Ինչպես ցանկացած VTB24 բանկ և նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումները, նրանք ունեն շուրջօրյա հեռախոսահամար, որով զանգեր են ստացվում բանկի հաճախորդներից: Ռուսաստանի ցանկացած վայրից կարող եք զանգահարել 8 (800) 100-24-24 անվճար և հետաքրքրություն ներկայացնող հարցի վերաբերյալ խորհրդատվություն ստանալ: Այո, երբեմն սպասում է երկար ժամանակ, մինչև օպերատորն ազատվի: Գործընթացն արագացնելու համար հավաքեք լրացուցիչ թվանշաններ ձեր ընդլայնման համարների համար: Եթե բանկային քարտի վերաբերյալ հարց ունեք, սեղմեք մեկը: Հիպոթեկային ծրագրերով հետաքրքրվողները պետք է սեղմեն թիվ 2-ը, իսկ վարկավորման այլ տեսակների վերաբերյալ հարցերի համար `երեքը: Եթե ունեք ավանդ, բանկում հաշիվ կամ պարզապես ցանկանում եք բացել այն, եթե ինտերնետային բանկի հետ խնդիրներ ունեք, սեղմեք չորսը: Օպերատորը կօգնի ձեզ գտնել գրասենյակներ, բանկոմատներ և բանկերի մասնաճյուղեր, եթե անցեք տոնային ռեժիմի, սեղմելով հինգ համարը: Callանգի կենտրոնի օպերատորները կպատասխանեն նաև ձեր հարցերին ՝ կապված ՎՏԲ բանկի և ՎՏԲ 24-ի միաձուլման և համապատասխան հաշիվների փոփոխության հետ: Դա անելու համար հավաքեք ձեր ներքին հեռախոսի վեցը: Մոսկվայի բնակիչների համար առավել հարմար է ուղղակիորեն զանգահարել բանկի մոսկովյան թիվ 8 (495) 777-24-24 համարով: Ներքին հեռախոսի ընտրությամբ հետագա բոլոր գործողությունները բացարձակապես նույնական են:
Եթե չեք ցանկանում նստել հեռախոսով և սպասել կապի օպերատորի հետ, կարող եք առցանց զանգ կատարել կայքից: Համոզվեք, որ ձեր համակարգիչը աջակցում է այս հնարավորությունը, աջ կողմում գտնեք ՎՏԲ բանկի պաշտոնական կայքի ընտրացանկում գտնվող ականջակալների պատկերակը և հետևեք հետագա հրահանգներին:
Մեկ այլ տարբերակ նրանց համար, ովքեր չեն ցանկանում սպասել `հետ զանգահարել պատվիրելն է: Բանկի կայքում դուք կարող եք թողնել ձեր հեռախոսահամարը և հաստատ ձեզ հետ կկանչեն: Սա չի նշանակում, որ կապի այս տարբերակն ավելի արագ կլինի, բայց աշխատանքային օրվա ընթացքում դուք կստանաք ձեր հարցի պատասխանը:
Եթե հարցը հրատապ չէ, կարող եք այն ուղղել անմիջապես կայքում և բանկից պատասխան ստանալ էլեկտրոնային փոստին նաև աշխատանքային օրվա ընթացքում: Այս բոլոր ծառայությունները գտնվում են աջ կողմում գտնվող կայքի ընտրացանկում:
Բանկի կայքը ուսումնասիրելուց հետո, ներքևում, կոնտակտային համարների հետ միասին, կարող եք գտնել հետադարձ կապի ծառայություն `« հաճախորդների խնամքի ծառայություն »: Այնտեղ, հատուկ ձևով, կարող եք հետաքրքրության հարց տալ կամ թողնել գրախոսություն: Եվ պատասխանը կարող եք ստանալ ձեր ընտրած հաղորդակցության ձևով `էլ. Փոստով կամ հեռախոսով:
Եթե ստիպված եք հաճախակի գործարքներ իրականացնել ՎՏԲ բանկի միջոցով, ապա իմաստ ունի հավելվածը տեղադրել ձեր բջջային հեռախոսում: Այդ դեպքում ձեզ հարկավոր չէ հաճախ կապվել զանգերի կենտրոնի հետ և լուծել ձեր բոլոր հարցերը առցանց ՝ օպերատորի միջոցով:
Նրանց համար, ովքեր գիտեն ժամանակի և փողի արժեքը, կարող եք պատվիրել անհատական բանկային ծառայություններ `մասնավոր բանկային ծառայություն, որտեղ ծառայությունների ստանդարտ փաթեթին ավելացվում է շուրջօրյա համարանիշ, որին օպերատորը անմիջապես պատասխանում է, և դուք ստիպված չեք լինի ժամանակ կորցրեք զրույցի սպասելով:
ՎՏԲ բանկը չի անտեսում նաեւ հաշմանդամություն ունեցող անձինք: Լսողության խնդիրներ ունեցող անձինք կարող են զանգի կենտրոնի օպերատորից խորհրդատվություն ստանալ SMS պատասխանների միջոցով ծագած բոլոր հարցերի վերաբերյալ: Դա անելու համար հարկավոր է հիմնական էջում գտնել բանկի պաշտոնական կայքում հաշմանդամություն ունեցող անձանց ընտրացանկը և հետևել համակարգի հրահանգներին:
