«Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 23.1-ին հոդվածը նախատեսում է ապրանքների համար կանխավճար վերադարձնելու հնարավորություն: Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է ճիշտ պայմանագիր կնքել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անպայման կազմեք և կնքեք ապրանքի կանխավճարով գնման պայմանագիր: Նշեք նախավճարի չափը: Նաև փորձեք ստիպել վաճառողին անդորրագիր տրամադրել, որում նշված կլինեն ձեր վճարած գումարը և այն ժամանակահատվածը, որի ընթացքում ապրանքները պետք է ձեր ձեռքը գան: Այս պայմանագիրը և անդորրագիրը (գանձապահի կտրոն) մեծապես կնպաստեն ձեր վճարած գումարի վերադարձին: Բոլոր պայմանագրերը պետք է կնքվեն առնվազն երկու օրինակից, որոնցից մեկը կմնա ձեզ մոտ, երկրորդը ՝ վաճառողի:
Քայլ 2
Եթե նախքան պայմանագրում նշված ամսաթիվը, դուք չեք ստացել ձեր ապրանքները, ապա կապվեք վաճառողի հետ `կանխավճարի գումարի վերադարձման հայցով: Կանխավճարը պետք է ամբողջությամբ վերադարձվի: Բացի այդ, ապրանքների առաքման ժամանակը կարող է հետաձգվել: Դա անելու համար կազմեք լրացուցիչ համաձայնագիր: Այն կարող է նաև ապահովել բարոյական վնաս ապագայում պայմանների խախտման համար:
Քայլ 3
Գրավոր խնդրանքով դիմեք ՝ նշելով ապրանքի անվանումը, ապրանքի առաքման ժամանակը, կանխավճարի ամսաթիվը, ապրանքների ճշգրիտ գինը: Հարցմանը կցեք պայմանագրի պատճենը և անդորրագիրը, նշեք, թե ձեր իրավունքները ոտնահարվել են, պահանջեք վնասի փոխհատուցում (եթե նմանատիպ ապրանք այլ վայրից ավելի բարձր գնով գնեիք), բարոյական վնաս, ուշ վճարման տոկոսներ: Այժմ խնդրանքը ուղղեք վաճառողի անունին, համոզվեք, որ քարտուղարը բողոքարկումն արձանագրում է մատյան գրքում ՝ ձեր օրինակի վրա անդորրագրի նոտա դնելով: Կարող եք նաև այն ուղարկել ուղարկված փոստով ՝ հետադարձ ծանուցմամբ:
Քայլ 4
Եթե վաճառողը չի պատասխանել ձեր խնդրանքին, ապա տասն օրվա ընթացքում կարող եք դիմել դատարան: Հայցադիմում գրելիս անպայման մուտքագրեք կատարված կանխավճարի չափը, կորուստների չափը, բարոյական վնասը և տույժերը: Կցեք պայմանագիրը և պահանջները, վճարեք պետական տուրքը և սպասեք դատարանի որոշմանը:
