Եթե գնված փոշեկուլում թերություն եք հայտնաբերել, իրավունք ունեք վերադարձնել դրա համար վճարված գումարը: Դրա համար կազմվում է պահանջ, որը գրելուց հետո վաճառողը պարտավոր է փոխհատուցել ձեզ գնման գինը: Սա կարգավորվում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքով:
Դա անհրաժեշտ է
- - փոշեկուլ;
- - փոշեկուլի երաշխիքային քարտ;
- - ապրանքի վճարման անդորրագիր.
- - փոշեկուլի տեխնիկական անձնագիր;
- - հայցի ձև;
- - հայցադիմումի ձևը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Փոշեկուլ գնելիս վաճառողը պետք է տրամադրի երաշխիքային քարտ, անդորրագիր և այլ տեխնիկական փաստաթղթեր: Համոզվեք, որ ստուգեք բոլոր փաստաթղթերի առկայությունը, որպեսզի ամուսնության դեպքում կարողանաք ապացուցել ձեր գործը:
Քայլ 2
Փոշեկուլ օգտագործելիս հետևեք գործառնական կանոններին, որոնք գրված են արտադրանքի տեխնիկական տվյալների թերթիկում: Եթե հայտնաբերված թերությունը ընդունվել է փոշեկուլի արտադրության ընթացքում, դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գումարը: Եթե անսարքությունը տեղի է ունեցել ոչ պատշաճ շահագործման պատճառով, գնման գինը չի վերադարձվի:
Քայլ 3
Հայց ներկայացնել Ուղարկեք այն խանութի կամ խանութների ցանցի մենեջերին: Նշեք փոշեկուլի գնման ամսաթիվը, դրա լրիվ անվանումը: Գրեք, երբ հայտնաբերվեց ամուսնությունը: Գրեք դրանում, որ ցանկանում եք ստանալ փոշեկուլի համար վճարված գումարը: Տե՛ս «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենք: Ստորագրեք ձեր հայցը և նշանակեք այն: Դրան կցեք ապրանքի բոլոր փաստաթղթերը, ներառյալ անդորրագիրը, երաշխիքային քարտը: Ներկայումս խանութները, բացի հիմնականից, առաջարկում են նաև լրացուցիչ երաշխիք: Եթե ձեռք եք բերել մեկը, խնդրում ենք նշել այն: Երաշխիքի ժամկետը լրանալուց առաջ դուք իրավունք ունեք վերադարձնել ձեր գումարը թերի փոշեկուլի համար:
Քայլ 4
Հայցադիմումը, փոշեկուլին վերաբերող փաստաթղթերը և բուն ապրանքը վաճառողին վերադարձնել: Նա պետք է ընդունման նշան դնի ձեր օրինակի վրա: Եթե վաճառողը հրաժարվում է ընդունել ձեր հայցը, այն փոստով ուղարկեք խանութի հասցեին `ստացման հաստատմամբ:
Քայլ 5
Երբ վաճառողը հայց է ստանում, նա պարտավոր է ինքնուրույն անցկացնել փորձաքննություն, որը հատկացված է (օրենքի համաձայն) մինչև 45 օր: Ստուգման ժամանակ ցանկալի է անձամբ ներկա լինել: Եթե վաճառողը հրաժարվեց դա իրականացնելուց, ձեռք բերեք անկախ փորձագետներ: Չեկի արդյունքներով, դրա վճարման համար չեկ, եկեք խանութ: Վաճառողը պետք է փոխհատուցի ձեր կրած ծախսերը:
Քայլ 6
Եթե վեճը չի կարող լուծվել խաղաղ ճանապարհով, նրանք հրաժարվում են գումարը ձեզ վերադարձնել, դիմեք դատարան: Գրեք հայցադիմում: Դրան կցեք փոշեկուլի բոլոր փաստաթղթերը, ներառյալ երաշխիքային քարտը, փորձաքննության արդյունքները և չեկը վճարելու համար չեկը: Դատական գործընթացի արդյունքում վաճառողը պարտավոր կլինի ձեզ վճարել բոլոր ծախսերը, ներառյալ բռնագանձումը:
