Պարտապաններից ոչ մեկին դուր չեն գալիս կոլեկցիոներները, որոնց գործառույթները ներառում են ժամկետանց պարտքի վերադարձը: Նույնիսկ եթե հավաքագրող գործակալության ներկայացուցիչները գործում են խստորեն օրենքի շրջանակներում, նրանց հետ շփումը լավ բան չի խոստանում: Բայց ի՞նչ կլինի, եթե հավաքորդները խախտեն մասնագիտական էթիկան ՝ պարտապանով պարտադրելով վերադարձնել գումարը: Հնարավո՞ր է դրանցով արդյունավետ գործ ունենալ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հեռախոսով կամ ուղղակիորեն հավաքագրող գործակալության ներկայացուցչի հետ խոսելիս խնդրեք նրան ներկայանալ: Թող նա տա իր ազգանունը, անունը, հայրանունը և զբաղեցրած պաշտոնը: Հարցրեք նաև գործակալության անվանումը, որը կոլեկցիոները ներկայացնում է և տրամադրեք կոնտակտային տվյալներ: Ձեզ այս տեղեկատվությունը տալով `կոլեկցիոները ստիպված կլինի ավելի զուսպ և էթիկական վարք ցուցաբերել:
Քայլ 2
Callանգահարեք նշված հեռախոսահամարին հավաքագրման գործակալություն ՝ ձեզ տրամադրված տեղեկությունները ստուգելու համար: Նաև կապվեք այն բանկի հետ, որի հետ կապված եք վարկային պարտավորությունների հետ և պարզեք, թե պարտքը վերադարձնելու իրավունքն իրոք փոխանցվել է հավաքագրող այս կազմակերպությանը:
Քայլ 3
Կոլեկցիոներներից խնդրեք ձեզ տրամադրել փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են, որ այս կառույցը գործում է գործակալության պայմանագրի հիման վրա և օրինականորեն ներկայացնում է բանկի կամ այլ վարկային հաստատության շահերը:
Քայլ 4
Կոլեկցիոներների հետ գործ ունենալիս մնացեք հանգիստ և ինքնազբաղ: Եթե խոսակցությունը վերածվում է բարձրացված երանգի, և գործակալության ներկայացուցիչները սկսում են սպառնալիքներ օգտագործել, հիշեցրեք նրանց, որ այս դեպքում այդպիսի տոնն անտեղի է, և սպառնալիքները խախտում են ձեր օրինական իրավունքները:
Քայլ 5
Կոլեկցիոներների հարցերին պատասխանելիս մի ստանձնեք խնդրողի պաշտոն, մի փորձեք անմիջապես համոզել գործակալության ներկայացուցիչներին մեղմացնել պայմանները: Տրամադրեք միայն չոր փաստեր ՝ առանց բացահայտելու մանրամասն և գաղտնի տեղեկություններ, որոնք հետագայում կարող են օգտագործվել ձեր դեմ:
Քայլ 6
Եթե դա տեխնիկապես հնարավոր է, ձայնագրեք կոլեկցիոներների հետ հեռախոսային խոսակցությունները կամ օգտագործեք ձայնային ձայնագրիչ անձնական շփման մեջ: Ձեր կողմից նման գործողությունները չեն արգելվում օրենսդրությամբ և կարող են մեղմել չափազանց եռանդուն պարտքերի հավաքագրողների եռուզեռը: Theրույցի ձայնագրությունը կարող է նաև դառնալ ապօրինի գործողությունների ապացույցներից մեկը, եթե որոշեք դիմել դատարան:
Քայլ 7
Կոլեկցիոներներին առաջին այցից հետո անմիջապես դիմեք որակավորված փաստաբանի օգնությանը: Իրավաբան մասնագետը կկարողանա ճիշտ գնահատել հավաքագրող գործակալության գործողությունները և առաջարկել վարքագծի առավել խելամիտ մարտավարություն ձեր կոնկրետ կոնֆլիկտային իրավիճակում:
