Բանկի դրամական միջոցների օգտագործման համար ձեր կողմից վճարված փաստացի տոկոսները չեն կարող վերադարձվել: Բայց եթե ձեր բանկը անօրինական կերպով ներառել է պայմանագրում տարբեր թաքնված հանձնաժողովներ, որոնք իրականում բարձրացրել են իրական տոկոսադրույքը (վարկի տրամադրման, վարկի հաշվի պահպանման և այլնի համար), դուք կարող եք այդ միջոցները հավաքել վարկային հաստատությունից: Դա անելու համար ստիպված կլինեք դիմել դատարան:
Դա անհրաժեշտ է
- - վարկային պայմանագիր;
- - ձեր կողմից մինչև երեք տարի ժամկետով կատարված վարկի վճարումները հաստատող փաստաթղթեր և դրանց պատճենները.
- - հայցադիմում.
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հավաքեք բանկի հետ ձեր վարկային հարաբերությունը հաստատող բոլոր փաստաթղթերը և ձեր կողմից վարկի վրա կատարված բոլոր վճարումները: Սա առաջին հերթին ձեր վարկային պայմանագիրն է, անդորրագրերը, որոնք հաստատում են, որ դուք կանխիկ գումար եք մուտքագրել բանկի դրամարկղ (կամ փոստային պատվերներ, բանկային փոխանցումներ այլ վարկային հաստատությունից, չեկեր ակնթարթային վճարման տերմինալներից կամ երրորդ կողմի կազմակերպություններից, որոնց միջոցով վճարում եք կատարել) - օրինակ, բջջային հեռախոսները պահպանում են կապը և այլն):
Քայլ 2
Պատվիրեք բանկից ամսական երկարաձգված վարկային քաղվածք: Այս փաստաթուղթը պետք է պարունակի տեղեկություններ ձեր վճարումների մասին, և թե դրանցից քանիսն է պահվել բանկի կողմից: Այս փաստաթղթերը ստանալու կարգը կարող է տարբեր լինել ՝ կախված որոշակի վարկային հաստատությունից: Ոմանց զանգի կենտրոն զանգելը բավական է, ոմանց համար անհրաժեշտ է անձնական այցելություն բանկի մասնաճյուղ:
Քայլ 3
Եթե ընդլայնված հայտարարություն ստանալու հետ կապված խնդիրներ ունեք, դիմեք Ռուսաստանի բանկին (Կենտրոնական բանկ): Ռուսաստանի վարկային հաստատությունների մեծ մասն ունի իր գլխավոր գրասենյակը Մոսկվայում, ինչը հիմք է տալիս կապ հաստատելու Ռուսաստանի Բանկի Մոսկվայի գրասենյակի հետ: Դուք կարող եք բողոքարկել այդտեղ Ռուսաստանի բանկի կայքում տեղադրված առցանց ձևի միջոցով: Այլ դեպքերում անհրաժեշտ է փոստով կապվել համապատասխան տարածքային գրասենյակի հետ: Բողոքարկման մեջ նշեք, որ դուք պահանջել եք պահանջվող փաստաթուղթը բանկի միջոցով, ձեր հայցը անտեսվել է կամ ձեզ մերժել են, և խնդրեք աջակցել ընդլայնված քաղվածք ստանալու հարցում:
Քայլ 4
Խնդրում ենք կապվել նաև Ռոսպոտրեբնաձորի տարածքային բաժնի հետ `ձեր բնակության վայրում կամ բանկի գլխամասային գրասենյակի գտնվելու վայրում: Դա կարելի է անել փոստով կամ առցանց ձևի միջոցով `ցանկալի վարչակազմի կայքում: Համառոտ նկարագրեք բանկի հետ ձեր հարաբերությունների պատմությունը (երբ և ինչ վարկային ապրանք եք օգտագործել, որքան ժամանակ եք հաճախորդ եղել), որ հանձնաժողովներն եք համարում անօրինական և խնդրեք պարզաբանումներ ներկայացնել ձեր իրավունքները պաշտպանելու գործողությունների վերաբերյալ: Ձեր խնդրանքին կցեք վարկի պայմանագրի պատճենը: Դուք պարտավոր եք պատասխանել մեկ ամսվա ընթացքում, ծառայությունն անվճար է, և «Ռոսպոտրեբնադզոր» -ի նամակում պարունակվող տեղեկատվությունը օգտակար կլինի հայցադիմումի կազմում:
Քայլ 5
Հայտարարություն արեք: Դրանում նշեք, թե որ հանգամանքներում եք վարկ վերցրել, ինչ հանձնաժողովներ եք համարում անօրինական և ինչու (Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի և այլ կանոնակարգերի որ դրույթները հակասում են վարկային պայմանագրի համապատասխան կետերին. Ռոսպոտրեբնադզորի պատասխանը կօգնի ձեզ սրանով): Հաշվարկեք այն գումարը, որը դուք շատ եք վճարել և պահանջում եք վերականգնել այն, մուտքագրեք այն հայցադիմումի մեջ և դրան կցեք գումարի հաշվարկը: Դուք նաև իրավունք ունեք բարոյական վնասի համար բանկից փոխհատուցում պահանջել: Հայցի և հաշվարկի մեջ ներառեք նաև այն գումարը, որով գնահատում եք այն:
Քայլ 6
Ձեր հայցին կցեք վարկի պայմանագիրը, ընդլայնված հայտարարությունները և այլ փաստաթղթեր ՝ ապացուցելու համար, որ վարկի վրա վճարումներ եք կատարել:
Քայլ 7
Հայցադիմումը վերցրեք դատարան: Օրենքը թույլ է տալիս դա անել ձեր բնակության վայրում, նույնիսկ եթե վեճերը լուծելու համար վարկի պայմանագրում գրանցված է բանկի գլխամասային գրասենյակի գտնվելու վայրում գտնվող դատարանը: Հաշվի առնելով սպառողների պաշտպանության դեպքերը, օրենքը թույլ է տալիս հայց ներկայացնել հայցվորի բնակության կամ բնակության վայրում, և այս դրույթը գերադասվում է պայմանագրից, որը, ի միջի այլոց, այս դրույթը խախտում է ձեր իրավունքները:
Քայլ 8
Նշանակված օրը ներկայացեք ձեր գործի լսմանը և պատրաստ եղեք վիճելու ձեր դիրքորոշման վերաբերյալ գործող օրենսդրության դրույթների հետ, ինչպես նշված է հայցադիմումում:
