Հաճախորդների բազայի ընդլայնումը վաճառքի ներկայացուցիչների, շուկայավարողների հիմնական գործունեությունն է: Նման ձեռնարկության հաջողությունը կախված է հավանական հաճախորդների ճիշտ ընտրությունից, որի վրա պետք է ծախսվի առավելագույն ջանք: Գոյություն ունեն շուկայավարման մեջ ավանդաբար օգտագործվող մի քանի ուղիներ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հիմնական որոնման ուղիները սառը և տաք շփումն են: Երմ շփումը ներառում է հանդիպել այն մարդկանց, ովքեր արդեն մուտք են գործել ձեր հաղորդակցության ոլորտ: Եթե սա անձնական վաճառք է, ապա ջերմ շրջապատին կարելի է վերագրել հարազատների, ընկերների, նրանց ծանոթների և ծանոթների ծանոթներ, նախկին հաճախորդներ: Նախ, ցուցակ է կազմվում բոլորից, ում դուք երբևէ ճանաչել եք, ովքեր կարող են հետաքրքրվել ձեր արտադրանքով կամ ծառայությամբ: Դրանից հետո դուք զանգահարում եք նրանց և պայմանավորվում:
Քայլ 2
Սառը շփումը ենթադրում է շփում հաճախորդի հետ, որին դուք անձամբ երբևէ չեք հանդիպել, որի հետ չեք շփվել, նա սառը է վերաբերվում նրան, թե ինչ եք առաջարկում իրեն, բայց նա պատրաստ է գնել: Սառը շրջանում պոտենցիալ հաճախորդներ գտնելու համար անհրաժեշտ է ունենալ ընկերությունների տվյալների շտեմարան կամ հեռախոսային տեղեկատու: Այս կապակցությամբ գործողությունները շատ չեն տարբերվում ջերմ շրջապատով գործողություններից. Դուք զանգահարում եք, համաձայնություն ստանում հանդիպման և շնորհանդեսի: Բացի հեռախոսազանգից, անձնական շփումները հնարավոր են առանց նախնական պայմանավորվածության: Այս դեպքում անհրաժեշտ է հաղթահարել քարտուղարի որոշ դիմադրություն, իսկ տնօրենի գրասենյակ գնալուց հետո մենեջերի ուշադրությունը հրավիրել ձեր վրա և հետաքրքրություն առաջացնել:
Քայլ 3
Անձամբ հանդիպելիս կարևոր է լինել կոկիկ, հավաքված, ընկերասեր, նրբանկատ, ճշգրիտ հստակեցնել հաճախորդի կարիքները և հիմնել դրանց փաստարկները դրանց վրա: Կարևոր է հաճախորդի մտքում ստեղծել այն օգուտների նկարը, որը նա կարող է ստանալ ձեր ծառայությունները / ապրանքներն օգտագործելուց: Գործարքի հաջող ավարտի դեպքում հետվաճառքային ծառայությունը շատ կարևոր է, որպեսզի հաճախորդը բացասական փորձ չունենա ձեր ապրանքների վերաբերյալ: Այն նաև հնարավորություն կտա հաճախորդին անընդհատ հիշեցնել ձեր մասին ՝ պատմելով նրան ձեր կողմից իրականացվող առաջխաղացումների մասին:
