PayPal- ը վճարային համակարգ է `լավ մշակված գնորդների պաշտպանության համակարգով: Այն թույլ է տալիս վերադարձնել միջոցները, եթե ապրանքը երբեք չի առաքվել վաճառողի կողմից կամ եթե պատվերը չի համապատասխանում պահանջներին: Participրագրին մասնակցությունն անվճար է: Հայցերն ու վեճերը լուծվում են հատուկ կենտրոնի միջոցով:
PayPal- ն ունի գնորդների պաշտպանության բարդ և լավ մշակված համակարգ: Նրա շնորհիվ դուք կարող եք լուծել ծագած խնդիրները, կապվել վաճառողի հետ և վերադարձնել ծախսված գումարը, եթե ինտերնետի միջոցով պատվիրված ապրանքները չեն ստացվել: Րագիրը ներառում է նաև ոչ նյութական ապրանքների որոշակի տեսակներ, օրինակ `էլեկտրոնային տոմսեր և ներլցումներ, և կարևոր է այն դեպքերում, երբ ուղարկված պատվերը չի համապատասխանում նկարագրությանը:
Գնորդի շահերը պաշտպանելու առանձնահատկությունները
PayPal- ը երաշխավորում է պաշտպանություն, եթե իրը չի առաքվում: Ձեզ կարող է վճարվել փոխհատուցում մի զույգ կոշիկի, համերգի տոմսի համար: Եթե ապրանքը ստացվել է, բայց չափի մեջ չի տեղավորվում, կարող եք այն վերադարձնել և փոխհատուցել առաքման ծախսերը:
Գնորդների պաշտպանության ծրագիրը չի տարածվում այն իրավիճակների վրա, երբ ապրանքը պարզապես չեք սիրում: Բացառություն են կազմում տրանսպորտային միջոցները, պատվերները և գովազդները:
Պաշտպանության պայմանները.
- ամբողջ արժեքը փոխհատուցվում է միանվագ գումարով.
- գնորդը կարող է օգտվել հնարավորությունից և վեճ բացել վճարման օրվանից 180 օրացուցային օրվա ընթացքում.
- վեճը, անհրաժեշտության դեպքում, վերածվում է պահանջի `բացման օրվանից 20 օրվա ընթացքում:
Կանոնները նշում են, որ գնորդը չի կարող միևնույն վճարման վերաբերյալ մի քանի բողոք-դիմում թողնել:
Գնորդները պաշտպանված են, եթե PayPal- ի վճարային համակարգը օգտագործվել է վճարում կատարելիս: Այս դեպքում անհրաժեշտ է ապացուցել, որ միջոցները սխալմամբ չեն ուղարկվել երրորդ կողմի պատվերի համար: Դա անելու համար հստակեցրեք վաճառողի հետ փոխգործակցության առկայությունը լոտի նկարագրության մեջ նշված էլ-փոստի հասցեում:
Ինչպես ներկայացնել հայցադիմումը և գնորդին պաշտպանելու հիմնական քայլերը
Հայց ներկայացնելու համար պետք է այցելեք PayPal լուծման կենտրոն: Բացված ընտրացանկում ընտրեք ամենահարմար գործարքը և խնդրի բնույթը: Մնում է միայն սպասել վաճառողի պատասխանին: Նա կարող է պատասխանել ձեզ, ուղարկել ձեզ լրացուցիչ նյութեր վարույթի համար կամ վճարել վճարված գումարի մասնակի վերադարձ:
Եթե հայցը դիտարկվում է հօգուտ գնորդի, վերադարձման հարցը լուծվում է: դա սովորաբար ցանկալի է PayPal վճարային քարտի վրա: Պաշտպանության ծրագիրը բացարձակապես անվճար է, ուստի բոլորը կարող են օգտագործել այն: Օգտատերը նաև հնարավորություն ունի համապատասխան էջում վերահսկելու վեճի կարգավիճակը:
Ամփոփելով, մենք նշում ենք, որ ցանկացած պահի կարող եք վեճ սկսել, բայց խորհուրդ է տրվում դա անել գնման օրվանից 7 օր հետո: Ամենից հաճախ անհրաժեշտ է դառնում վեճը պահանջի վերածել, եթե գնորդը փորձել է բանակցել վաճառողի հետ, բայց փոխհամաձայնության չի եկել:
