Անբավարար որակի կամ ավելի պարզ `թերի ապրանքները վերադարձնելիս վաճառողը պարտավոր է գումարը վերադարձնել գնորդին, ինչպես նշված է Արվեստում: «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Դաշնային օրենքի 18-ը: Օրենքը թույլ է տալիս նաև, որ կասկածի դեպքում վաճառողը պարտավոր է վճարել անկախ փորձաքննության համար և համոզվել, որ ապրանքը վնասվել է գնորդի մեղքով: Գնորդը կարող է նաև պատվիրել անկախ փորձաքննություն. Եթե նա ճիշտ է, նա ստիպված կլինի վաճառողից փոխհատուցում ստանալ ոչ միայն ապրանքի արժեքի, այլև անկախ փորձաքննության համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե թերի արտադրանքի համար գումար վճարելու խնդրանքով ձեր առաջին դիմումը մերժվել է և առաջարկվել է փորձաքննություն անցկացնել, ապա կարող եք ինքներդ պատվիրել այն, եթե կասկածում եք վաճառողի կողմից անցկացվող փորձաքննության ամբողջականության վրա: Անկախ փորձաքննության արժեքը սովորաբար կազմում է ապրանքների գնի 10% -ը: Եթե դուք ձեռք եք բերել թանկարժեք իր, որը պարզվել է, որ թերի է, ապա փորձագիտական գնահատումը կարող է արժենալ ձեզ բավականին կոպեկ: Դուք պետք է վերադարձնեք ձեր ծախսած ամբողջ գումարը:
Քայլ 2
Երբ արտադրանքի արտադրության արատը պաշտոնապես փաստաթղթավորվում է, գրեք ապրանքի համար վճարված գումարի վերադարձման և անկախ փորձաքննության համար կրկին դիմում: Տե՛ս Արվեստի 1-ին կետը: Օրենքի 18-ը, որը ասում է, որ վաճառողը պարտավոր է ամբողջությամբ փոխհատուցել դրա իրականացման ծախսերը:
Քայլ 3
Դիմումն ուղարկեք առևտրային ընկերության հասցեին, որտեղ ապրանքը գնվել է: Կազմեք փորձագիտական եզրակացության պատճեն, իսկ բնօրինակը կցեք հայտին `վճարման անդորրագրի պատճենի հետ: Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում այստեղ է, որ ավարտվում են գնորդների արկածները, և վաճառողը լիովին բավարարում է նրանց պահանջները:
Քայլ 4
Երբ դա տեղի չունեցավ, և ձեր հայցերը չբավարարվեցին, դիմեք դատարան `միջոցների վերականգնման հայցով: Դուք շատ ժամանակ կծախսեք այս ընթացակարգի վրա, բայց դա արժե այն. Տոկոսի գումարը կավելանա նաև ի սկզբանե հայտարարված վճարումների գումարներին: Եվ դա կազմում է յուրաքանչյուր ժամկետանց օրվա համար պարտք ընդհանուր գումարի 1% -ը: Բայց դա դեռ ամենը չէ. Ըստ Արվեստի: Օրենքի 23-րդ մասով Դուք կարող եք նաև դատարանից պահանջել փոխհատուցել ձեզ պատճառված բարոյական վնասը: Դրա արժեքը կարող է գերազանցել պահանջի չափը:
Քայլ 5
Եթե դիմեք դատարան, դուք, որպես սպառող, ստիպված չեք լինի վճար վճարել: Ընտրեք ձեր նախընտրած ցանկացած դատարան, ձեր իրավունքը հաստատված է Արվեստում: Օրենքի 17-ը: Այն դեպքում, երբ դատարանին տրամադրեք ձեր անմեղության բոլոր անհրաժեշտ ապացույցները, դուք բոլոր հնարավորությունները ունեք գործը շահելու:
