Հնարավոր է գումար վերադարձնել տուրիստական գործակալությունից, բայց այս գործընթացը բավականին բարդ և երկար է, և դա մեծապես կախված կլինի մի շարք գործոններից ՝ բուն տուրիստական ընկերությունից, իրավական աջակցության առկայությունից, ներկայացված հիմքերի և ապացույցների համապատասխանությունից վերադարձման և դատավորի օգտին:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համոզվեք, որ ձեր (որպես հաճախորդի) և համապատասխան տուրիստական ընկերության (ֆիրմայի) միջև պայմանագիր է կնքվել: Եթե չկա պայմանագիր, նույնիսկ եթե առկա է կանխիկ անդորրագիր, որը պետք է տրվի ձեզ որոշակի ծառայություններ վճարելուց հետո, դուք չեք կարողանա պահանջել տուրիստական ընկերությունից ծախսված որոշակի գումարի վերադարձ:
Քայլ 2
Դիմեք ուղղակիորեն տուրիստական ընկերության գրասենյակ ՝ ներկայացնելով նրանց ձեր հայցերը, որոնք պետք է հիմնավորված լինեն ՝ ապացույցներով հիմնավորված:
Քայլ 3
Գրեք տուրիստական ընկերության տնօրենին ուղղված հայտարարություն, որում նշում եք այն պատճառը, թե ինչու եք ցանկանում տուր ստանալ տուրիստական ընկերությունից: Համոզվեք, որ գրանցեք այս փաստաթուղթը քարտուղարի մոտ որպես մուտքային: Անպայման պահեք պատճենը:
Քայլ 4
Եթե տուրիստական ընկերությունը հրաժարվում է խնդիրը խաղաղորեն լուծելուց և ձեզ որոշակի գումար է վճարում, ապա տուրիստական ընկերության ղեկավարությանը տեղեկացրեք պետական մարմինների հետ կապվելու ձեր մտադրությունների մասին:
Քայլ 5
Կազմեք և համապատասխան բողոք ներկայացրեք հանրային ծառայությանը, այն կարող է լինել «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության վարչություն» կամ «Tourismբոսաշրջության պետական ծառայություն»:
Քայլ 6
Կազմել և հայց ներկայացնել դատարան տուրիստական ընկերության դեմ: Հայցադիմումի ճիշտ հայտարարություն կազմելու համար, որը հիմնված կլինի ժամանակակից օրենսդրության իրավական նորմերի վրա, օգտագործեք փաստաբանի խորհրդատվական ծառայությունները կամ դա արեք ինքներդ, եթե այս հարցում իրավասու եք զգում: Դիմումում նշեք տուրիստական ընկերության բոլոր մանրամասները, հստակ նշեք ձեր պահանջները և արդարացրեք դրանք: Մասնակցեք ձեր գործի վերաբերյալ բոլոր դատական նիստերին, այնպես որ դուք հետաքրքրություն կդրսեւորեք իրավիճակին վերջ տալու հարցում:
