Ռոսբանկը եվրոպական Societe Generale բանկի խմբի մեջ է, որը 150 տարվա պատմություն ունեցող ամենահին բանկերից մեկն է: Իհարկե, Ռոսբանկը գնահատում է իր հաճախորդներին, և բացի բազմաթիվ մրցակցային առաջարկներից, ֆինանսական հաստատությունը մատուցում է ծառայությունների բարձր մակարդակ, այդ թվում ՝ հեռախոսային խորհրդատվություն և աջակցություն թեժ գծի հեռախոսահամարներով:
Ռոսբանկի հաճախորդների համար գործում են անվճար տեխնիկական աջակցության հեռախոսահամարներ: Համարները զանգեր են ընդունում շուրջօրյա:
- Մոսկվայի տարածքից կարող եք զանգահարել +7 495 789-88-77 հեռախոսահամարով:
- Եթե դուք Ռուսաստանի որևէ այլ քաղաքում եք, ապա զանգահարեք Ռոսբանկի թեժ գծին +7 800 200-54-34 հեռախոսահամարով:
Օգտագործելով այս թվերը, Ռոսբանկի հաճախորդը կարող է արգելափակել իր բանկային քարտը, եթե նա պատահաբար կորցրել է այն կամ այն գողացել է: Հնարավոր է նաև հեռախոսով արտակարգ իրավիճակների ծառայություններ իրականացնել բանկային քարտի վրա, պարզել գործող քարտի վրա ծախսելու առավելագույն սահմանը և նույնիսկ այն մեծացնել: Այս հեռախոսային ծառայությունները մատչելի են առանց սպասելու, եթե դուք գտնվում եք ինչպես Ռուսաստանում, այնպես էլ արտերկրում: Քարտի սահմանի փոփոխությունն անվճար հեռախոսով իրականացվում է միայն Ռոսբանկի հատուկ բանկային ծառայության ընթացիկ սակագնային պլանի շրջանակներում, որի ցանկը և սակագները տեղադրված են հանրային տիրույթում `հաստատության կայքում` rosbank.ru:
Ռոսբանկի զանգերի կենտրոնն առաջարկում է ծառայություններ, որոնք կարելի է պատվիրել `զանգահարելով թեժ գծին.
- Հայցեք ցանկացած հասցեով անհապաղ առաքմամբ բանկային քարտի հրատապ թողարկում կամ վերաթողարկում.
- Հստակեցնել գումարը բանկային հաշվին, ավանդը, ինչպես նաև վերահսկել միջոցների տեղաշարժը ձեր հաշիվներում.
- Պարզեք վարկային պարտքի չափը, ներառյալ վարկային քարտի վրա, ինչպես նաև պարզեք հաջորդ վճարման չափը և ամսաթիվը.
- Վերցրեք ձեր հաշիվներին տոկոսադրույքների վկայագիր, արդեն ստացված տոկոսները և ապագա վճարումները.
- Ստացեք քարտի գործարքների պատմությունը քարտի ակտիվացման օրվանից;
- Պարզաբանել ՝ արդյո՞ք պատրաստվել է նոր անհատական քարտ կամ վերաթողարկվել է բանկային քարտ `հինին փոխարինելու համար.
- Պարզեք Ռոսբանկի մոտակա մասնաճյուղերի, գործող բանկոմատների, գործընկեր հարևան բանկոմատների հասցեները, դրանց ռեժիմը, փոխարժեքները:
Ռոզբանկը միջազգային ուղևորությունների մեկնած Visa բանկային քարտերի տերերին առաջարկում է օգտվել անվճար հեռախոսային թեժ գծից `« Հաճախորդների աջակցության գլոբալ ծառայության »միջազգային ծրագրի շրջանակներում, որը նախատեսված է վճարային համակարգի հաճախորդներին աջակցելու համար: Մոսկվայում և Սանկտ Պետերբուրգում զանգերն ընդունվում են 363-24-00 հեռախոսահամարով, ապա հավաքեք 866-654-01-64: Եթե զանգահարում եք Ռուսաստանի որևէ այլ քաղաքից, ապա պետք է հավաքեք +7 10-800-110-1011, ապա հավաքեք 866-654-01-64:
Բանկը նաև Ռուսաստանից հրավիրում է Mastercard քարտերի տերերին արտասահմանյան գնացքներով զանգահարել +7 636-722-7111:
Ռոսբանկի մասնագետի հետ կապվելու լրացուցիչ եղանակներ կան `CS@rosbank.ru էլ. Փոստով և ֆինանսական հաստատության պաշտոնական կայքում« Հետադարձ կապ »ձևի միջոցով: Մասնաճյուղի, մասնաճյուղի կամ բանկոմատի հատուկ աշխատողի մասնաճյուղի աշխատանքի վերաբերյալ արագ արձագանք ստանալու և հետադարձ կապ ավելացնելու համար կարող եք գրել սոցիալական ցանցերի Ռոսբանկի էջերից մեկում `vk.com/rosbank, facebook.com/rosbank:
