Ռոսսելխոզբանկն իր հաճախորդների համար բացել է հարմարավետ ծառայություն `զանգերի կենտրոն: Բոլոր տեսակի բանկային ապրանքների վերաբերյալ ցանկացած տեղեկանք, ինչպես նաև ծագած ցանկացած խնդրի անձնական պատասխան, հաճախորդը կարող է ստանալ զանգահարելով անվճար թեժ գծին:
Ռոսսելխոզբանկը Ռուսաստանի 30 խոշորագույն բանկերից մեկն է: Բանկային ապրանքների և ծառայությունների ոլորտի ուղեցույցներից մեկը անվճար թեժ գիծն է: Այն աշխատում է շուրջօրյա, առանց հանգստյան օրերի ու ընդմիջումների:
Ընդհանուր բազմուղի հեռախոս, որտեղ կարող եք մասնագիտական խորհրդատվություն ստանալ ՝ 8800-200-02-90: Callանգը կլինի անվճար ՝ անկախ նրանից, թե որ հեռախոսահամարից է այն կատարվել ՝ ֆիքսված կամ բջջային: Այս թիվը տարածված է բանկային ծառայությունների հավանական օգտագործողների համար:
Բանկի հաճախորդների հարմարավետության համար կա մեկ այլ թեժ գիծ `8800-200-60-99: Այն նախատեսված է Ռուսաստանի գյուղատնտեսական բանկի դեբետային և կրեդիտ քարտեր կրող օպերատորի հետ արագ կապի համար: Եթե հաճախորդը գտնվում է Ռուսաստանից դուրս և ունի բանկային օգնության կարիք, նա կարող է զանգահարել +7 (495) 651-60-99: Ռոսսելխոզբանկը նաև բաժանորդների համար թեժ գծի երկու հեռախոսահամար է հատկացրել Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում. +7 (495) 777-11-00 և +7 (495) 787-77-87:
Բանկի օպերատորի հետ կապի սպասման միջին ժամանակը տատանվում է մինչև հինգ րոպե: Այնուամենայնիվ, բանկը նախազգուշացնում է, որ ծանրաբեռնված ժամերին (աշխատանքային օրերին ՝ 09: 00-ից 18:00), սպասման ժամանակը կարող է աճել մինչև 15 րոպե: Միևնույն ժամանակ, «հեռախոսից կախված չլինելու» համար հաճախորդը սպասելու ռեժիմում կարող է սեղմել «1» թիվը `պատասխանի համար, և օպերատորը ազատվելուն պես նրան կկանչեն:
Թեժ գծի հիմնական ընտրացանկը
Ռոսսելխոզբանկի թեժ գծի համարը հավաքելուց հետո կհայտնվի պատասխանող սարք, որը կառաջարկի ընտրելու հետաքրքրության հատվածը ՝ տոնային ռեժիմում հավաքելով որոշակի համար ՝
1 - բանկային քարտի շտապ արգելափակում (օրինակ ՝ գողության, կորստի և այլնի դեպքում)
2 - Ռոսսելխոզբանկի ներկայիս հատուկ առաջարկներ և ակցիաներ (օրինակ, վարկերի սեզոնային առաջարկներ, վարկի հատուկ պայմաններ և այլն)
3 - Ավանդների և վարկերի, բանկային քարտերի, վճարումների և փոխանցումների, բջիջների վարձակալության, թանկարժեք մետաղներից մետաղադրամների առք ու վաճառքի վերաբերյալ ամբողջական տեղեկատվություն: Այս բաժնում կարող եք նաև թողնել վարկի կամ ավանդի բացման դիմում:
4 - Փոխառուները, ավանդատուները, դեբետային և կրեդիտ քարտերի տերերը կարող են այստեղ տեղեկատվություն ստանալ թողարկված ապրանքի վերաբերյալ: Օրինակ, դուք կարող եք պարզել վարկի հաջորդ վճարման ամսաթիվը և չափը, հստակեցնել քարտի հաշվի մնացորդը և այլն: Բանալին սեղմելուց հետո ավտոինֆորմատորը անմիջապես կանցնի բանկի աշխատակցի հետ ուղղակի կապի:
Օրինակ, հաճախորդը որոշեց տեղեկություն ստանալ ավանդների վերաբերյալ: Նա տոնային ռեժիմով սեղմում է 3 թիվը, այնուհետև պատասխան հեռախոսը նշում է հաճախորդին `ֆիզիկական անձ (համապատասխանում է ստեղնին 1) կամ իրավաբանական անձին (համապատասխանում է ստեղնին` 2): Այնուհետև կան ենթակատեգորիաներ. Պրեմիում ծառայությունների փաթեթների մասին - բանալին 0, ավանդների համար - բանալին 1, վարկերի համար `բանալին 2. Ապա կապ կա բանկի աշխատողի հետ:
Հարկ է նշել, որ սեղմելով 8 համարը, դուք կարող եք տեղեկատվություն ստանալ հաճախորդին ամենամոտ գտնվող բանկոմատների և բանկերի մասնաճյուղերի գտնվելու վայրի մասին:
