Բիզնեսը հաջողությամբ վարելու, շուկայում իր դիրքերը հուսալիորեն զբաղեցնելու համար ընկերությունն անհրաժեշտ է իր հաճախորդների մեջ առանձնացնել թիրախային խումբ: Սա ապրանքների կամ ծառայությունների սպառողների մի խումբ է, որոնք առավելագույն եկամուտ են բերում ընկերության համար: Նրանց ընդհանուր թիվը կարող է բավականին փոքր լինել `համեմատած սպառողական գործընկերների ցուցակի հետ, բայց դրանք ամենաշահութաբեր հաճախորդներն են: Բնականաբար, ընկերության առաջնահերթությունը պետք է տրվի նրանց կարիքների բավարարմանը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ենթադրենք, որ դուք որոշեք զբաղվել ցեմենտի և մանրացված քարերի մեծածախ վաճառքով `բետոնի արտադրության հիմնական բաղադրիչներից: Ինչպե՞ս կարող եք որոշել, թե որ հաճախորդներն են կազմելու թիրախային խումբը, այսինքն ՝ կապահովեն ապրանքների հիմնական ծավալների վաճառքը: Իրականացնել շուկայավարման վերլուծություն: Պարզեք, արդյոք ձեր տարածաշրջանում կա երկաթբետոնե գործարաններ, տնաշինական գործարաններ, որքան է ճանապարհային ցանցը և ինչ վիճակում է այն: Նաև փորձեք պարզել, արդյո՞ք շինարարություն է իրականացվում քաղաքապետարաններում և տնակների և այգիների միություններում (բնակելի շենքեր, ցանկապատեր և այլն), և որն է դրա մասշտաբը:
Քայլ 2
Հարցումներ կատարեք ցեմենտի և մանրացված քարերի գործարանների և տնաշինական գործարանների միջին ամսական (միջին եռամսյակային, տարեկան միջին) կարիքների, ինչպես նաև այն մասին, թե ովքեր և ինչ գնով են գնում այդ նյութերը: Նույն աշխատանքը կատարեք շինարարական կազմակերպությունների համար:
Քայլ 3
Ստացված տեղեկատվության հիման վրա առաջնահերթության կարգով ընտրեք ձեր հավանական հաճախորդների թիրախային խումբը.
- երկաթբետոնե արտադրանքի գործարաններ և տնաշինական գործարաններ.
- շինարարության և ճանապարհների նորոգման կազմակերպություններ.
- մեծածախ գնորդներ (շինանյութերի խանութների սեփականատերեր, սեզոնային շինարարական խմբերի ղեկավարներ և այլն):
Քայլ 4
Կամ, օրինակ, որոշեցիք սկսել հագուստ վաճառել: Ինչպե՞ս որոշել հաճախորդների նպատակային խումբը, որն առավելագույն շահույթ կստեղծի: Վերլուծեք առևտրի հեռանկարը ՝ հաշվի առնելով այդպիսի գործոնները. Խանութի գտնվելու վայրը, հավանական հաճախորդի ֆինանսական հնարավորությունները (մոտակա ձեռնարկությունների, հիմնարկների աշխատակիցներ և հարակից տների բնակիչներ), ձեր ապրանքների տեսականին և գնային քաղաքականությունը:
Քայլ 5
Եթե ձեր խանութը գտնվում է հեղինակավոր տարածքում, խոշոր ֆիրմաների գրասենյակների հարևանությամբ, թիրախային խումբը կարող է լինել նրանց ղեկավարությունը, բարձր և միջին ղեկավարները: Ընտրեք ապրանքների ճիշտ տեսականի: Եթե այն գտնվում է ծայրամասում, և հաճախորդը բաղկացած է բացառապես հարակից տարածքի բնակիչներից, ապա թանկարժեք, բացառիկ արտադրանքը դժվար թե պահանջարկ գտնի: Այնուհետև ձեր թիրախային խումբը կլինեն միջին կամ նույնիսկ ցածր եկամտի մարդիկ, և դուք պետք է նախապատվությունը տաք բարձրորակ, բայց էժան հագուստին:
