Մարդկանց որոշակի ապրանք գնելը դրդելը այնքան էլ դժվար չէ: Վաճառքի ծրագիր կազմելիս պարզապես անհրաժեշտ է հստակ հաշվի առնել, թե ինչ եք վաճառում և ում ուզում եք վաճառել: Խնդիրն այն է, որ ապրանքը ներկայացվի գնորդի համար անհրաժեշտ տեսքով:
Իմացեք ամեն ինչ ձեր արտադրանքի մասին
Մարդուն ապրանքը գնելու համար հարկավոր է, որ կարողանաք նրան փոխանցել իրեն անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները: Չկա ավելի վատ բան, քան լռությունը կամ անորոշ պատասխանները այն հարցերին, թե ինչպես գործել որոշակի դեպքերում, օրինակ ՝ արդյո՞ք ապրանքը վերադարձման իրավունք ունի, որո՞նք են արտադրանքի ֆունկցիոնալ բնութագրերը, դրա առավելություններն ու թերությունները: Մանրակրկիտ ուսումնասիրեք ձեր տեսականին, գնորդը պետք է ձեզանից առավելագույն տեղեկատվություն ստանա: Ապրանքի վաճառքը չի բաղկացած է միայն գնման փաստի ամրագրումից, դա գործընթաց է, որը միշտ սկսվում է հաճախորդի հետ երկխոսությունից:
Փորձեք ապրանքի վերաբերյալ հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տեղադրել թղթի վրա, օրինակ ՝ թռուցիկների կամ գնապիտակների վրա: Հստակ նշեք հիմնական օգուտները:
Որոշեք գնորդի կարիքները
Ապրանք հաճախորդին ներկայացնելիս միշտ հիշեք, որ ապրանքը նախ գնվում է, ոչ թե վաճառվում: Դրանք որպեսզի մարդուն ստիպեն ապրանք գնել, անհրաժեշտ է, որ ապրանքը իրեն իսկապես հետաքրքրի, և նա ցանկանա գնել այն: Դուք չեք կարողանա վաճառել այնպիսի ապրանք, որը ոչ ոքի պետք չէ: Ձեր ապրանքը ներկայացնելիս ուշադիր լսեք գնորդին, դիտեք նրա արձագանքը ձեր խոսքին և հստակ պատասխանեք տրված հարցերին:
Եթե տարածքում, օրինակ ՝ իր տանը կամ գրասենյակում գնորդ եք գտնում, նայեք շուրջը, միգուցե շրջապատող առարկաներն ուղղակիորեն կապված են ձեր վաճառածի հետ: Դա կօգնի նաև գնահատել անձի կարիքները:
Պատմեք արտադրանքի մասին
Անձի կարիքները պարզելուց հետո սկսեք խոսել առաջարկվող ապրանքի մասին: Կարևոր է, սակայն, որ դրա բնութագրերը բավարարեն այդ կարիքները: Ձեր խնդիրն է ձեր առաջարկով բավարարել ձեր հաճախորդի ցանկությունները: Դրա համար, օրինակ, անհրաժեշտ է առաջին հերթին խոսել արտադրանքի այն հատկությունների մասին, որոնք առավելագույնս բավարարում են մարդու կարիքները: Միևնույն ժամանակ, ոչ մի պարագայում մի սարքեք այնպիսի բաներ, որոնք հաճելի են հաճախորդին: Խաբել սպասելիքները ծայրաստիճան բացասաբար կանդրադառնան վաճառքների վրա: Յուրաքանչյուր վաճառք եզակի գործընթաց է, ապրանքի ներկայացման սցենարը կախված է գնորդի հետ նախնական խոսակցությունից:
Վաճառեք ապրանքը
Եթե կարծում եք, որ հաճախորդը համաձայն է ձեր ասած ապրանքի օգուտների հետ, կարող եք անցնել գործարքի կամ ուղղակի վաճառքի: Հարց տվեք. «Արդյո՞ք այս ապրանքը ձեզ համար ճիշտ է»: Հաստատուն պատասխան ստանալուն պես անցեք գործարքի գրանցմանը: Եթե հաճախորդը առարկություններ ունի, աշխատեք նրանց հետ ՝ հիմնվելով նրանց կարիքների վերաբերյալ ձեր ունեցած տեղեկատվության վրա:
