Ինտերնետով վաճառելու համար բավարար չէ կայք ստեղծել և վճարման ընդունում կազմակերպել: Ոչ բոլորը կհամաձայնվեն առցանց ապրանքներ գնել անծանոթից կամ երիտասարդ ընկերությունից: Նույնիսկ եթե առաքման ժամանակ առաջարկում եք վերադարձի երաշխիքներ և վճարման տարբերակներ, մարդիկ կարող են երկմտել: Գուցե ապրանքի առաքման համար շատ երկար ժամանակ կպահանջվի: Կամ դուք չեք կատարի վերադարձի հայցը: Կամ այլ պատճառներ: Դուք պետք է նախապես պատասխանեք գնորդի նման առարկություններին և մտահոգություններին:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կայքում տրամադրեք որքան հնարավոր է շատ կոնտակտային տվյալներ: Ուղարկեք ձեր գրասենյակ կամ պահեստ: Նշեք տարբեր բաժանմունքների հեռախոսները `պահեստ, հաշվապահություն, ընդունարան, վաճառքի բաժին: Մի մոռացեք էլփոստի հասցեների մասին: Սխալ կլինի նշել անվճար փոստի ծառայություններից ստացված էլ. Ձեր հասցեները պետք է կապված լինեն կայքի տիրույթի անվան հետ: Որքան շատ տեղեկատվություն կա, այնքան ավելի շատ վստահություն կստանա կայքի այցելուների կողմից:
Քայլ 2
Ընկերության մասին բաժին ստեղծեք կայքում: Մի ձանձրալի առաքելություն այնտեղ գրեք, մի կրկնօրինակեք շուկայի հսկաներին: Գնորդներին դա դեռ չի հետաքրքրում, քանի որ նրանք ոչինչ չգիտեն ձեր մասին: Փոխարենը տեղադրեք հնարավորինս շատ լուսանկարներ ընկերության կյանքի մասին: Հաճախորդների պատվերների վրա աշխատող ժպտացող մարդիկ կայքում գնումների փորձ կստեղծեն: Ապագա հաճախորդներին ցույց տվեք, թե ինչպես է աշխատում ձեր պահեստը, ինչ է անում հաշվապահության վարչությունը, ինչպիսին են առաքման մեքենաները: Ներկայացրեք տեսանյութեր կորպորատիվ միջոցառումներից կայքում:
Քայլ 3
Գնորդների համար կայքի մի փոքր հատված ստեղծեք բլոգի կամ ֆորումի տեսքով: Հիմնական բանը այն է, որ դուք կարող եք հարց տալ և արագ պատասխանել: Եթե ունեք ևս մի քանի գնորդ, ապա նմանակեք կենդանի հաղորդակցությունը: Թող որևէ մեկը տա բնորոշ հարցեր, և աջակցության թիմը կպատասխանի: Այս կերպ դուք մարդկանց ներգրավելու եք երկխոսության մեջ, ապա նրանք իրենք են հարցեր տալու: Սա չի խաբում գնորդներին, քանի որ դուք կտեղադրեք այն իրական հարցերը, որոնք մարդիկ ձեզ տալիս են երկխոսության տեսքով: Երկխոսության տեսքով պատասխաններն ավելի հաճելի են կարդալ, քան վճարման և առաքման ձանձրալի հրահանգները: Հաշվի առեք տեղեկատվության ընկալման այս առանձնահատկությունը:
Քայլ 4
Փորձեք վաճառքի տարբեր մեթոդներ և անընդհատ չափեք արդյունքները: Պատվիրեք վաճառքի պատճենը լավ գովազդատուին, չափեք վաճառքի փոխարկումը: Տեքստը փոխեք «վաճառող տեսանյութ» -ի և կրկին չափեք փոխարկումը: Տեսանյութերը փոխարինեք առաքման գործընթացը ցույց տվող նկարներով և կոմիքսերի տեսքով բոլոր ժամկետները: Կրկին չափեք փոխարկումը: Մտածեք այլ բանի մասին և նորից չափեք փոխակերպումը: Սա կորոշի վաճառքի առավել շահավետ տարբերակը:
