Յուրաքանչյուր ոք, ով աշխատում է առևտրով կամ առևտրի ոլորտում բիզնես ունի, հիանալի գիտի, որ ամենակարևորը հաճախորդն է և նրա ցանկությունները: Բնականաբար, կան պարկեշտության որոշակի սահմաններ, որոնց սահմաններից այն կողմ չպետք է անցնել, այլապես հաճախորդը պարզապես նստելու է ձեր պարանոցին, բայց հնագույն ժամանակներից առևտրում գոյություն ունի մեկ և միակ կանոն. «Հաճախորդի ցանկությունն ամեն ինչից վեր է»:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին մանրակրկիտ ուսումնասիրեք ձեր հաճախորդին: Ձեր արտադրանքը առավելագույն արժեք ունի որոշակի թիրախային խմբի համար, որը, ամենայն հավանականությամբ, դրա կարիքն ունի և այն կառնի, եթե առաջարկեք: Բացահայտեք այս թիրախային խումբը:
Քայլ 2
Որոշեք այս նպատակային խմբի կարիքները: Պարզեք, թե կոնկրետ որն է նրա համար ամենամեծ արժեքը `ապրանքի կարգավիճակն է, դրա գինը, թե՞ ժողովրդականությունը: Դուք պետք է որոշեք, թե կոնկրետ ինչ են ուզում ունենալ ձեր արտադրանքը, որպեսզի այն հնարավորինս արդյունավետ վաճառեք:
Քայլ 3
Օգտագործեք զեղչեր և ակցիաներ գովազդային արշավի հետ համատեղ ՝ ձեր արտադրանքից առավելագույն օգուտ ստանալու համար: Դուք պետք է գրավեք և պահեք հաճախորդին, և դա անելու համար հարկավոր է խաղալ նախորդ քայլում նշված կարիքների վրա: Պահպանեք հաճախորդների հավատարմությունը կուտակային զեղչի քարտերով և ակումբային քարտերով, եթե ձեր բիզնեսը դա թույլ է տալիս:
Քայլ 4
Մշտապես վերահսկել վաճառքների և դասընթացների արդյունավետությունը `ուղղված վաճառքի որակի բարելավմանը: Վաճառքի մենեջերները պետք է կատարելապես տիրապետեն հաղորդակցության և արդյունավետ վաճառքի կանոններին, որպեսզի հաճախորդը վայելի ձեր և ձեզանից ապրանք գնելը:
