Երբեմն պոտենցիալ հաճախորդի հետ առաջին հանդիպմանը բավականին դժվար է որոշել, թե որքանով է խոստումնալից և փոխշահավետ է ձեր հետագա համագործակցությունը որոշակի ոլորտում: Այնուամենայնիվ, լավ առաջնորդի համար կան մի քանի պարզ կանոններ, որոնց ժամանակին հետևելը կարող է օգնել առաջին հարցազրույցից հետո արդեն որոշել, թե արդյոք այլ հաճախորդ խոստումնալից է:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Միշտ ձեռքի տակ ունենալ անընդհատ թարմացվող ընկերությունների և անհատների ցուցակ, որոնց հետ համագործակցությունը կարող է արդյունավետ լինել ձեր կազմակերպության համար: Եթե պոտենցիալ հաճախորդը դեռ այս ցուցակում չէ, ինքներդ կամ ընկերության անվտանգության ծառայության օգնությամբ հավաքեք նրա մասին անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները:
Քայլ 2
Ուշադրություն դարձրեք, թե որքան ճշտապահ է հաճախորդը, երբ գալիս է ձեզ մոտ առաջին հարցազրույցին: Եթե նա եկել է նախատեսված ժամից ավելի քան կես ժամ առաջ, ապա դա առաջին հերթին կարող է նշանակել, որ նա ազատ ժամանակի ավելցուկ ունի, և, ամենայն հավանականությամբ, դուք նրա համար առաջին լուրջ հաճախորդներից կամ գործընկերներից եք: Եթե նա ժամանել է ավելի քան 10 րոպե ուշացումով, դա ցույց է տալիս ոչ թե նրա ծանրաբեռնվածությունը (սովորաբար լուրջ գործարարները նախապես հաշվարկում են ժամանակը), այլ ապակազմակերպվածության և դրանից սովորաբար բխող անհուսալիության մասին:
Քայլ 3
Միշտ հիշեք, որ արտաքին տեսքը խաբում է: Խնամված ու լավ հագնված մարդը կարող է պարզվել, որ նա խորամանկ խարդախ է, իսկ աննկատելի ակնոցավոր ջինսե և սվիտեր տղամարդը հեշտությամբ կարող է գլուխ հանել միլիոններից:
Քայլ 4
Նախ, տվեք հավանական հաճախորդին մի քանի հարց, որոնք ուղղակիորեն վերաբերում են ձեզ հետ կապվելու նրա դրդապատճառներին: Դրդապատճառները կարող են տարբեր լինել. Գործնական մարդիկ սովորաբար պայմանագրի հեռանկարների վերաբերյալ քննարկումներում շեշտում են տրամաբանական պատճառները (անվտանգություն և օգուտ): Նորեկները հաճախ կարող են որոշակիորեն շեղվել թեմայից և սկսել խոսել ապագա համագործակցության հուզական բաղադրիչի մասին (հարմարավետություն, ձեզ հետ համագործակցելու ցանկություն): Ամեն դեպքում փորձեք հաճախորդի կողմից չառաջնորդվել և չտրվել շողոքորթություններին և համոզումներին:
Քայլ 5
Հաճախորդին մի քանի հարց տվեք, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն ձեր քննարկած պայմանագրի հետ: Սա կօգնի ձեզ որոշել, թե որքանով կարող եք ապագայում օգտագործել այս հաճախորդի կարողությունները:
Քայլ 6
Առաջարկեք նրան ձեր հետագա համագործակցության հետ կապված մեկ կամ երկու իրավիճակ, որպեսզի գնահատեք նրա արձագանքի արագությունը և ինքներդ որոշեք ՝ ֆորսմաժորային իրավիճակում հույսեր կապել նրա հետ, թե ոչ:
Քայլ 7
Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես է հաճախորդը իրեն պահում փողի մասին խոսելիս: Չափից ավելի մտահոգված կամ չափազանց հանգիստ հաճախորդը կարող է պոտենցիալ վտանգավոր լինել:
