Որքա՞ն հաճախ է արձակուրդների նախօրեին բախվում այն հարցին, թե ինչ տալ: Հատկապես, եթե մենք չենք խոսում ամենամոտ մարդկանց մասին, որոնց նախասիրություններն ու կարիքները մեզ քաջ հայտնի են: Եվ ահա օգնության է գալիս նվերի վկայականը ՝ արագ, հարմարավետ և կարիք չկա խելագարել ձեր ուղեղները:
Հնարավոր են հարմար, արագ տարբերակներ
Հետագա ամեն ինչ արվում է նվերը ստացողի կողմից: Եվ տեսականորեն նա պետք է գա խանութ, ընտրի վկայականում նշված գումարի դիմաց ապրանքներ և վայելի լավ տրամադրությամբ գնումներ կատարելը: Բայց իրականում ամեն ինչ այդպիսին չէ: Խանութը չգտավ այն, ինչ կցանկանար գնել վկայականի սեփականատերը: Չկան համապատասխան չափեր կամ գույներ: Ես պարզապես մոռացել էի վկայականի մասին, և այն լրացել էր: Իրավիճակները տարբեր են, բայց արդյունքում հարց է առաջանում ՝ իսկապե՞ս նվերը գնացել է: Ոչ
Դուք կարող եք վերադարձնել նվեր վկայականի համար: Եկեք անմիջապես ամրագրենք: «Դուք կարող եք գումարը վերադարձնել». Սա չի նշանակում, որ վկայագրի վրա տեսել եք 5000 ռուբլի գումարը և որոշեցիք, որ գումարի ավելի շատ կարիք ունեք, գնացիք խանութ և վերցրեք հաշիվները: Ընդհանրապես. Վերադարձումները պետք է հիմնավորված լինեն: Նախ եկեք հասկանանք, թե ի՞նչ է նվեր վկայականը:
Գնելով նվեր վկայագիր ՝ նվիրատուն խանութում նախապես վճարել է գնումների համար: Վկայագիր ստացողը բերում է վճարման հաստատում `վկայական, և ապրանքը ստանում է դրա դիմաց:
Որպես կանոն, յուրաքանչյուր սերտիֆիկատ ունի վավերականության ժամկետ, որից հետո ենթադրաբար լրանում է: Բացի այդ, վկայագրի վրա վաճառողը նշում է դրա օգտագործման պայմանները, որոնց թվում հնարավոր չէ վերադարձի և փողի հետ փոխանակման հնարավորություն: Այսպիսով, այն ամենը, ինչ վաճառողը գրել է վկայագրի վրա, պարզապես տառեր են, եթե դրանք չեն ապավինում Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներին:
Դրամական վկայագիր - օրենքով
Գնորդների իրավունքները պաշտպանող հիմնական օրենքը 07.02.1992 թ. «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի թիվ 2300-1 դաշնային օրենքն է: Դրանում դուք կարող եք գտնել այն կանոնները, որոնցով դուք պետք է գործեք նվեր վկայական վերադարձնելու դեպքում:
Գնելով նվեր վկայագիր ՝ անձը կանխավճար է վճարում այն բանի համար, ինչը որոշում է գնել վկայականի սեփականատերը: Դա հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն դատարանի 13.102015 թվականի թիվ 57-KG15-7 որոշմամբ, ինչը նշանակում է, որ «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի բոլոր հոդվածները կիրառելի են դրա վրա: Եվ եթե սեփականատերը, չգիտես ինչու (օբյեկտիվ), չի կարող ինչ-որ բան գնել, ապա վաճառողը չի կատարել իր պարտավորությունները և պարտավոր է վերադարձնել կանխավճարը:
Եթե սերտիֆիկատի սեփականատերը այն «մասամբ է գնել», ապա վաճառողը պարտավոր է վերադարձնել փոփոխությունը, ինչպես «իրական փողով» ապրանք գնելիս: Միևնույն ժամանակ, լրացուցիչ ապրանքներ պարտադրելու փորձ, որոնք ձեզ հարկավոր չեն որպես փոփոխություն, և պնդում, որ հանձնման պահանջ չի ներկայացվում վկայագրի համաձայն, արդարացումներ են: Ձեր պահանջով վաճառողը պարտավոր է գումարը վերադարձնել որպես փոփոխություն:
Եվ մի մոռացեք. Վկայականը կարող է չեղարկվել միայն այն դեպքում, եթե առկա է իրավական հիմք:
Վկայագիրը վերադարձնելու հիմքերը
- Եթե վկայագրում վաճառողի կողմից նշված պայմանները չեն համապատասխանում իրականությանը (վավերականության ժամկետը փոխվում է, ապրանքների կամ ծառայությունների ընտրությունը սահմանափակ է):
- Հավաստագրի ժամկետը լրացել է (նշում. Նշանակություն չունի, թե ինչու է հավաստագիրը ժամանակին չի օգտագործվել):
- Ապրանքը պարզվեց, որ անորակ է: Դուք կարող եք ապահով կերպով գումար պահանջել դրա համար (հոդված 18ZOZPP ՌԴ):
- Ձեզ դուր չի գալիս գնված իրը (եթե այն ներառված չէ չվերադարձվող իրերի ցուցակում): (ZOZPP ՌԴ 25-րդ հոդված):
- Վաճառողը չի կարող ձեզ ծառայություններ մատուցել կամ ապրանքներ վաճառել:
Ինչ անել սերտիֆիկատի համար գումարը հետ ստանալու համար
Պարզեք ձեզ վկայական տված անձից, դրա գնման ամսաթվից, վճարման եղանակից և վերցրեք չեկ: Նույնիսկ եթե չեկ չկա, դա հիմք չէ մերժումը ձեզանից հրաժարվելու համար:
Տարբերակ մեկը. Դուք բարձրաձայնում եք ձեր պահանջը, բացատրում, թե ինչու եք ուզում կանխիկացնել վկայականը, վաճառողը կես ճանապարհին հանդիպում է ձեզ:Այս դեպքում վերադարձման համար հարկավոր է դիմում գրել: Եթե վկայագիրը վճարվել է կանխիկ: Դրանք պետք է վերադարձվեն 10 օրվա ընթացքում, եթե քարտով են, վերադարձը կարող է տևել մինչև 30 օր:
Երկու տարբերակ: Վաճառողը հրաժարվում է կատարել ձեր պահանջները: Եթե համոզված եք, որ դրանք օրինական են, գրեք հայց և փոխանցեք այն վաճառողին: Համոզվեք, որ նա արձանագրել է փաստաթղթի անդորրագիրը: Կասկածի դեպքում, հայց ուղարկեք փոստով, գրանցված նամակով, միշտ ծանուցմամբ: Այն ավելի երկար է, բայց ավելի հուսալի:
Եթե վաճառողը անտեսում է հայցը կամ մերժում է, դիմեք «Ռոսպոտրեբնադզոր» -ին կամ դատարան:
