Bankingամանակակից բանկային համակարգը հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս ինքնուրույն կատարել դրամական փոխանցումներ այլ քարտապաններին: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել ձեր անձնական հաշիվը բանկի կայքում կամ բանկային տերմինալում: Այս ծառայությունը միայն ամեն տարի է դառնում ավելի տարածված: Իհարկե, կան նաև հակասական իրավիճակներ: Դրանք սովորաբար առաջանում են հենց իրենց ՝ օգտվողների տարրական անփութության պատճառով:
Քարտից քարտ փոխանցումների թերեւս ամենատարածված խնդիրը սխալ տեղեկատվության մուտքագրումն է, որի պատճառով փողը ստացողին չի հասնում: Կարո՞ղ են վերադարձվել, և որտե՞ղ կարող եմ դիմել օգնության:
Տեղափոխել մեկ այլ հաճախորդի քարտ
Սխալ հայտնաբերվելուն պես կապվեք բանկի հետ ՝ հետ վերադարձնելու հայցով: Պատահում է, որ քարտից քարտ փողը անցնում է 5 օր: Եթե դուք արագ եք գործում, կարող եք ժամանակին լինել, մինչ ձեր փոխանցումը սխալ հաշվեհամար կստանա: Այդ ժամանակ բանկը ձեզ կվերադարձնի գումարը ՝ առանց երրորդ կողմերի ներգրավման:
Իրավիճակը լրջորեն բարդանում է, երբ գումարի չափը հայտնվում է մեկ այլ հաճախորդի քարտի վրա: Այս պահից այն դառնում է քարտապանի սեփականությունը և չի կարող վերադարձվել առանց նրա համաձայնության: Դուք պետք է գտնեք այս անձին և խնդրեք նրան ինքն իրեն վերադարձնել գումարը: Այժմ շատ բանկերում առկա է բջջային հեռախոսահամարի հետ կապված քարտի փոխանցման գործառույթը: Եթե սխալ թիվ եք նշել, ապա կապվեք դրա սեփականատիրոջ հետ, բացատրեք իրավիճակը և հուսով եք, որ բարի մարդու եք հանդիպել:
Երբ ունեք հաշվի մանրամասներ միայն մեկ այլ օգտագործողի մասին տեղեկատվությունից, դուք ստիպված կլինեք դիմել դատարան: Բանկն իրավունք չունի բացահայտելու իր հաճախորդների վերաբերյալ տեղեկատվությունը: Ավելին, քարտի սպասարկման պայմանագրերում կա սովորություն նշել, որ սխալ է փոխանցման դեպքում դրա սեփականատերը պարտավոր է ինքնուրույն վերադարձնել գումարը: Ըստ ձեր դիմումի, բանկը կարող է փոխանցել ձեր մասին տեղեկությունները երկրորդ հաճախորդին միայն այն դեպքում, եթե նա կամավոր ցանկանա վերադարձնել գումարը:
Տեղափոխումը չի հասել, կամ այդպիսի քարտ չկա
Ամենապարզ իրավիճակն այն է, երբ ձեր նշած մանրամասները գոյություն չունեն և կապված չեն որևէ քարտի հետ: Նման փոխանցումը կմնա շահառուի բանկում `առանձին հաշվով, մինչև բոլոր հանգամանքները պարզվեն: Ֆոնդերի վերադարձն արագացնելու համար դիմեք երկու բանկերին դիմումներով, կցեք նրանց փոխանցման անդորրագրի պատճենները և սպասեք իրավիճակի հաջող լուծմանը:
Այս տարբերակը նույնպես հնարավոր է, երբ փողը չի հասել, դուք փնտրում եք ձեր սխալը, բայց ստացվում է, որ տվյալները ճիշտ են: Այս դեպքում չի բացառվում բանկային համակարգի ձախողումը: Ձեր խնդրանքով դրամական փոխանցումների ամբողջ երթուղին կրկին ստուգվելու է: Տեխնիկական սխալ հայտնաբերելու դեպքում թարգմանությունը կուղարկվի ստացողին: Այս պարագայում կարևոր է ժամանակ գտնել բանկի հետ կապվելու համար ոչ ուշ, քան 60 օր անց, հակառակ դեպքում կկորցնեք ձեր գումարը:
Նյարդայնացնող սխալներից խուսափելու և փողի վերադարձի հետ չտուժելու համար ուշադիր ստուգեք բոլոր տվյալները, թվերը, դրանց կարգը: Լրացուցիչ հինգ րոպե հատկացրեք հաշվելու համար այն զրոները, որոնք այնքան շատ են բանկային տվյալներում: Ի վերջո, խնդիրը կանխելը շատ ավելի հեշտ է, քան հետագայում հետևանքներով հաղթահարելը:
