Ապրանքների և ծառայությունների գնորդների շահերը պահպանվում են դաշնային օրենսդրությամբ և, մասնավորապես, վաճառողների հետ նրանց հարաբերությունները կարգավորող հիմնական օրենքով `« Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին »: Նրա խոսքով ՝ ցանկացած ապրանքի համար կարող եք գումար վերադարձնել ՝ կանխիկ գնված, բանկային փոխանցում կամ ապառիկ: Կարող եք հետ վերադարձնել և՛ ապրանքը, որը պարզվել է անորակ է, և՛ մեկը, որը ինչ-ինչ պատճառներով ձեզ չի սազել, կամ պարզապես փոխել եք ձեր կարծիքը այն գնելու վերաբերյալ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համաձայն «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 25-րդ հոդվածի ՝ դուք իրավունք ունեք բարձրորակ ոչ պարենային ապրանք փոխանակել այլի հետ, նմանատիպ, եթե այն ձեզ չի համապատասխանում իր ձևով, չափով, չափով, գույնը կամ ցանկացած այլ պարամետր: Եթե նմանատիպ ապրանք վաճառքի համար մատչելի չէ կամ նույնպես չի համապատասխանում ձեր պահանջներին, ապա դուք իրավունք ունեք դադարեցնել վաճառքի պայմանագիրը այս խանութի հետ և վերադարձնել ձեր գումարը:
Քայլ 2
Այս պատրվակով կարող եք գումար վերադարձնել որակյալ արտադրանքի համար, այդպիսի վերադարձի միակ պայմանը կլինի միայն դրա ժամկետը `գնման օրվանից երկու շաբաթվա ընթացքում: Այս դեպքում դուք պետք է գրավոր լրացնեք ձեր հայցը և գրեք վերադարձման դիմում:
Քայլ 3
Հայտարարություն գրեք խանութի տնօրենին, որտեղ գնվել է ապրանքը: Դիմումում, իր հասցեի մասում, վերևի աջ անկյունում, անպայման նշեք գլխի դիրքը և ելքի անունը, այն հասցեն, որտեղ այն գտնվում է: Ստորև, «ից.» Բառից հետո գրեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը, բնակության հասցեն և անձնագրի տվյալները կամ ձեր ինքնությունը հաստատող որևէ փաստաթղթի համարը:
Քայլ 4
Տողի մեջտեղում գրեք «Հայտարարություն» բառը և նշեք հարցի էությունը: Նշեք այս խանութում գնման ամսաթիվը, ապրանքն ու ապրանքանիշը և նշեք դրա համար վճարված գումարի վերադարձման պահանջը: Այն դեպքում, երբ որակյալ ապրանք եք վերադարձնում, չեք կարող վճարել ձեր կրած առաքման ծախսերը: Չի պահանջվում նշել ապրանքը խանութ վերադարձնելու պատճառը, բայց կարող եք գրել, որ այն ձեզ չի սազում ոչ մի պարամետրով կամ ըստ կազմաձևի:
Քայլ 5
«Վերոնշյալի կապակցությամբ խնդրում եմ ձեզ վերադարձնել գումարը ինձ այս ապրանքի համար» բառերից հետո, նշեք վերադարձման եղանակը: Սա կարող է լինել փոստային պատվեր նշված հասցեով, փոխանցում բանկային հաշվին կամ կանխիկ գումար խանութի գանձապահի միջոցով: Եթե ցանկանում եք գումար ստանալ ձեր հաշվին, մի մոռացեք նշել ձեր բանկի անունը, դրա մանրամասները և ձեր հաշվի համարը:
