Դժբախտաբար, շատերը հարց են տալիս, թե ինչպես գումար վերադարձնել անորակ արտադրանքի համար: Ապրանքներով հագեցած ժամանակակից շուկան անընդհատ սպառողներին ենթարկում է անորակ արտադրանք գնելու ռիսկերի: Շատ հաճախ ինչ-որ բան ձեռք բերելու բերկրանքը ստվերվում է հիասթափության և մի շարք տարբեր դեպքերի միջով անցնելու անհրաժեշտության համար `ցածրորակ արտադրանքի համար գումար ստանալու համար:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին իսկ դեպքը, որտեղ դուք պետք է գնաք, խանութն է, որտեղ գնվել է թերի արտադրանքը: Որպես կանոն, բարեխիղճ բոլոր աշխատակիցները խնդիրներ չեն ստեղծում իրենց կամ գնորդի համար և հետ չեն տալիս գումարը: Բայց երբեմն վաճառողները հրաժարվում են լսել բողոք ՝ վիրավորանքներով կտրելով հաճախորդին: Նման դեպքերում դուք պետք է չափազանց զգույշ լինեք և, մտածելով ձեր յուրաքանչյուր հաջորդ քայլի մասին, գործեք հետագա:
Քայլ 2
Վաճառողից պահանջեք հայցադիմումի նմուշ: Եթե չկա, ապա գրիր այն ցանկացած ձևով: Հայցում նշեք գնման ամսաթիվը, ապրանքի լրիվ անվանումը, անսարքությունը և դրա հայտնաբերման ամսաթիվը, ինչպես նաև ձեր պահանջը (արատավոր ապրանքի փոխհատուցում կամ փոխարինեք այն նմանատիպով):
Քայլ 3
Որպես կանոն, դրանից հետո ձեր ապրանքներն ուղարկվում են փորձաքննության, որի ժամկետը չպետք է գերազանցի 45 օրը: Փորձագետը կկազմի ակտ, որում նա կցուցադրի անսարքության պատճառը: Եթե փորձաքննությունը ցույց տա, որ ապրանքի անսարքության մեջ մեղավոր է վաճառողը, ապա գումարը կվերադարձվի ձեզ: Նույն դեպքում, եթե, ըստ փորձաքննության արդյունքների, ձեր մեղքը բացահայտվել է ապրանքների անսարքության մեջ, և միանգամայն համոզված եք, որ չկա, ապա դուք իրավունք ունեք հետագայում ապացուցել, որ վաճառողն է ձեզ վաճառեց անորակ ապրանքները:
Քայլ 4
Անցկացնել անկախ փորձաքննություն և փաստաթղթեր ուղարկել դատարան:
Քայլ 5
Գործեք ինքնավստահ և մեթոդաբար: Որպեսզի բարձրացնեք ցածրորակ արտադրանքի համար փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը, դիմեք մասնագետի իրավաբանի օգնությանը, որը զբաղվում է սպառողների պաշտպանությամբ:
