Խնդիրի ծառը հիմնական ժամանակացույցն է, որը նախատեսված է ձեռնարկությունում առաջադրանքների ձևավորման և լուծումներ գտնելու գործընթացը հեշտացնելու համար: Այն թույլ է տալիս որոշել խնդրի փոխկապակցված պատճառների և հետևանքների ամբողջ շարքը ՝ գրեթե ամբողջությամբ բացառելով արտաքին սուբյեկտիվ գործոնների ազդեցությունը: Խնդիրների ծառը համակարգերի վերլուծության հիմնական գործիքներից մեկն է: Եկեք քննարկենք այս մոդելի կառուցումը `օգտագործելով համալսարանում անհարմար ժամանակացույցի օրինակ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ձեւակերպեք խնդիրը: Այն պետք է գոյություն ունենա ներկայում, ոչ թե անցյալում կամ ապագայում: Եղեք կոնկրետ և խուսափեք ավելորդ բառերից: Փորձեք չանդրադառնալ գլոբալ խնդիրներին, որոնց վրա ազդել գրեթե անհնար է («գլոբալ տաքացում», «հասարակության հոգևորության պակաս» և այլն):
Քայլ 2
Նշեք շահագրգիռ կողմերին: Այսինքն ՝ անհրաժեշտ է բացահայտել բոլոր այն մասնակիցներին, ովքեր ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն ազդում են այս խնդրի վրա: Դա անելու համար հարկավոր է պատասխանել հետևյալ հարցերին: Ո՞վ է առավելապես ազդում այս խնդրի վրա: Ո՞վ է ուղղակիորեն ներգրավվելու խնդրի լուծման մեջ: Ի՞նչ կազմակերպություններ կամ մարդկանց խմբեր կարող են ազդել աշխատանքի ընթացքի վրա: Պարզեք, թե կոնկրետ շահագրգիռ կողմը ինչպես է կախված խնդրից:
Քայլ 3
Սկսեք կառուցել խնդրահարույց ծառ: Այն բաղկացած է երեք մասից. Արմատները, միջքաղաքայինը և պսակը: Արմատները խնդրի պատճառներն են: Հենց նրանք են որոշում դրա գոյությունը: Եթե դրանք ուղղես, խնդիրը վերանում է: Բեռնախցիկը ձեւակերպումն է: Քրոնի հետևանքները հետևանքներ են, որոնք բերում է խնդրին: Նախ նկարեք բեռնախցիկը:
Քայլ 4
Հաջորդը, դուք պետք է նկարեք արմատները: Նախ գրեք բոլոր այն պատճառները, որոնք առաջանում են ուղեղի փոթորկի նստաշրջանի ընթացքում: Դրանից հետո խմբավորեք դրանք և նշեք հարաբերությունները: Փորձեք գտնել «արմատների» առավելագույն քանակը, քանի որ որոշիչ ազդեցություն կունենա նրանց որոշումը:
Քայլ 5
Վերջին իրը պսակն է: Բացահայտեք խնդրի և հետևանքների անմիջական շփման կետերը: Հետո հետևեք, թե ինչ այլ բացասական ազդեցություն կարող է լինել, այսինքն ՝ իջնել ներքևի մակարդակին: Շարունակեք դա անել այնքան ժամանակ, քանի դեռ հետևանքները դեռ խնդրի շրջանակներում են:
