Իրավասու վաճառքի մենեջերի հիմնական խնդիրը ոչ միայն նոր հաճախորդներ ներգրավելն է, այլ նաև կանոնավոր հաճախորդներին պահելը: Գոյություն ունեցող հաճախորդներին աջակցելուն ուղղված ծրագրերը կարող են էապես ավելացնել ապրանքների վաճառքի ծավալը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դուք կարող եք հաճախորդներին պահել զեղչերի և գնման հատուկ պայմանների օգնությամբ, որոնք գործում են միայն սովորական հաճախորդների համար: Դրա համար թողարկվում են պլաստիկ քարտեր, որոնց վրա գրանցվում են սպառողի բոլոր գնումները: Որոշակի չափով ապրանք գնելուց հետո դրա համար նախատեսվում է 5, 10, 15 և ավելի տոկոս զեղչ: Սա հաճախորդին խրախուսում է գնել ապրանքը հենց այն վայրում, որտեղ քարտը թողարկվում է:
Քայլ 2
Քարտ թողարկելիս լրացվում են հաճախորդի կոնտակտային տվյալները ՝ հեռախոս, էլ. Փոստ և անձնական տվյալներ: Սա թույլ կտա հետագայում հաշվարկել դրական մտածողությամբ սպառողների լսարանը ՝ նրանց խթանող գովազդային արշավով թիրախավորելու համար:
Քայլ 3
Մշտական հաճախորդների պլաստիկ քարտերի քանակով մրցանակների խաղարկությունները հաճախորդներին պահելու մեկ այլ արդյունավետ գործիք է: Նվերների առաքումը կարող եք կազմակերպել խանութում: Այն նաև կգրավի պոտենցիալ սպառողների ուշադրությունը:
Քայլ 4
Լրացուցիչ բոնուսներ սովորական հաճախորդների գնումների համար հիանալի շուկայավարման հնարք է: Կարող եք ծածկոց տալ ձեր հեռախոսին, արդուկի տախտակ լվացքի մեքենային և բարձրախոսներ ձեր համակարգչին: Սպառողները միշտ դրական են արձագանքում գնումների անվճար հավելումներին: Նրանք այս մասին կպատմեն ընկերներին և հարազատներին ՝ դրանով իսկ ապահովելով վաճառողին նոր հաճախորդներ:
Քայլ 5
Շնորհավոր արձակուրդների առթիվ `Ամանորը, մարտի 8-ը, փետրվարի 23-ը, թույլ կտա ոչ միայն հաճելի դարձնել հաճախորդներին, այլև հիշեցնել իրենց մասին: Հաղորդագրությունները կարող են ուղարկվել էլեկտրոնային փոստի տուփեր, որոնք հաճախորդները թողել են հարցաթերթիկներում պլաստիկ քարտեր ստանալիս: Մշակելով «Տպիր նամակդ - ստացիր լրացուցիչ զեղչ» բոնուսային համակարգը ՝ արձակուրդների ընթացքում և դրանից հետո կարող ես մեծացնել սպառողների հոսքը:
Քայլ 6
Հաճախորդների երեխաների հանդեպ ուշադրությունը վաճառքի կողմի համար շահավետ հեղինակություն ստեղծելու կարևորագույն կողմն է: Մրցանակների խաղարկություններով մանկական երեկույթների կազմակերպումը ոչ միայն կպահի հին հաճախորդներին, այլ նաև կգրավի նորերը: Մինչ երեխաները զվարճանում են, մեծահասակները, փորձառու վաճառողների ուղեկցությամբ, կարող են ապահով ընտրել իրենց հետաքրքրող ապրանքը:
