Եթե ծառայության դիմաց վճարումը կատարվում է մինչ դրա մատուցումը, ապա պայմանագրի պայմանները չկատարելու դեպքում սպառողը կարող է բախվել գումարի չվերադարձման հետ: Այս դեպքում անհրաժեշտ է ուշադիր ուսումնասիրել պայմանագիրը և կատարել որոշակի գործողություններ, որոնք թույլ կտան վերադարձնել ծախսված գումարը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հիշեք, որ եթե դուք գումար եք փոխանցել չմատուցված ծառայության դիմաց ՝ առանց հաստատող ակտ կամ համաձայնագիր ստորագրելու, ապա ծախսված գումարը վերադարձնելը գրեթե անհնար կլինի: Այս պարագայում կարող եք ապավինել միայն կատարողի ամբողջականությանը և ազնվությանը: Հակառակ դեպքում կարող եք փորձել պնդել անդորրագիր կազմել կամ հետաձգել ծառայության մատուցումը:
Քայլ 2
Որոշեք ծառայության մատուցման ժամկետը, որը նախատեսված է պայմանագրով: Եթե այս պայմանը նշված չէ, ապա ըստ Արվեստի: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 314-ը, պարտապանը պարտավոր է կատարել պատվիրված գործողությունները կատարման պահանջի օրվանից յոթ օրվա ընթացքում: Եթե դա տեղի չի ունեցել, ապա դուք իրավունք ունեք պահանջել վերադարձնել գումարը և լուծարել պայմանագիրը:
Քայլ 3
Գրավոր հայտարարություն արեք, որում նշում եք ծառայություններ չներկայացնելու փաստը, նշում ժամկետները և պարտքի չափը: Բացի այդ, «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 28-րդ հոդվածի համաձայն, կապալառուն պարտավոր է վճարել տույժ կամ տուգանք, որը նախատեսված է պայմանագրով: Եթե այդ տույժերը պայմանագրում նշված չեն, ապա հաշվարկն իրականացվում է յուրաքանչյուր օրվա կամ ժամվա համար ծառայությունների մատուցման արժեքի երեք տոկոսի չափով, բայց ոչ ավելի, քան պատվերի ընդհանուր գին:
Քայլ 4
Հայցն ուղարկեք կապալառուի հասցեով գրանցված փոստով `կցորդների ցանկով: Letterանկալի է, որ նամակի մեկ օրինակը պահեք ձեզ համար, ինչպես նաև պահեք ուղարկման անդորրագիրը: Այս փաստաթղթերը որպես ապացույց անհրաժեշտ կլինեն դատարանում: Պարտապանը պարտավորվում է 10 օրվա ընթացքում գումարը վերադարձնել ձեզ կամ գրավոր պատասխանել: Եթե դա տեղի չի ունեցել, ապա կապվեք Սպառողների իրավունքների պաշտպանության վերահսկողության դաշնային ծառայության տարածքային գրասենյակի հետ:
Քայլ 5
Հայցադիմում ներկայացրեք դատարան, եթե վերը նշված մեթոդները չեն օգնել ձեզ վերադարձնել չտրամադրված ծառայությունների վրա ծախսված գումարը: Դրանից առաջ ցանկալի է որոշել դատական ծախսերի չափը և դրանք համեմատել պարտքի չափի հետ: Որոշ դեպքերում դատավարությունը կարող է միայն լրացուցիչ ծախսեր առաջացնել:
