Վաճառողի և գնորդի միջև հարաբերությունները կարգավորվում են «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Դաշնային օրենքով: Ըստ այդմ, դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գրեթե ցանկացած ապրանք: Որպես սպառող, դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես վերադարձնել գումարը ձեր գնումների համար, որպեսզի օգտվեք ձեր լիարժեք օրինական իրավունքներից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կարող եք վերադարձնել ինչպես թերի, այնպես էլ լավ որակի ապրանքներ: Երկրորդ դեպքում միակ սահմանափակումը կլինի այն փաստը, որ ոչ պարենային ապրանքների թիվ 55 ցուցակում նշված է տեխնիկապես բարդ արտադրանք, որը հնարավոր չէ փոխանակել կամ վերադարձնել: Դրանք ներառում են կենցաղային էլեկտրական սարքեր, լուսանկարչական և վիդեոտեխնիկա, էլեկտրոնային խաղալիքներ և այլն: Եթե այդպիսի ապրանքները լուրջ անսարքություններ չունեն, ապա դրանք կարող եք վերանորոգել միայն երաշխիքով:
Քայլ 2
Այնուամենայնիվ, եթե տեխնիկապես բարդ ապրանքը զգալի տեխնիկական արատներ ունի և չի կատարում իր գործառույթները, երաշխիքի վերանորոգման մեջ է ավելի քան 30 օր, դուք կարող եք վերադարձնել դրա համար գումարը ՝ հայտարարություն գրելով խանութի տնօրենին:
Քայլ 3
Մնացած որակյալ ապրանքները, որոնք ներառված չեն նշված ցուցակում, կարող եք վաճառողին վերադառնալ ոչ թե այն պատճառով, որ դրանք այլևս չեք հավանում, այլ միայն մի քանի պատճառով. Չափսերը, ոճը, գույները կամ սարքավորումները չեն սազում: Օրենքի համաձայն, վաճառողը պետք է այս դեպքում ապրանքը փոխարինի ավելի հարմար արտադրանքով և վերահաշվարկի դրա արժեքը: Այն դեպքում, երբ փոխարինման ձեզ առաջարկված մոդելներից չեն տեղավորվում, գումարը պետք է վերադարձվի ձեզ:
Քայլ 4
Դուք պետք է գումար վերադարձնեք անպատշաճ որակի գնման համար `համաձայն Արվեստի: 4 օրենք: Այնտեղ ասվում է, որ վաճառողը պարտավոր է գնորդին տրամադրել միայն լավ որակի ապրանքներ: Հենց այս հոդվածն է, որին պետք է վկայակոչեք, երբ խանութի տնօրենին ուղղված դիմում եք գրում ՝ ձեր գումարը վերադարձնելու խնդրանքով:
Քայլ 5
Առանձին-առանձին պետք է նշել բջջային հեռախոսների մասին, որոնք, հիմնվելով Արվեստի դրույթների վրա: Օրենքի 18-ը տեխնիկապես բարդ արտադրանք չէ: Դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխարինում, իսկ գնի և որակի նմանատիպ մոդելի բացակայության դեպքում և ամբողջ գումարի վերադարձը երաշխիքային ժամանակահատվածում: Եվ դա հեռախոսների համար 2 տարի է: Նույնիսկ եթե կան թաքնված թերություններ, որոնք հնարավոր է հայտնաբերել միայն շահագործման ընթացքում, եթե հեռախոսի վրա չեք ներբեռնել երրորդ կողմի ծրագրակազմ, խնդրեք փոխհատուցել այն խանութում, որտեղից այն գնվել է:
