Առցանց խանութների ժողովրդականությունը հասել է իր գագաթնակետին, այժմ գրեթե բոլորը ընտրում են անհրաժեշտը ցանցում ակնարկների և ակնարկների միջոցով, լինի դա կենցաղային տեխնիկա, բջջային հեռախոս կամ հագուստ: Ավելացված պահանջարկի հետևանքով պայմանավորված է նաև առաջարկը, ինչպես նաև առցանց գնումների հետ կապված խարդախությունները: Շատ հաճախ թյուրըմբռնումներ են առաջանում. Երբ պատվերի գումարը վճարվել է, բայց ապրանքը չի առաքվել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Կատարված պատվերի համար փոխհատուցում ստանալն այդքան էլ հեշտ չէ: Վճարային քարտերն առավել հաճախ օգտագործվում են վճարելիս, իսկ վճարման չեղարկումը կարող է տևել մի քանի ամիս: Հնարավորությունը, որ չեղյալ հայտարարելու ընթացակարգի ավարտից հետո միջոցները կվերադարձվեն սեփականատիրոջ հաշվին, այնքան էլ մեծ չէ:
Քայլ 2
Առաջին հերթին այցելեք բանկ, որի քարտը օգտագործել եք ապրանքի վճարման ժամանակ: Գրեք հայտարարություն `բողոքարկելով միջոցների քարտային հաշվից դուրս բերումը, նշելով վճարման ամսաթիվը, վճարման չափը և մոտավոր ժամանակը, ինչպես նաև գործողությունը բողոքելու պատճառը: Որքան շատ տվյալներ կարող եք նշել, այնքան հեշտ կլինի լուծել ձեր խնդիրը, այնպես որ փորձեք գտնել ապրանքագիր, որը հաճախորդին հաճախորդին են ուղարկում առցանց խանութների ղեկավարները էլեկտրոնային փոստով ՝ որպես պատվերի ընդունման և վճարման հաստատում:
Քայլ 3
Դրանից հետո բանկը հայց կուղարկի վճարման համակարգ `ներկայացնելով հաճախորդի դիմումը, և կսկսվի վեճի լուծումը, որը կարող է տևել մեկից երեք ամիս: Եթե ժամկետը լրանալուց հետո գումարը հետ չի վերադարձվում հաշվին, ապա վարույթն ավարտվել է ոչ ձեր օգտին, և բանկը դա կընկալի որպես գործողության անօրինական հակադրություն: Սա հղի է բանկային ծառայությունների լրացուցիչ վճարմամբ:
Քայլ 4
Եթե որոշեք հրաժարվել վճարված և արդեն ստացված պատվերից, ապա ձեզ հարկավոր է գործ ունենալ ապրանքների կամ ծառայությունների վաճառողի հետ: Յուրաքանչյուր վաճառական կսահմանի ժամկետ, որի ընթացքում չեղարկումներն ընդունվում են: Որպես կանոն, դա 1-2 շաբաթ է:
Քայլ 5
Եթե ժամկետը լրանալուց հետո փորձեք վերադարձնել պատվերի գումարը, ապա դժվարություններ կարող են առաջանալ: Ամեն դեպքում հարկավոր է նամակ գրել `խնդրելով փոխհատուցել գումարը և ուղարկել վաճառողին: Եթե վաճառողը գտնում է, որ ձեր վերադարձի դիմումը օրինական է, ապա գումարը կարող է մուտքագրվել առցանց խանութի ներքին օգտվողի հաշիվ ՝ ապագա գնումների համար վճարելու համար, կամ վերադարձվել քարտի հաշվին ՝ պահելով ապրանքների առաքման ծախսերը միջոցառումը, որը դա անում է, առաքվել է: Վերադարձումները սովորաբար տրվում են երկու շաբաթվա ընթացքում:
Քայլ 6
Փորձեք չվճարել վճարային քարտերով ցանցում կասկածելի կայքերից ապրանքների ձեռքբերման համար `խնդիրներից խուսափելու համար:
