Նամակ գրելը բանկին չունի մեկ կոշտ ձև, բայց այն ներառում է մի շարք պաշտոնական պահանջներ, որոնք պետք է բավարարվեն: Դրանում անհրաժեշտ է նշել, թե որ բանկը և ով է դիմում, կապի հասցեն, բողոքարկման էությունը և այն միջոցները, որոնք դուք մտադիր եք ձեռնարկել այն անտեսելու կամ անշարժ մերժում ստանալու դեպքում:
Դա անհրաժեշտ է
- - համակարգիչ;
- - ինտերնետ հասանելիություն;
- - տպիչ;
- - թուղթ;
- - աղբյուրի գրիչ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Վերին տողում նշեք կազմակերպության անվանումը `նշելով դրա կազմակերպական և իրավական ձևը: Օրինակ ՝ «ZAO KB- ում« Առևտրային բանկ »:
Հաջորդում ՝ ազգանունը, անունը և հայրանունն ամբողջությամբ, ներքևում նշված տողում ՝ ձեր փոստային հասցեն ՝ փոստային կոդով: Wishանկության դեպքում գործառնական կապի համար կարող եք նաև նշել հեռախոսահամար:
Եթե իրավաբանական անձի անունից բողոք եք պատրաստում, բավարար է նամակի վերնագիրը կամ նշել ընկերության անվանումը և դրա փոստային հասցեն:
Այս ամբողջ տեղեկատվությունը աղյուսակի օգնությամբ կարելի է տեղափոխել վերին աջ անկյուն, բայց դա անհրաժեշտ չէ:
Նամակը վերնագրեք ՝ ելնելով դրա իմաստից ՝ խնդրանք, հայց և այլն: Կարող եք նաև պարզապես «բողոքարկել»:
Քայլ 2
Եթե ձեր նկարագրության թեման հակասական իրավիճակ է, նշեք այն հենց սկզբից: Տրամադրեք առավել ճշգրիտ տեղեկատվություն, որը թույլ է տալիս բացահայտել այն բանկի աշխատակցին, որի հետ բախվել է. Դեպքի ամսաթիվը, ժամը և վայրը, աշխատողի անունն ու պաշտոնը, եթե գիտեք նրանց:
Նշեք, թե Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրության որ դրույթները հակասում են վիճարկվող գործողություններին, ձեր իրավունքները ոտնահարված են: Հարցման դեպքում անմիջապես նշեք, թե ձեզ ինչ պարզաբանումներ, փաստաթղթեր և այլն են անհրաժեշտ: գործող օրենսդրության դրույթներին հղումով (Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգիրք, «Բանկերի և բանկային գործունեության մասին» օրենք, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» և այլն):
Քայլ 3
Նշեք, գործող օրենսդրության դրույթների հետ վիճաբանելով, թե ինչ եք պահանջում բանկից, ապա անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացրեք այն միջոցների մասին, որոնք նախատեսում եք ձեռնարկել անմոտիվ մերժման կամ ձեր բողոքարկման անտեսման դեպքում օրենքը, որից բխում է յուրաքանչյուր քայլ:
Քայլ 4
Տպեք ավարտված նամակը, ստորագրեք:
Փաստաթուղթը կարող եք անձամբ վերցնել բանկի գլխամասային գրասենյակ (գերադասելի է պատճենով, որի վրա խնդրում եք ընդունելության նշան) կամ ուղարկել փոստով (կոնֆլիկտային իրավիճակում `անդորրագրի հաստատմամբ):
