Խանութի շուկայավարման ռազմավարությունը մշակելիս գնորդի կարծիքը հաշվի առնելը շատ կարևոր է: Քաղաքացիների ո՞ր կատեգորիաներն են ավելի շատ գալիս ապրանքների համար: Քանի՞ տարեկան են նրանք, ո՞րն է նրանց սոցիալական կարգավիճակը: Այս ամենը կարելի է պարզել գնորդի հարցաթերթիկ կազմելով:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դժվար թե որևէ մեկը համաձայնի լրացնել հարցաշարը հենց այդպես: Հետեւաբար, արժե պլանավորել ակցիա ՝ մրցանակների խաղարկությամբ կամ գնումների զեղչերով: Կանոնավոր հաճախորդները անպայման մասնակցելու են դրան: Դա անելու համար նրանք պետք է լրացնեն հարցաթերթիկ, որում պետք է մուտքագրեն հետաքրքրող բոլոր հարցերը:
Քայլ 2
Առաջին նյութը ազգանունն է, անունը, հայրանունը: Մարդու համար միշտ հաճելի է անունով դիմել: Այս տվյալները շատ կարևոր չեն շուկայի ուսումնասիրության համար: Իհարկե, եթե չեք նախատեսում հաշվարկել, թե քանի Իվանով և Սիդորով են գալիս խանութ:
Քայլ 3
Գնորդի սեռը: Սա արդեն կարևոր ասպեկտ է: Գովազդային արշավ պլանավորելիս կարևոր է պարզել, թե ովքեր են ավելի շատ խանութ գալիս ՝ տղամարդիկ կամ կանայք: Եթե նպատակը նոր հաճախորդներ ներգրավելն է, ապա արժե թիրախավորել գովազդները նույն սեռի մարդկանց, ովքեր ավելի քիչ գնումներ են կատարում: Եվ երբ անհրաժեշտ է պահպանել և ընդլայնել առկա լսարանը, քարոզարշավն ուղղված է դեպի նախընտրելի սեռը:
Քայլ 4
Տարիք. Այս սյունակը նաև օգնում է վաճառողին գովազդային արշավ պլանավորելիս: Գնորդի լավագույն տարիքը համարվում է 30-50 տարին: Այս մարդկանց գրավչությունն է, որ պետք է մեծ ուշադրություն դարձնել:
Քայլ 5
Գնորդի սոցիալական կարգավիճակը: Այս ցուցանիշը կարելի է նույնացնել ՝ հարց տալով. «Որքա՞ն եք ծախսում խանութում գնումների վրա»: Բացի այդ, դուք պետք է հարցնեք. «Որքա՞ն հաճախ եք այցելում մեր խանութ»: Սա ձեզ թույլ կտա հասկանալ, թե ինչպես են սովորաբար բարեկեցիկ հաճախորդները մտնում գնումների տաղավար:
Քայլ 6
Շատ կարևոր կետ է. «Առաջարկություններ և առաջարկներ» կամ «Ի՞նչ կցանկանայիք փոխել»: Այսպիսով, գնորդից կարող եք հետադարձ կապ ստանալ: Իսկ վերահսկման բաժինը տեղյակ կլինի, թե խանութում ինչ խախտումներ կան, և կկարողանա ժամանակին դրանք վերացնել:
Քայլ 7
Կոնտակտային տվյալներ - էլ. Փոստի հասցե կամ հեռախոսահամար: Այն դեպքում, երբ մրցանակի խաղարկությունը փակվում է, այս տվյալներն անհրաժեշտ են հաղթողներին տեղեկացնելու համար: Discountեղչի, վաճառքի և գնորդի համար այլ հետաքրքիր իրադարձությունների վերաբերյալ տեղեկություններ կարող եք նաև ուղարկել ձեր էլ-նամակին կամ բջջային հեռախոսին:
