Companyանկացած ընկերությունում վաճառքի բաժնի կազմակերպումը կախված է բազմաթիվ ներքին և արտաքին գործոններից: Ամեն դեպքում, «զրոյից» վաճառքների կազմակերպմանն ու ղեկավարմանը պետք է մոտենալ առավելագույն լրջությամբ: Այս գործընթացները ենթադրում են ոչ միայն անձնակազմի ճիշտ ընտրություն, ուսուցում և կառավարում, այլ նաև ապրանքների, հաճախորդների, անձնակազմի միջև հարաբերությունների համակարգի կազմակերպում: Այս ամենը կարելի է հաշվի առնել բիզնես պլան կազմելիս:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Լավ կառուցված վաճառքի ցանցի հիմնական տարրերն են ռազմավարության ընտրությունը, ճիշտ ձևակերպված նպատակները, հավատարիմ հաճախորդները, մրցակցային ապրանքները, վաճառքի բացառիկ տեխնոլոգիաների օգտագործումը, բարձր պրոֆեսիոնալ աշխատակիցները և հաճախորդներին ուղղված լավ ծառայությունը:
Քայլ 2
Ինքներդ ձեզ համար որոշեք նպատակներ, որոնք կլինեն վաճառքի բաժնի ենթակա գործողությունները: Դրանք կախված են ձեր ընկերության ռազմավարական նպատակներից և դրա մեջ իրականացվող վաճառքի քաղաքականությունից: Որպես կանոն, դրանք ներառում են. Կայուն շահույթ ստանալը, հաճախորդների պահանջարկի բավարարումը, որոշակի շուկայի մասնաբաժինը շահելը, ձեր ընկերության դրական իմիջի ստեղծումը և ձեր առաջարկած ապրանքների և աշխատանքային տեխնոլոգիաների մրցունակության ապահովումը: Սա ներառում է նաև բաշխման ալիքների կառավարում, հաճախորդների հետ կապի կառավարում և գործունեության կայունություն և կայունություն ապահովելուն ուղղված գործողություններ:
Քայլ 3
Հաշվեք այն ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են այդ նպատակներին հասնելու համար, դա հետագայում կապահովի դրանց ռացիոնալ օգտագործումը: Մշակել աշխատակազմի օպտիմալ կառուցվածքը, հաշվարկել անձնակազմի պահանջվող քանակը, որոշել նրանց հմտություններն ու կարողությունները: Ձևավորել անձնակազմի հավաքագրման, գնահատման, վերապատրաստման և խթանման համակարգ: Հայտարարեք նրա հավաքագրման և վարժեցման դասընթացների մասին:
Քայլ 4
Մարքեթինգի բաժնի հետ միասին, եթե ընկերությունում կա մեկը, վերլուծեք ընկերության մրցունակության մասին ուժեղագույն մրցակիցների համեմատ, մտածեք ձեր թույլ կողմերի ուժեղացման հնարավորությունների մասին: Դրա հիման վրա, հաշվի առնելով շուկայի միտումները, մտածեք բաժնի արդյունավետության բարձրացման ուղղությամբ ձեռնարկվելիք գործողությունների ծրագրի մասին:
Քայլ 5
Վաճառքի բաժնի աշխատանքում տրամադրեք կառավարման այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են համակարգումը և վերահսկումը: Որպես ղեկավար ՝ դուք միշտ պետք է ունենաք ամենաարդյունավետ տեղեկատվությունը բաժանմունքի աշխատանքի բոլոր բնագավառներում և կարողանաք անհապաղ արձագանքել յուրաքանչյուր գործընթացին, այնպես որ հաշվի առեք, թե ինչպես կստեղծվեն հետադարձ կապը: Աշխատակիցների համար որոշեք այն պարամետրերը, որոնք ենթակա կլինեն վերահսկողության, առաջին հերթին դա աշխատանքների պլանային շրջանակի ժամանակին իրականացումն է:
