Հաճախորդները դժկամությամբ են սկսում աշխատել ապրանքների և ծառայությունների նոր մատակարարների հետ: Դա պայմանավորված է այն ընկերությունների առատությամբ, որոնք պատշաճ մակարդակով չեն կատարում իրենց պարտավորությունները: Բազմությունից առանձնանալու համար որոշ ֆիրմաներ հաճախորդներին հրավիրում են անվճար միջոցառումների, որտեղ նրանք խոսում են իրենց մասին և առաջարկում համագործակցություն: Այս մարտավարությունը կարող է հաջող լինել:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Պատրաստեք օրինակներ, թե ինչպես են ընկերության ապրանքներն ու ծառայություններն օգնում հաճախորդներին հասնել իրենց նպատակներին: Օրինակները պարտադիր չէ, որ տեսական լինեն: Անհրաժեշտ է կապ հաստատել հաճախորդների հետ, որոնց հետ մենք լավ հարաբերություններ ունենք և հավաքել ձեզ հետ աշխատելու առավելությունները:
Քայլ 2
Հիմնվելով օրինակների վրա, կազմեք քայլ առ քայլ ծրագիր, թե ինչպես կարող են նոր հաճախորդները ինքնուրույն լուծել խնդիրները կամ հասնել այլ նպատակների, առանց ձեր մասնակցության: Առայժմ մոռացեք աշխատանքի կոմերցիոն կողմի մասին: Րագրում ցույց տվեք, թե որքան հեշտ է ձեր ուզածը ձեռք բերել ձեր ունեցած ապրանքների կամ ծառայությունների միջոցով: Բայց մի ասեք, որ դրանք ձեր ապրանքներն են: Հաճախորդին անհրաժեշտ է ցույց տալ ապագան:
Քայլ 3
Փորձեք վերապատրաստման սեմինարը: Ելնելով մշակված պլանից ՝ սեմինարը կարող է ստացվել կամ 2-ժամյա, կամ 2-օրյա: Հետաձգելու կարիք չկա, բայց տեղեկատվությունը պետք է տարածվի ողջամիտ տեմպով, որպեսզի մասնակիցները սովորեն հիմնական սկզբունքները: Հաշվի առեք թեմայի բարդությունը և հանդիսատեսի պատրաստվածությունը:
Քայլ 4
Պոտենցիալ հաճախորդներին հրավիրեք անվճար սեմինարի: Մասնակիցների քանակը կախված է նրանից, թե ինչ կոչում եք ստացել սեմինարի համար: Վերցրեք միլիոնավոր տպաքանակ ունեցող թերթերի օրինակը: Հոդվածների վերնագրերը գրավում են ընթերցողներին: Սեմինարի անվանումը պետք է հավակնոտ նպատակներ դնի հաճախորդների համար: Նրանք պետք է ունենան այն զգացողությունը, որ եթե սեմինարը բաց թողնեն, կկորցնեն ինչ-որ կարևոր բան: Տեղեկացնում ենք, որ սեմինարն անցկացվում է միայն մեկ անգամ: Բնականաբար, դուք այլ սեմինարներ եք անցկացնելու, բայց ապագայում կընտրեք միջոցառման տարբեր նպատակներ, կառուցվածք և անվանում:
Քայլ 5
Սեմինարի ավարտին ձեր հաճախորդներին առաջարկեք վճարովի ծառայություն: Սեմինարի ընթացքում դուք քայլ առ քայլ ցույց կտաք, թե ինչպես հասնել ձեր նպատակին ՝ առանց ձեր օգնության: Որքան երկար հաճախորդները լսեն, այնքան ավելի պարզ կսկսեն հասկանալ, որ ավելի լավ է վճարել ձեր ծառայությունների համար, քան այդ ամենը կազմակերպել ինքներդ: Սա վստահություն կստեղծի և բանակցելու է նոր պայմանագրերի շուրջ:
