Բանկային քարտի կորուստ կամ գողություն. Ոչ մի անձ ապահովագրված չէ նման իրավիճակից: Ռուսաստանում քարտերի ամենատարածված ստանդարտներն են VISA- ն և MasterCard- ը: Ստանդարտացումը շատ հարմար է, քանի որ այն թույլ է տալիս նույն կերպ տեղավորվել տարբեր տեղերում: Եթե քարտը կորել է, ապա հաճախորդի տեսանկյունից այն վերականգնելու կարգը նույնն է նաև բոլոր բանկերի համար: Հիմնական բանը `խուճապի չմատնվելն ու արագ գործելը:
Եթե դուք կորցրել եք ձեր քարտը, ապա առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք `զանգահարեք բանկի աջակցության ծառայություն և արգելափակեք այն: Օպերատորը ձեզնից կխնդրի մի քանի կարևոր տեղեկատվություն, ինչպիսիք են ծածկագիրը, ծննդյան ամսաթիվը, լրիվ անվանումը: Այս ամենն արվում է այն բանի համար, որ համոզվի, որ զանգահարում է հենց քարտապանը, այլ ոչ թե օտար: Նույնականացումը տեղի է ունենում բավական արագ, որից հետո քարտը արգելափակվում է, և ձեր միջոցները, եթե հանկարծ կորցրած պլաստմասը ընկնում է ներխուժողի ձեռքը, նրա համար անհասանելի կլինեն:
Աջակցության համարը միշտ նշվում է հենց քարտի վրա: Անվտանգության նկատառումներից ելնելով ՝ խորհուրդ է տրվում նախօրոք այն վերաշարադրել ձեր նոթատետրում կամ մուտքագրել ձեր հեռախոսային կոնտակտների մեջ, և ավելի լավ է անել երկուսն էլ: Եթե նախապես չեք գրել համարը, ապա այն կարող եք իմանալ ինչպես բանկի կայքում, այնպես էլ դրա ցանկացած մասնաճյուղում: Եթե խնդիրը շատ հրատապ է, բայց առցանց, կամ մոտակայքում գտնվող ձեր բանկի մասնաճյուղ մուտք գործելու հնարավորություն չկա, ապա կարող եք զանգահարել VISA կամ MasterCard քարտերի միանգամյա սպասարկման կենտրոն (կախված քարտի տեսակից): Նրանց համարները գրված են ցանկացած բանկոմատում, որտեղ դուք կտեսնեք այս վճարային համակարգերի տարբերանշանները: Ռուսաստանի ներսում զանգը կլինի անվճար:
Ամենակարևորը արված է, քարտը արգելափակված է: Այժմ կարող եք գործ ունենալ այն միջոցների հետ, որոնք առկա էին դրա վրա: Քարտը կորցնելը չի նշանակում, որ այլեւս չեք ստանա ձեր գումարը: Եթե ձեզ հաջողվել է ժամանակին արգելափակել այն, ապա ոչ ոք չի կարողանա օգտագործել ձեր փողերը: Այժմ դուք պետք է դիմեք քարտի վերաթողարկման համար: Եթե դուք գտնվում եք ձեր երկրում և ձեր քաղաքում, ապա իրավիճակը բավականին պարզ է. Պարզապես պետք է գաք բանկ և դիմում գրեք: Որոշ բանկեր պահանջում են, որ դա արվի պարտադիր նույն մասնաճյուղում, որտեղ թողարկվել է կորցրած քարտը, օրինակ ՝ սա Սբերբանկն է: Մյուսները թույլ են տալիս քարտը վերաթողարկել դրա ցանկացած մասնաճյուղում: Դուք կարող եք իմանալ ամեն ինչ այն կանոնների մասին, որոնք ձեր բանկը պահպանում է ՝ զանգահարելով տեխնիկական աջակցություն, որտեղ օպերատորը ձեզ մանրամասն կբացատրի, թե կոնկրետ ինչ գործողություններ են պահանջվում ձեզանից, և որքան ժամանակ կպահանջվի նորից թողարկելու համար: Սովորաբար դա տևում է մի քանի օր ՝ 5-ից 14-ը:
Եթե ձեր քարտը «կերել է» բանկոմատը, ապա պարտադիր չէ, որ այն ընդմիշտ կորցնեք: Այս դեպքում այն գնում է հատուկ տեղ բանկոմատում, որտեղ սպասում է, որ հեռացվի: Սովորաբար, աշխատակիցներն ամեն օր բանկոմատներից հանում են թանկարժեք իրերը: Դուք անպայման պետք է կապվեք ձեր բանկի հետ, գրեք դիմում, որում պետք է նշեք բանկոմատի հասցեն և ձեր անձնագրային տվյալները: Բացի այդ, հենց բանկոմատը պահեց քարտը, լավագույնն այն է, որ անմիջապես զանգահարեք սպասարկման կենտրոն:
Նույնիսկ եթե դուք կորցրել եք ձեր քարտը, միևնույն է, կարող եք ձեռք բերել դրա վրա եղած գումարը: Դա անելու համար հարկավոր է գնալ ձեր բանկ, որտեղ ձեզ կտրամադրվեն միջոցներ ՝ ըստ ձեր անձնագրի: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել տրամադրել ձեր պին-կոդը:
Եթե քարտը կորցնում է արտերկրում, իրավիճակը կարող է շատ բարդանալ: Ամեն դեպքում, շտապեք արգելափակել այն: Որոշ բանկեր իրենց հայրենի երկրից դուրս գտնվող հաճախորդներին տրամադրում են կանխիկացման և քարտերի վերաթողարկման ծառայություններ: Այս հարցը կարող է պարզվել, կապվելով ձեր բանկի աջակցման ծառայության հետ:
