Պլաստիկ քարտերի ժողովրդականությունը մեծանում է, և շատերի համար դրանք արդեն դարձել են վճարման ծանոթ գործիք, որը նրանց թույլ է տալիս անկանխիկ վճարումներ կատարել ինչպես խանութում, այնպես էլ ռեստորանում և ինտերնետում ապրանքներ և ծառայություններ գնելիս: Բայց բանկային քարտերի լայնորեն ներդրման ակնհայտ կողմն է խարդախների հետաքրքրության աճը դրանց նկատմամբ, ուստի ոչ ոք չի պաշտպանվում ընթացիկ հաշիվ չթույլատրված մուտքից և քարտից գումար դուրս բերելու փաստից `առանց դրա տիրոջ մասնակցության:
Ձեր առաջին քայլերը
Առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք ձեր քարտի «հակերություն» հայտնաբերելու դեպքում `շտապ զանգահարեք ձեր թողարկող բանկ, այսինքն` մեկը, ում քարտից գումարը հետ է կանչվել: Գրեթե յուրաքանչյուր բանկ ունի անվճար շուրջօրյա «թեժ» գիծ, որի միջոցով առանց խնդիրների կարող եք կապվել բանկի հետ: Այս հեռախոսահամարը սովորաբար ցուցադրվում է ձեր քարտի վրա: Այսպիսով, դուք կարող եք կապվել Ալֆա-Բանկի օպերատորի հետ `8 800 200-00-00 համարով, Մոսկվայի բանկի հետ` 8 800 200-23-26, VTB- ով `8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, Գազպրոմբանկի հետ `8 800 100-00-89 եւ Սբերբանկի հետ` 8 800 555-55-50:
Ներկայումս Ռուսաստանը եվրոպական երկրների շարքում առաջատարն է բանկային քարտերով խարդախության դեպքերի քանակով:
Պատրաստվեք օպերատորին տեղեկացնել այն տեղեկատվության մասին, որով նա կարող է ձեզ ճանաչել որպես այս բանկի գործող հաճախորդ: Դուք պետք է նշեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը, անձնագրի տվյալները, ինչպես նաև ծածկագրում, որը նշել եք պայմանագրում: Քարտի հետ չարտոնված գործողությունների մասին ձեր հաղորդագրությունից հետո օպերատորը պետք է անհապաղ արգելափակի այն, նույնիսկ եթե խարդախներին հաջողվի գողանալ դրա վրա պահված բոլոր միջոցները: Գրեք կամ հիշեք այն օպերատորի անունը կամ համարը, որի հետ դուք խոսել եք:
Խուճապի կարիք չկա
Կարող եք ապավինել բանկին ՝ ամբողջությամբ փոխհատուցելու ձեր քարտից հանված գումարի դիմաց: Փաստն այն է, որ 2014 թվականի հունվարից ուժի մեջ է մտել «Ազգային վճարային համակարգի մասին» թիվ 161 Դաշնային օրենքի 9-րդ հոդվածը: Ըստ նրա, բանկը պարտավոր է դա անել, քանի դեռ չի ապացուցվել, որ դուք խախտել եք բանկային քարտի օգտագործման կանոնները: Բայց հիշեք, որ փոխհատուցման իրավունք կունենաք միայն այն դեպքում, եթե Դուք անհապաղ տեղեկացնեք բանկին դեպքի մասին, այսինքն. օրվա ընթացքում. Նույնը վերաբերում է այն դեպքերին, երբ քարտը կորել կամ գողացել են:
Նկատի ունեցեք, որ այժմ բանկերը պարտավոր են հաճախորդին տեղեկացնել դրամի դուրսգրման յուրաքանչյուր դեպքի մասին `օգտագործելով SMS հաղորդագրություններ կամ էլեկտրոնային հաղորդագրություններ:
Նման խորհուրդ. Դուք պետք է ունենաք ապացույց, որ կատարել եք բանկի պահանջը ժամանակին բողոքարկելու համար: Հետևաբար, օպերատորի հետ խոսելուց հետո իմաստ ունի էլեկտրոնային փոստով կապվել բանկի հետ և կրկնօրինակել ձեր հաղորդագրությունը փողի հետ կանչման և քարտը արգելափակելու մասին: Նամակում նշեք այն օպերատորի մանրամասները, որոնց հետ շփվել եք: Հնարավորության դեպքում այցելեք այս բանկի մոտակա մասնաճյուղ և այնտեղ թողեք նաև կատարվածը նկարագրող ձեր հայտարարությունը:
