Եթե դուք գնել եք անորակ ապրանք և հայտնաբերել եք թերություններ, կարող եք դիմում գրել վերադարձման համար, կցել անդորրագիր և այս հայտարարությամբ գնալ խանութ, որը ձեզ վաճառել է ապրանքը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Բացահայտեք ձեզ ապրանք վաճառող խանութի կազմակերպական և իրավական ձևը, այն ղեկավարող անձի անունը, ազգանունը և դիրքը: Այս տեղեկատվությունը կարելի է գտնել խանութում գտնվող հայտարարությունների տախտակի վրա: Ձեր անունից գրեք տնօրենին ուղղված դիմում, լրիվ նշեք ձեր անունը, հայրանունը և ազգանունը, թողեք կապի կոորդինատներն ու միջոցները, ներառյալ բջջային հեռախոսը, էլ. Փոստը, icq- ը և այլն:
Քայլ 2
Հաջորդը, նկարագրեք իրավիճակը, որի հետ կապվում եք խանութի հետ `վերադարձման պահանջով: Գրեք, թե կոնկրետ ինչ եք գնել, երբ գնումը տեղի է ունեցել, վկայակոչեք չեկի համարը (այն պետք է կցված լինի հայտին, ամեն դեպքում, թողեք ձեզ համար մեկ օրինակ): Գրեք, թե որքան եք վճարել ապրանքի համար: Վճարման փաստը վաճառող կազմակերպության նկատմամբ ձեր պարտավորությունների կատարման հաստատումն է:
Քայլ 3
Հաջորդ պարբերությունում մանրամասն նկարագրեք գնված ապրանքի թերությունները, որոնք հայտնաբերվել են երաշխիքային ժամանակահատվածում: Նույն տեղում մեջբերեք «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 4-րդ հոդվածը, համաձայն որի վաճառողը պարտավոր է ապրանքը պատշաճ տեսքով փոխանցել:
Քայլ 4
Ելնելով այն փաստից, որ վաճառողը խախտել է ձեր հանդեպ իր պարտավորությունները, եզրակացրեք, որ դուք իրավունք ունեք հրաժարվել առուվաճառքի պայմանագրի կատարումից (խանութում ապրանք գնելը հենց դա է) և պահանջել վերադարձնել ձեր վճարած գումարի չափը: ապրանքների համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս իրավունքը բխում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 18-րդ հոդվածից և Քաղաքացիական օրենսգրքի 503-րդ հոդվածի 3-րդ կետից, և դուք կարող եք պահանջել այն երաշխիքային ժամանակահատվածում:
Քայլ 5
Եզրափակելով, գրեք, որ, համաձայն վերը նշված փաստերի, դուք հրաժարվում եք անորակ ապրանքից և խնդրում եք փոխհատուցել ձեզ գնման վրա ծախսված գումարի կորուստները 10 օրվա ընթացքում: Գումարը գրի՛ր թվերով և բառերով:
Քայլ 6
Խանութը պարտավոր է գումարը ձեզ վերադարձնել նամակը ստանալու օրվանից 10 օրվա ընթացքում, այնպես որ համոզվեք, որ նամակը առաքվել է խանութի ղեկավարությանը: Եթե վաճառողը հրաժարվում է վերադարձնել գումարը, վկայակոչելով այն փաստը, որ գնման պահին ամեն ինչ կարգին է, խնդրեք անկախ փորձաքննություն: Հիշեք, որ եթե երաշխիքային ժամանակահատվածում թերություններ հայտնաբերվեն, փորձաքննությունն իրականացվում է վաճառողի հաշվին:
