Հյուրանոցային բիզնեսը, հատկապես տուրիստական կենտրոններում և ծովափին, շարունակում է մնալ գրավիչ ներդրումների համար, քանի որ ներդրումների վերադարձը մոտ 5 տարի է: Բայց, չնայած կատարված գործառույթների արտաքին պարզությանը և մատուցվող ծառայություններին, հյուրանոցի աշխատանքը կարող է կազմակերպվել տարբեր ձևերով: Improveառայությունների որակը բարելավելու և, հետևաբար, հաճախորդներ ներգրավելու համար, ավտոմատացնել դրա աշխատանքը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Այսօր արդեն ծիծաղելի է և խոհեմ չէ բարձր տեխնոլոգիաների ներկայացրած հնարավորություններից չօգտվելը: Ձեր հյուրանոցի աշխատանքի ավտոմատացումը կխնայի աշխատակազմի աշխատավարձերը, միևնույն ժամանակ բարձրացնելով ծառայությունների որակը: Հյուրանոցում ներդրված ավտոմատացված համակարգը կհամակարգի ոչ միայն ընդունելության և տեղավորման բաժանմունքի, այլև ամրագրման բաժնի, վաճառքի, ֆինանսական վերահսկողության և տնտեսական գործունեության համակարգերը:
Քայլ 2
Գնեք ավտոմատացված համակարգ `այն որոշակի հյուրանոցի հարմարեցնելու հնարավորությամբ և դրա աշխատանքի առանձնահատկություններով: Այն պետք է օպտիմիզացված լինի և հարմարեցված լինի Ռուսաստանի պայմաններին և օրենսդրությանը, աշխատի ՀԴՄ-ների հետ, որոնք հաստատված են հյուրանոցային բիզնեսում օգտագործելու համար: Համակարգի ներդրումը հյուրանոցի անձնակազմին հնարավորություն կտա միշտ ունենալ ամբողջական տեղեկատվություն սենյակի պաշարների, անսարքությունների մասին և հաշվի առնել հաճախորդների ցանկությունները, վերահսկել և պահպանել կարգը սենյակներում:
Քայլ 3
Վերապատրաստեք հյուրանոցի անձնակազմին աշխատել ավտոմատացված համակարգով, բայց մի մոռացեք, որ նրանք պետք է լրացուցիչ դասընթացներ անցնեն և պատկերացում կազմեն, թե ինչպես աշխատել և հաղորդակցվել հյուրանոցի հաճախորդների հետ: Լավ պատրաստված անձնակազմի մասնագետներ, պրոֆեսիոնալ և բարձր մակարդակով, կատարելով իրենց աշխատանքային պարտականությունները. Սա ձեր լրացուցիչ առավելությունն է մրցակիցների նկատմամբ:
Քայլ 4
Հյուրընկալության շատ սեփականատերեր թույլ են տալիս ընդհանուր սխալ `պատշաճ ուշադրություն չդարձնելով իրենց սենյակների նախագծմանը և պահպանմանը: Նրանք կորցնում են հաճախորդներին, ովքեր արդեն կարողանում են համեմատել հյուրանոցային ծառայության որակը և նախընտրում են արձակուրդը արտերկրում: Համոզվեք, որ սենյակները մաքուր են, հարմարավետ և հարմարավետ, որպեսզի փոքր-ինչ նորոգումներ անմիջապես իրականացվեն, և հյուրերը կմնան ձեր հյուրանոցում ամբողջ տարին, և ոչ միայն պիկ սեզոնին: Դա թույլ կտա փոխհատուցել ծախսերը, որոնք կուղղվեն հյուրանոցի և անձնակազմի վերապատրաստման կազմակերպմանը:
