Ռայֆայզենբանկի մասնաճյուղերի ցանցը լայնորեն զարգացած է. Առնվազն 200 գրասենյակ գտնվում է Ռուսաստանում: Այնուամենայնիվ, եթե հանկարծ ինչ-որ հարցեր ունեք, այդ թվում `հրատապ, օրինակ` քարտը փակելու վերաբերյալ, կա անվճար թեժ գիծ:
Raiffeisenbank- ի աջակցության ծառայության առավելությունն այն է, որ, առանց ժամանակ կորցնելու մասնաճյուղ ուղևորությունների, հնարավոր է ցանկացած հարց լուծել հեռախոսով: Raiffeisenbank- ի անվճար թեժ գծի համար կա երկու հեռախոսահամար. 8 800 700 91 00 կամ 8 800 200 91 00: Այստեղ դուք կարող եք իմանալ մոտակա բանկոմատների և մասնաճյուղերի մասին, լուծել վարկի ստացման հարցը և տեղեկություններ ստանալ այդ մասին: բանկի արտադրանքը:
Landանգերն անվճար են բջջային հեռախոսից կամ ցանկացած տարածաշրջան: Համարը հավաքելուց հետո օգտվողը կլսի պատասխանող մեքենայի ձայնը: Բացի այդ, հաղորդագրությունները լսելուց հետո կարող եք գնալ բանկի աշխատակցի մոտ, որը կպատասխանի բոլոր հարցերին: Raiffeisenbank- ի թեժ գծին զանգերն ընդունվում են շուրջօրյա ՝ առանց ընդմիջումների և հանգստյան օրերի: Բանկային քարտերի սեփականատերերի համար կա առանձին կապի կենտրոն `անվճար համարով` 8 800 700 17 17:
Բանկի սեփական թեժ գծերը գործում են նաև Ռուսաստանի մարզերում: Օրինակ, (495) 721-91-00 - Մոսկվա; (812) 334 - 43 - 43 - Սանկտ Պետերբուրգ; (473) 261 - 96 - 19 - Վորոնեժ; (4722) 58 - 60 - 70 - Բելգորոդ; (343) 378 - 70 - 03 - Եկատերինբուրգ; (471) 239 - 51 - 60 - Կուրսկ և այլք: Հեռախոսահամարների ամբողջական ցանկը կարելի է գտնել բանկի կայքում: Եթե զանգը միջտարածաշրջանային է, ապա հնարավոր է հաշվից միջոցներ դուրս գրել `համաձայն բջջային կապի օպերատորի սակագնի:
Պատասխանի սպասման միջին ժամանակը մոտ 3 րոպե է: Աշխատանքային օրերին, աշխատանքային ստանդարտ ժամերին, առավոտյան 9: 00-ից երեկոյան 6:00, սպասման ժամանակը կարող է աճել մինչև 10 րոպե:
Callingանգահարելով Raiffeisenbank- ի զանգերի կենտրոն `օգտվողը կլսի ավտոինֆորմատոր, որը կառաջարկի ընտրել որոշակի կատեգորիա` օգտագործելով հեռախոսի համարի ստեղները:
Բանալին 0-ը համապատասխանում է երրորդ անձանց վերաֆինանսավորման վարկերի կատեգորիային: Բանկի աշխատակիցը խորհուրդ կտա երկխոսության ռեժիմում:
Օգտագործելով 1 ստեղնը, դուք կարող եք ակնթարթորեն արգելափակել քարտը և մուտք գործել Raiffeisen-Connect: Եթե հաճախորդը գտնվում է Ռուսաստանից դուրս, բայց ցանկանում է կապվել բանկի օպերատորի հետ, ապա նա պետք է սեղմի ձայնի ընտրացանկի այս կոճակը, ապա հետևի համակարգի հրահանգներին:
Բանալին 2 ապագա բանկի հաճախորդների համար. Իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր: Այստեղ դուք կարող եք ստանալ հարցերի պատասխաններ իրավաբանական անձանց վարկավորման, հաշվարկային և կանխիկ ծառայությունների, հաշիվների բացման և այլ տեղեկություններ, որոնք անհրաժեշտ են ձեր բիզնեսը սկսելու ժամանակ:
Հաղորդակցության այլընտրանքային աղբյուր:
Raiffeisenbank- ն իր հաճախորդներին և օգտվողներին առաջարկում է հաղորդակցության մի քանի այլընտրանքային տարբերակ: Բանկի կայքում վերևի աջ անկյունում տեղադրված է հեռախոսի տեսքով հարմար ներդիր: Բավական է սեղմել այն և ընտրել հարմար հաղորդակցության տեսակ.
- Orderանգահարել պատվերը անմիջապես կայքից;
- Հետադարձ զանգ հետաձգված ժամանակով (զանգը ընդունելու համար կարող եք հարմար ժամանակ ընտրել);
- Կայքի միջոցով բանկի աշխատակցի հետ առցանց զրույց;
- Հետադարձ կապի ձև ՝ էլփոստով տեքստային հաղորդագրության համար;
- Հաղորդակցություն սոցիալական ցանցերի միջոցով (VKontakte, հեռագիր):
